Privacy


TABLE OF CONTENTS

EML Payment Solutions Limited Privacy Statement

English

EU EML Payments Europe Limited Privacy Statement

English German/Deutsch Dutch Italian French Portuguese Spanish Flemish Finnish Estonian Danish Czech Swedish Romanian Lithuanian Norwegian

EU-US Privacy Shield

English German/Deutsch Dutch Italian French Portuguese Spanish Flemish


EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [ENGLISH]

Dated January 2016

Introduction

EML Payment Solutions Limited is committed to protecting your privacy. We maintain robust physical, electronic and procedural safeguards to protect personal information in our care. This Privacy Statement applies to the EML website, products and services and governs data collection and usage.

We are bound by the Privacy Act 1988 (Cth) (‘Privacy Act’) and will protect your personal information in accordance with the Australian Privacy Principles.

These principles govern how we collect, use, hold and disclose your personal information, as well as how we ensure the quality and security of your personal information.

What is personal information?

Personal information includes any information or opinion, about an identified individual or an individual who can be reasonably identified from their information. This may include your name, address, telephone number or email address.

How do we collect personal information?

EML is a payments processor of reloadable and non-reloadable prepaid card products and services in Australia.

EML main functions and activities it performs as a payments processor include:

  • Card issuing, payment clearing and settlement;
  • Platform Hosting and transaction processing;
  • Application support and development;
  • Program maintenance and reporting;
  • Account management services;
  • Cardholder and Card Program Sponsor customer service; and
  • Fraud and transaction monitoring.

EML rarely has direct contact with the individual cardholder and we may need to collect personal information about you from other people or organisations. This may happen without your direct involvement. For instance, we may collect personal information about you from other organisations, who jointly with us, provide products or services to you.

The circumstances in which EML will collect personal information about you, as the cardholder, includes when:

  • you contact us; or
  • you register or apply for a Card; or

you use a Card for transactions and balance enquiries.

What personal information do we collect?

EML collects and/or tracks the following types of personal information:

  • The personal information you have provided us through our online card activation process including:
    • e-mail address;
    • name;
    • home or work address; and
    • telephone number.
  • There is also information about your computer hardware and software that is automatically collected by EML. This information can include:
    • your IP address;
    • browser type;
    • domain names; and
    • access times.
  • Information we receive from third parties including card program sponsors, credit bureaus and information services and aggregation businesses, regarding verification of identification details.

Throughout the life of your product or service, we may collect and hold additional personal information about you. This could include transaction information or making a record of queries or complaint you make.

For what purposes do we collect, hold, use and disclose personal information?

The main reason we collect, use, hold and disclose personal information is to provide you with products and services.

This includes:

  • checking whether you are eligible for the product or service;
  • providing the product or service; and
  • assisting you with your inquiries or concerns.

We may also collect, use and exchange your information so that we can:

  • establish your identity;
  • manage our risks and help identify and investigate illegal activity, such as fraud;’
  • contact you;
  • comply with our legal obligations and assist government and law enforcement agencies or regulators;
  • conduct research and training; or
  • provide general statistics regarding use of the EML website.

EML encourages you to review the privacy statements of websites you choose to link to and from EML so that you can understand how those websites collect, use and share your information. EML is not responsible for the privacy statements or other content on websites outside of the EML website.

Is the information disclosed to third parties?

EML may disclose your personal information to third parties:

  • who are service providers, contractors or card program sponsors of EML;
  • to facilitate the operation of the card and the completion and settlement of transactions using the card;
  • for anti-money laundering, counter-terrorism financing, detection of crime, legal compliance and fraud prevention purposes; and
  • when required or allowed by law.

When your personal information is shared with service providers or contractors, it will only be to the extent reasonably necessary for the purpose of the services they are contracted to provide.

When your personal information is shared with program sponsors, it will only be to the extent reasonably necessary for the purpose of performing any necessary cardholder customer support, conducting statistical analysis, improving their product, services and practices.

EML may also disclose Personal Information to other third parties in circumstances where:

  • We must fulfil our legal obligations (for example, disclosure to Australian (and international) enforcement bodies such as the Australian Securities and Investments Commission (ASIC), the Australian Taxation Office (ATO), the Australian Transaction Reports and Analysis Centre (AUSTRAC), Centrelink or the Courts);
  • It is in the public interest (that is, to protect our interests or where we have a duty to the public to disclose, or where it is necessary in proceedings before a court or tribunal) and where a crime or fraud is committed or is suspected; or
  • It can be reasonably inferred from the circumstances that the Cardholder has consented to their Personal Information being disclosed to a third party.

EML does not use or disclose the Personal Information for any other purpose unless one of the following applies:

  • The individual has consented;
  • The individual would reasonably expect EML to use or disclose the Personal Information for a purpose that is related to the primary purpose; or
  • Use or disclosure is required under Australian law.

As a matter of course, EML does not disclose personal information to overseas recipients.

If this position changes, we will only send your personal information outside Australia where, for example:

  • You have requested or consented that we send your Personal Information;
  • We outsource a function or service to an overseas contractor with whom we have a contractual relationship; and
  • It is necessary to investigate or facilitate a transaction on your behalf.

We will not send your personal information outside Australia unless it is authorised by law and we are satisfied that the recipient of the Personal Information has adequate data protection arrangements in place.

EML will continue to keep your personal information as is reasonably necessary, for the purposes mentioned above, after the expiry of the Card.

EML does not collect, use or disclose sensitive personal information, such as race, religion, or political affiliations.

Your consent is important

EML may require your consent to use and/or disclose your information in particular ways.

We need your consent if we use your information for a purpose that is not related to the purpose for which we collected your information in the first place.

Depending on the circumstances, this consent may be express (for example, you expressly agree to the specific use of your information by ticking a box) or implied by some action you take or do not take (for example your agreement is implied by the fact that you have agreed to your product terms and conditions which contains information about the use of disclosure).

Do we collect personal information electronically?

Each time you visit our website, we collect information about your use of the website, which may include the following:

  • The date and time of visits;
  • Which pages are viewed
  • How users navigate through the site and interact with pages;
  • Location information about users
  • Information about the device used to visit our website; and
  • IP addresses.

This information is obtained through the use of google analytics. The EML website does not use cookies or collect personal information or data.

Security of your Personal Information

EML protects your personal information from unauthorised access, misuse and disclosure.

Our security safeguards include:

Security Safeguard
Details
Physical SecurityWe have protection in our buildings against unauthorised access such as alarms, cameras and 24/7 monitored building access.
We maintain physical security, such as locks and security systems over our paper and electronic data stores and premises
Staff educationWe train and remind our staff of their obligation with regard to your information
System securityWhen you transact with us we encrypt data sent from your computer to our systems. Where appropriate, we have firewalls, password protection, intrusion detection systems and virus scanning tools to protect against unauthorised persons and viruses accessing our systems.
When personal information is transmitted to other websites, it is protected through the use of encryption, such as the Secure Socket Layer (SSL) protocol. We also limit access by requiring use of passwords.
Destroying data when no longer requiredWhere practical, we keep information only for as long as required (for example, to meet legal requirements or our internal needs).
Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS)The PCI Data Security Standard represents a common set of industry tools and measurements to help ensure the safe handling of sensitive information.
The standard provides an actionable framework for developing a robust account data security process – including preventing, detecting and reacting to security incidents.
We have achieved the highest level of PCI DSS accreditation ensuring our customers are afforded the upmost protection and reliability of our implemented processes, systems and environment.
Protecting your privacy

You can help us to protect your privacy by observing our security requirements and contacting us immediately if your contact details change.

We require you to keep your personal identification number (PIN), passwords and access codes confidential and secure at all times. This means that you should not disclose you PIN, passwords or access codes to any other person. You should contact EML immediately, if you believe that your PIN, passwords or access codes may have been disclosed to another person or if you would like to change your PIN or password.

Access to your personal information

You are entitled to ask us to supply you with any personal information that we hold about you. You must submit your request in writing to the appropriate address as below:

Privacy Officer
EML Payment Solutions Limited
Level 2, 26 Commercial Road
Newstead Brisbane
QLD 4006

We maintain the quality of your personal information by taking reasonable steps to ensure that the information collected, used and disclosed is accurate, complete and up-to-date.

You may also update your personal information at any time by contacting EML on 1300 739 889 or emailing support@emerchants.com.au.

How to make a complaint

EML welcomes your comments regarding this Privacy Statement. Should you wish to make a complaint about the way in which EML has handled your personal information or if you believe EML has breached the Australian Privacy Principles, please contact us at support@emerchants.com.au or on 1300 739 889.

We will acknowledge your complaint as soon as we can after receipt of your complaint. We will let you know if we need any further information from you to resolve your complaint.

We aim to resolve complaints as quickly as possible. We strive to resolve complaints within five business days but some complaints take longer to resolve. If your complaint is taking longer, we will let you know what is happening and a date by which you can reasonably expect a response.

If you’re not satisfied with our handling of your matter, you can refer your complaint to external dispute resolution.

Under the Privacy Act you may complain to the Office of the Australian Information Commissioner by calling them at 1300 363 992, online at www.oaic.com.au or writing to the Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5218 Sydney NSW 2001.

Changes to this Statement

From time to time it may be necessary for EML to review and revise our privacy policy to reflect company and client feedback. EML encourages you to periodically review this website to be informed of how EML is protecting your information.


EU EML PAYMENTS EUROPE LIMITED PRIVACY STATEMENT [ENGLISH]

1.    Purpose

This policy together with the Cardholder Agreement, which was either (i) provided to you when you were issued with your gift card, open loop, winnings or other pre-paid card (“Card”) or (ii) is available online at the website advised to you when you purchased your Card, sets out the basis on which any personal data we collect about you, or that you provide to us, will be used by us, the conditions under which it may be disclosed to others and how it is kept secure.

2.    Who is processing your personal data

We are EML Payments Europe Limited (company number 05852181).

If we are the issuer of your Card, then we are the data controller in relation to the processing activities described below. This means that we decide why and how your personal information is processed.

If your Card was issued by a financial institution, then we will process your personal information on their behalf then this will be explained in the Cardholder Agreement issued to you with your Card.

If another company issued your Card, then that company (and not EML) is the data controller of personal information relating to the use of your Card.  Please refer to the privacy policy of your card issuer to find out how your personal information is used.

3.    Information we collect from you

3.1 Information you give us

Usually our Cards are issued anonymously and in which case we do not collect any personal information about you.  However, in some circumstances we are legally required to obtain personal information from you before you can be issued with a Card, or we may need to obtain personal information from you in order to provide you with a service that you have requested. In such circumstances, we may collect your personal information when you correspond with us by phone, e-mail or when you purchase Cards and provide personal data as part of the purchase (whether online or in store).

The information you give us may include your name, address, e-mail address and phone number, financial and credit/debit card information, identification information and any other information as necessary for us to provide you with the Card services you have requested, any requested customer support services and to comply with our anti-money laundering obligations and to prevent financial crime.

We may be unable to issue a Card to you if you decline to provide us with this information.

3.2 Information we collect from other sources

Where you purchase your Card from one of our partners or distributors, we may ask them to collect information about how you use your Card and transactions you undertake in order to comply with our anti-money laundering obligations and to prevent financial crime.

If you choose to continue with your Card purchase and provide the requested personal information to the distributor, then the distributor will pass this information to us.

The information you give us may include information necessary for us to be able to verify your identity.

4.    How we use your personal information

The purposes for which we use your information and the legal basis under data protection laws on which we rely to do this are explained below.
Note that we will not use your personal information for marketing purposes.

4.1 Where there is a LEGAL REQUIREMENT

We will use your personal information to comply with our legal obligations: (i) in connection with our obligations in relation to anti-money laundering; (ii) to identify you when you contact us; and/or (iii) to verify the accuracy of data we hold about you;

4.2 Where there is a LEGITIMATE INTEREST

We may use and process your personal information where it is necessary for us to pursue our legitimate interests as a business, or that of a third party, for the following purposes:

  • for prevention of fraud and other criminal activities (including financial crime);
  • to correspond or communicate with you;
  • for the management of queries, complaints, or claims;
  • for network and information security in order for us to take steps to protect your information against loss or damage, theft or unauthorised access;
  • to notify you about changes to our services; and
  • for the establishment and defense of our legal rights.

We may also monitor or record telephone calls with you, to make sure we to assess and improve our service to customers, follow your instructions correctly and train our staff.

4.3 Where it is required to complete a CONTRACT

We may use and process your personal information where we have supplied you (or continue to supply you) with any services in connection with your Card, where we have arranged for the supply of another company’s Cards or services to you, or where you are in discussions with us about any new Card or service. We will also use and process your personal data if you require customer services support with respect to your Card or you lose your Card and request a replacement.

We will use this information in connection with the contract for the supply of Cards or services when it is needed to carry out that contract or for you to enter into it.

5.    Others who may receive or have access to your personal information

5.1 Our Group companies

We may share your information with other companies within the EML group. They may use your personal information in the ways set out in How we use your personal information, in connection with the products and/or services that complement our own range of products and/or services.

Please see our website for the details of our group companies with whom we may share your personal information.

5.2 Our suppliers and service providers

We may disclose your information to our third-party service providers, agents, subcontractors and other organisations for the purposes of providing services to us or directly to you on our behalf. Such third parties may include cloud service providers (such as hosting and email management), advertising agencies and administrative services.

When we use third party service providers, we only disclose to them any personal information that is necessary for them to provide their service and we have a contract in place that requires them to keep your information secure and not to use it other than in accordance with our specific instructions.

5.3 Third parties who provide products and services to you

We work closely with various third parties to including business partners, suppliers and sub-contractors and may share your information with them strictly as necessary in order to provide you with the Card you purchased and associated services (such as transaction processing).

We may also share your information:

  • with the financial institution which issued your Card (if it was not issued by us directly);
  • with persons acting as our agents (and our distributors which sell our Cards from time to time) under a strict code of confidentiality;
  • with your employer, where the Card has been provided to you for use in the course of your employment;
  • with partners with whom we run loyalty programmes.  If this applies to you, such disclosure will be under a strict code of confidentiality and limited to information confirming whether a card carrying the partner’s brand has been issued and whether it has been activated;

5.4 To meet our legal obligations

We will share your personal information where we are legally obliged to do so (under any law or regulation) or if we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation:

  • as part of our checks to prevent fraud, financial crime or money laundering, including
  • with fraud prevention agencies and other organisations which may use the information to prevent fraud and money laundering

5.5 Credit/debit card payment processors

When you purchase any products or services online, your credit/debit card payment is processed by a third-party payment processor, who specialises in the secure online capture and processing of credit/debit card transactions. If you have any questions regarding secure transactions, please contact us using the details at the end of this policy.

5.6 Other ways we may share your personal information

We may transfer your personal information to a third party as part of a sale of some or all of our business and assets to any third party or as part of any business restructuring or reorganisation. We may also transfer your personal information if we’re under a duty to disclose or share it in order to comply with any legal obligation, to detect or report a crime, to enforce or apply the terms of our contracts or to protect the rights, property or safety of our visitors and customers. We will always take steps with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected.

The personal information that you provide may be disclosed to credit reference or fraud prevention agencies which may keep a record of that information. The checks performed by these agencies are to confirm your identity only, a credit check is not performed, and your credit rating will be unaffected.

We may also disclose and use information in aggregate (so that no individual customers are identified) for marketing and strategic development purposes.

6.    Where We Store Your Personal Data

All information you provide to us may be transferred to countries outside the European Economic Area (EEA). By way of example, this may happen where any of our group companies or operational divisions are incorporated in a country outside of the EEA or if any of our servers or those of our third-party service providers are from time to time located in a country outside of the EEA. These countries may not have similar data protection laws to the UK.

If we transfer your information outside of the EEA in this way, we will take steps to ensure that appropriate security measures are taken with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected as outlined in this policy. These steps include imposing contractual obligations on the recipient of your personal information or ensuring that the recipients are subscribed to ‘international frameworks’ that aim to ensure adequate protection. Please contact us using the details at the end of this policy for more information about the protections that we put in place and to obtain a copy of the relevant documents.

If you use our services whilst you are outside the EEA, your information may be transferred outside the EEA in order to provide you with those services.

All information you provide to us is stored on our secure servers.  Where we have given you (or where you have chosen) a password which enables you to access certain parts of our site, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share a password with anyone.

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to our site; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access.

7.    Links to other websites

Our site may, from time to time, contain links to and from the websites of our partner networks, advertisers and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies.
Please check these policies before you submit any personal data to these websites.

8.    Your Rights as a Data Subject

You have a number of rights in relation to your personal information under data protection law. In relation to certain rights, we may ask you for information to confirm your identity and, where applicable, to help us to search for your personal information. Except in rare cases, we will respond to you within one month from either (i) the date that we have confirmed your identity or (ii) where we do not need to do this because we already have this information, from the date we received your request.

  • Accessing your personal information: You have the right to ask for a copy of the information that we hold about you by emailing or writing to us at the address at the end of this policy.  We may not provide you with a copy of your personal information if this concerns other individuals or we have another lawful reason to withhold that information.
  • Correcting and updating your personal information: The accuracy of your information is important to us. if you change your name or address/email address, or you discover that any of the other information we hold is inaccurate or out of date, please let us know by contacting us in any of the details described at the end of this policy.
  • Withdrawing your consent: Where we rely on your consent as the legal basis for processing your personal information, as set out under How we use your personal information, you may withdraw your consent at any time by contacting us using the details at the end of this policy.  If you would like to withdraw your consent to receiving any direct marketing to which you previously opted-in, you can do so using our unsubscribe tool. If you withdraw your consent, our use of your personal information before you withdraw is still lawful.
  • Objecting to our use of your personal information and automated decisions made about you: Where we rely on your legitimate business interests as the legal basis for processing your personal information for any purpose(s), as out under How we use your personal information, you may object to us using your personal information for these purposes by emailing or writing to us at the address at the end of this policy. Except for the purposes for which we are sure we can continue to process your personal information, we will temporarily stop processing your personal information in line with your objection until we have investigated the matter. If we agree that your objection is justified in accordance with your rights under data protection laws, we will permanently stop using your data for those purposes. Otherwise we will provide you with our justification as to why we need to continue using your data.
  • Erasing your personal information: In certain circumstances, you may ask for your personal information to be removed from our systems by emailing or writing to us at the address at the end of this policy. Unless there is a reason that the law allows us to use your personal information for longer, we will make reasonable efforts to comply with your request.
  • Restricting processing of your information: You may also ask us to restrict processing your personal information where you believe it is unlawful for us to do so, you have objected to its use and our investigation is pending or you require us to keep it in connection with legal proceedings.  In these situations, we may only process your personal information whilst its processing is restricted if we have your consent or are legally permitted to do so, for example for storage purposes, to protect the rights of another individual or company or in connection with legal proceedings.
  • Transferring your personal information in a structured data file: Where we rely on your consent as the legal basis for processing your personal information or need to process it in connection with your contract, as set out under How we use your personal information, you may ask us to provide you with a copy of that information in a structured data file. We will provide this to you electronically in a structured, commonly used and machine-readable form, such as a CSV file.  You can ask us to send your personal information directly to another service provider, and we will do so if this is technically possible. We may not provide you with a copy of your personal information if this concerns other individuals or we have another lawful reason to withhold that information.
  • Complaining to the UK data protection regulator: You have the right to complain to the Information Commissioners Office (ICO) if you are concerned about the way we have processed your personal information. Please visit the ICO’s website for further details.
9.    How long do we hold your information

If we collect your personal information, the length of time we retain it is determined by a number of factors including the purpose for which we use that information and our obligations under other laws. We do not retain personal information in an identifiable format for longer than is necessary.

We may need your personal information to establish, bring or defend legal claims.  For this purpose, we will always retain your personal information for 7 years after the date it is no longer needed by us for any of the purposes listed under How we use your personal information above. The only exceptions to this are where:

  • the law requires us to hold your personal information for a longer period, or delete it sooner;
  • you exercise your right to have the information erased (where it applies) and we do not need to hold it in connection with any of the reasons permitted or required under the law (see further Erasing your personal information or restricting its processing below); or
  • in limited cases, the law permits us to keep your personal information indefinitely provided we put certain protections in place.
10.    Changes to our Privacy Policy

Any changes we make to our privacy policy in the future will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by e-mail. Please check back frequently to see any updates or changes.

11.    Contact

Questions, comments and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom.

12.    Translations

In the event this privacy policy is translated into languages other than English, such translation is provided for information purposes only and the English language version will take precedence.


DEUTSCH DATENSCHUTZERKLÄRUNG  [GERMAN/DEUTSCH]

1. Zweck

Diese Erklärung zusammen mit der Kartenbesitz-Vereinbarung, die Sie entweder (i) bei der Aushändigung Ihrer Geschenkkarte, Open-Loop, Gewinne oder einer sonstigen Prepaid-Karte („die Karte“) erhalten haben, oder (ii) die auf der beim Kauf Ihrer Karte empfohlenen Internet-Website erhältlich ist, legt fest, wie personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verwendet werden, unter welchen Umständen diese Dritten zugänglich gemacht und wie diese sicher aufbewahrt werden.

2. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen DatenWir sind

EML Payments Europe Limited (Unternehmensnummer 05852181).

Erfolgt die Ausgabe Ihrer Karte durch uns, dann kontrollieren wir auch die Daten in Bezug auf die unten beschriebenen Abwicklungstätigkeiten. Dies bedeutet, dass wir entscheiden, aus welchen Gründen und wie Ihre persönlichen Informationen verarbeitet werden.

Wurde Ihre Karte durch ein Finanzinstitut ausgegeben, verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen in seinem Namen. Eine Erklärung dazu finden Sie in der Kartenbesitz-Vereinbarung, die Sie zusammen mit Ihrer Karte erhalten haben.

Wurde Ihre Karte durch ein anderes Unternehmen ausgestellt, dann überprüft dieses Unternehmen (und nicht EML) die personenbezogenen Daten, die der Verwendung Ihrer Karte zugrunde liegen. Angaben zur Benutzung Ihrer personenbezogenen Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung des kartenausstellenden Unternehmens.

3.    Von Ihnen gesammelte Informationen

3.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Für gewöhnlich werden unsere Karten anonym ausgestellt. In diesem Fall sehen wir von der Sammlung persönlicher Informationen über Sie ab. In einigen Fällen sind wir jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Angaben über den Kartenbesitzer einzuholen, bevor wir Ihnen eine Karte ausstellen können. Darüber hinaus kann es notwendig sein, persönliche Informationen über Sie zu sammeln, damit Sie tatsächlich in den Genuss einer gewünschten Dienstleistung kommen. In solchen Fällen dürfen wir personenbezogene Angaben sammeln, wenn Sie telefonisch bzw. per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen oder wenn Sie Karten erwerben und im Zuge des Kartenkaufs persönliche Angaben machen (online oder im Geschäft).

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen umfassen Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, finanzielle und Kredit-/EC-Karteninformationen, Identifizierungsinformationen sowie jegliche Angaben, die es uns ermöglichen, Ihnen die gewünschten Kartendienste sowie sämtliche gewünschten Kundendienste zur Verfügung zu stellen, weiters unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen und Finanzkriminalität vorzubeugen.

Sollten Sie nicht einwilligen, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen, sind wir möglicherweise nicht dazu in der Lage, Ihnen eine Karte auszustellen.

3.2 Informationen, die wir anderweitig feststellen

Falls Sie Ihre Karte von einem unserer Partner oder Vertriebshändler erwerben, ist es uns gestattet, diese dazu aufzufordern, Informationen zu Ihrer Kartenbenutzung und den von Ihnen getätigten Transaktionen zu sammeln, um so unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen und Finanzkriminalität vorzubeugen.

Sollten Sie Ihren Kartenkauf abschließen und dem Vertriebshändler die gewünschten persönlichen Informationen zur Verfügung stellen, dann wird dieser diese Angaben an uns weiterleiten.

Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen enthalten möglicherweise Angaben, die uns die Überprüfung Ihrer Identität ermöglichen.

4.    Verwendung Ihrer persönlichen Informationen

Die Gründe für die Verwendung Ihrer Angaben sowie die gesetzliche Grundlage der Datenschutzrichtlinien, auf die wir uns dahingehend berufen, werden unten erklärt.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Angaben unter keinen Umständen zu Marketing-Zwecken benutzen werden.

4.1 Für den Fall GESETZLICHER AUFLAGEN

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen: (i) in Verbindung mit unseren Verpflichtungen hinsichtlich der Bekämpfung von Geldwäsche; (ii) zur Feststellung Ihrer Person, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen; und/oder (iii) zur Überprüfung der Richtigkeit der zu Ihrer Person erhobenen Daten;

4.2 Für den Fall BERECHTIGTER INTERESSEN

Wir verwenden und verarbeiten Ihre persönlichen Informationen unter Umständen aus Gründen unseres berechtigten Interesses als Unternehmen bzw. dem Dritter, und zwar zu folgenden Zwecken:

  • Der Vorbeugung von Betrug oder anderer krimineller Machenschaften (darunter Finanzverbrechen);
  • Um mit Ihnen zu korrespondieren oder zu kommunizieren;
  • Für die Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Forderungen;
  • Für die Sicherheit des Netzwerkes bzw. von Informationen, um alle notwendigen Schritte zu setzen und Ihre Angaben so vor Verlust, Schaden, Diebstahl oder unerlaubtem Zugriff zu schützen;
  • Um Sie von Änderungen unserer Dienste in Kenntnis zu setzen; und
  • Für die Festlegung und Wahrung unserer gesetzlichen Rechte.

Zudem ist es uns gestattet, Telefongespräche mit Ihnen zu überwachen bzw. aufzuzeichnen, um unsere Kundendienste zu beurteilen und zu verbessern, Ihren Angaben lückenlos zu folgen und unsere Mitarbeiter entsprechend zu schulen.

4.3 Für den Fall einer notwendigen VERTRAGSVEREINBARUNG

Wir haben das Recht, Ihre persönlichen Angaben zu verwenden und zu verarbeiten: aus erbrachten (oder laufenden) Dienstleistungen in Verbindung mit Ihrer Karte; für den Fall, dass wir die Ausstellung einer Karte bzw. Dienstleistungen eines anderen Unternehmens in die Wege geleitet haben oder im Rahmen von Verhandlungen mit uns hinsichtlich neuer Karten oder Dienstleistungen. Zudem verwenden und verarbeiten wir Ihre persönlichen Angaben für den Fall, dass Sie Kundensupportdienste in Verbindung mit Ihrer Karte in Anspruch nehmen oder Sie Ihre Karte verlieren und einen Ersatz dafür verlangen.

Wir verwenden diese Angaben in Verbindung mit der Vertragsvereinbarung hinsichtlich der Ausgabe von Karten oder der Durchführung von Dienstleistungen, insofern diese für die Abwicklung oder den Abschluss des Vertrages durch Sie notwendig sind.

5.    Dritte, die Ihre persönlichen Angaben erhalten bzw. darauf zugreifen

5.1 Unternehmen unserer Gruppe

Unter Umständen teilen wir Ihre Informationen mit anderen Unternehmen innerhalb der EML-Gruppe, die Ihre personenbezogenen Angaben in Übereinstimmung mit den unter Verwendung Ihrer persönlichen Informationen genannten Verwendungszwecken nutzen können, in Verbindung mit Produkten und/oder Dienstleistungen, die unser eigenes Produkt- und/oder Servicesortiment vervollständigen.
Detaillierte Angaben zu den Unternehmen unserer Gruppe, mit denen wir Ihre persönlichen Informationen möglicherweise teilen, finden Sie auf unserer Website.

5.2 Unsere Zulieferer und Dienstleister

Wir haben die Möglichkeit, Ihre Angaben unseren externen Dienstleistern, Vertretern, Subunternehmern und sonstigen Organisationen zugänglich zu machen, damit diese Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen unmittelbar für Sie erbringen. Zu diesen externen Drittparteien gehören Cloud-Dienstleister (beispielsweise Hosting- und E-Mail-Management-Dienste), Werbeagenturen und Verwaltungsdienste.
Wenn wir uns auf externe Dienstleister stützen, stellen wir ihnen lediglich jene persönlichen Angaben zur Verfügung, die sie für die Erbringung ihrer Dienstleistung unbedingt benötigen. Darüber hinaus verpflichten wir sie vertraglich dazu, Ihre Angaben sicher aufzubewahren und ausschließlich entsprechend unseren spezifischen Auflagen zu verwenden.

5.3 Drittparteien, die Ihnen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen

Wir arbeiten eng mit unterschiedlichsten Drittparteien zusammen, darunter Geschäftspartner, Zulieferer und Subunternehmer, und könnten veranlasst sein, Ihre Angaben im unbedingt erforderlichen Umfang mit diesen zu teilen, um Ihnen die erworbene Karte und die damit verbundenen Dienste gewähren zu können (beispielsweise zur Transaktionsabwicklung).
Wir teilen Ihre Angaben möglicherweise auch:

  • mit Finanzinstituten, die die Karte ausgestellt haben (sofern diese nicht von uns selbst ausgestellt wurde);
  • mit Personen, die als unsere Vertreter fungieren (und unsere Vertriebshändler, die gelegentlich unsere Karten ausstellen) unter Einhaltung strengster Vertraulichkeitsauflagen;
  • mit Ihrem Arbeitgeber, sofern die Karte zur Verfügung gestellt wurde, um im Rahmen Ihres Arbeitsverhältnisses verwendet zu werden;
  • mit Partnern, mit denen wir in Kundenbindungsprogrammen zusammenarbeiten. Sollte dies auf Sie zutreffen, erfolgt eine derartige Offenlegung von Daten unter Einhaltung strengster Vertraulichkeitsauflagen und beschränkt auf Angaben, die belegen, ob eine Karte einer verbundenen Marke ausgestellt oder aktiviert wurde;

5.4 Erfüllung unserer gesetzlichen Auflagen

Wir teilen Ihre persönlichen Informationen mit anderen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (durch Gesetze oder Vorschriften) oder falls wir dem Zwang unterliegen, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder zu teilen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen:

  • als Teil unserer Überprüfungen zur Vorbeugung von Betrug, finanzieller Kriminalität oder Geldwäsche, z. B.
  • zusammen mit Betrugspräventionsstellen und anderen Organisationen, die diese Informationen zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche benutzen könnten.

5.5 Kreditkarten-/EC-Karten-Bezahlsysteme

Wenn Sie im Internet Produkte oder Dienstleistungen erwerben, wird Ihr Bezahlvorgang mittels Kredit-/EC-Karte durch externe Verarbeitungssysteme abgewickelt, die auf die sichere Online-Ermittlung und -Abwicklung von Kredit-/EC-Transaktionen spezialisiert sind. Sollten Sie Fragen hinsichtlich sicherer Transaktionen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben am Ende dieser Erklärung.

5.6 Andere Arten, Ihre persönlichen Informationen zu teilen

Wir haben das Recht, Ihre persönlichen Informationen Dritten zugänglich zu machen, und zwar im Rahmen eines Verkaufs eines Teils oder der Gesamtheit unseres Unternehmens und seiner Vermögenswerte an eine wie auch immer geartete Drittpartei oder als Teil von Umstrukturierungen bzw. Neugliederungen des Unternehmens. Zudem haben wir das Recht, Ihre persönlichen Information zu transferieren, sofern wir dem Zwang unterliegen, Ihre persönlichen Daten offenzulegen oder zu teilen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, ein Verbrechen aufzudecken oder anzuzeigen, die Klauseln unserer Verträge einzuklagen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Besucher und Kunden zu schützen. Alle von uns gesetzten Schritte zielen stets auf die unausgesetzte Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte ab.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen können Kreditauskunfteien oder Betrugsvorbeugungsstellen zugänglich gemacht werden, die das Recht haben, diese Informationen zu erfassen. Die von diesen Instanzen durchgeführten Überprüfungen erfolgen ausschließlich mit dem Ziel, Ihre Identität festzustellen; Ihre Kreditwürdigkeit wird weder überprüft noch in irgendeiner Form davon beeinflusst.

Wir haben zudem die Möglichkeit, Informationen als Ganzes (um das Identifizieren einzelner Kunden auszuschließen) zu Marketing- und strategischen Entwicklungszwecken offenzulegen und zu verwenden.

6.   Aufbewahrungsort Ihrer personenbezogenen Daten

Sämtliche von Ihnen uns zur Verfügung gestellten Angaben können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) transferiert werden. Dies kann beispielsweise erfolgen, falls einzelne Unternehmen der Gruppe oder Firmenbereiche an Standorten außerhalb des EWR ansässig sind oder sich Server unseres Unternehmens bzw. unserer externen Dienstleister vorübergehend außerhalb des EWR befinden. Der Datenschutz dieser Länder kann vom in Großbritannien gewohnten Grad deutlich abweichen.

Falls wir Ihre Informationen auf diese Weise in Länder außerhalb des EWR transferieren, werden wir Schritte ergreifen, um die Durchführung angemessener Sicherheitsmaßnahmen sicherzustellen, damit Ihre Persönlichkeitsrechte auch weiterhin wie in dieser Erklärung erläutert gewahrt bleiben. Diese Maßnahmen umfassen vertragliche Verpflichtungen seitens des Empfängers Ihrer persönlichen Daten bzw. die Auflage, dass Empfänger ‚internationale Rahmenabkommen‘ erfüllen müssen, die den angemessenen Schutz personenbezogener Daten zum Ziel haben. Sollten Sie Fragen hinsichtlich der von uns ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen haben oder eine Kopie der relevanten Dokumente wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Angaben am Ende dieser Erklärung.
Sollten Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen während Sie sich außerhalb des EWR aufhalten, dürfen Ihre Angaben in Gegenden außerhalb des EWR transferiert werden, damit Ihnen diese Dienste angeboten werden können.

Alle von Ihnen uns zur Verfügung gestellten Angaben werden in unseren sicheren Servern abgespeichert. Falls Sie von uns ein Passwort erhalten (oder selbst ein solches gewählt) haben, um auf bestimmte Bereiche unserer Website zuzugreifen, liegt dessen Vertraulichkeit in Ihrer alleinigen Verantwortung. Halten Sie dieses Passwort unbedingt vor anderen geheim.

Leider ist die Übertragung von Informationen via Internet nicht vollkommen sicher. Obwohl wir alles daran setzen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer auf unsere Webseite übertragenen Daten nicht garantieren, weshalb jede Übertragung in Ihrem eigenen Risiko erfolgt. Sobald wir Ihre Angaben erhalten haben, schützen wir diese mithilfe strenger Auflagen und Sicherheitsmerkmale vor unerlaubtem Zugriff.

7.    Links zu anderen Websites

Unsere Seite enthält von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites unserer Partnernetzwerke, Werbekunden und Konzerngesellschaften. Sollten Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, sollte Ihnen bewusst sein, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzauflagen verwenden, für die wir weder Verantwortung noch Haftung übernehmen.

Erkundigen Sie sich bitte über diese Auflagen, bevor Sie personenbezogene Daten auf diesen Websites bekannt geben.

8.   Ihre Rechte als Datensubjekt

In Bezug auf Ihre persönlichen Informationen garantiert Ihnen das Datenschutzgesetz zahlreiche Rechte. Hinsichtlich bestimmter Rechte kann es vorkommen, dass wir Sie um die eine oder andere Auskunft ersuchen, um Ihre Identität zu bestätigen, und um uns gegebenenfalls dabei zu helfen, nach Ihren personenbezogenen Daten zu suchen. Außer in seltenen Fällen erhalten Sie von uns eine Antwort innerhalb eines Monats ab (i) dem Datum der Bestätigung Ihrer Identität oder (ii) dem Eingangsdatum Ihrer Anfrage, sofern wir bereits über die Bestätigung Ihrer Identität verfügen.

  • Zugang zu Ihren persönlichen Informationen: Sie haben das Recht, eine Kopie jener Informationen anzufordern, die wir zu Ihrer Person gesammelt haben, und zwar mittels E-Mail bzw. schriftlich unter Verwendung der Adresse am Ende dieser Erklärung. Sollten weitere Personen davon betroffen sein bzw. wir durch einen gesetzlichen Grund dazu gezwungen sein, diese Informationen zurückzuhalten, ist es uns gestattet, diese Kopie Ihrer persönlichen Informationen nicht auszustellen.
  • Korrektur und Aktualisierung Ihrer persönlichen Informationen: Die Richtigkeit Ihrer Informationen ist uns ein Anliegen. Sollten Sie Ihren Namen oder Ihre Adresse/E-Mail-Adresse ändern oder bemerken, dass die von uns gesammelten Angaben falsch bzw. überholt sind, lassen Sie uns dies bitte unter Verwendung der Angaben am Ende dieser Erklärung wissen.
  • Widerruf Ihrer Zustimmung: Bildet Ihre Zustimmung die Voraussetzung sowie rechtliche Grundlage einer Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen, wie unter Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beschrieben, dann haben Sie das Recht, diese jederzeit unter Verwendung der Angaben am Ende dieser Erklärung zu widerrufen. Falls Sie Ihre zuvor erteilte Zustimmung zum Erhalt von Direktvermarktungsinformationen widerrufen möchten, steht Ihnen dafür unser Abmelde-Tool zur Verfügung. Das Widerrufen Ihrer Zustimmung ändert nichts an der Rechtmäßigkeit unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen vor dem Zeitpunkt Ihres Widerrufs.
  • Einspruch gegen die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen und automatisierte Entscheidungen zu Ihrer Person: Bilden Ihre berechtigten Geschäftsinteressen die Voraussetzung sowie rechtliche Grundlage einer wie auch immer gearteten Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen, wie unter Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beschrieben, dann haben Sie das Recht, diese jederzeit unter Verwendung der Angaben am Ende dieser Erklärung zu widerrufen. Mit Ausnahme jener Zwecke, zu denen wir Ihre persönlichen Informationen zweifelsfrei weiterhin verarbeiten dürfen, werden wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit Ihrem Einspruch zeitweilig aussetzen, bis diese Angelegenheit von uns untersucht worden ist. Sollten wir Ihren Einspruch angesichts Ihrer durch Datenschutzgesetze verliehenen Rechte als gerechtfertigt erachten, werden wir die Verwendung Ihrer Daten zu derartigen Zwecken dauerhaft unterlassen. Andernfalls erhalten Sie von uns eine Rechtfertigung, warum wir Ihre Daten auch weiterhin zu verwenden gedenken.
  • Löschung Ihrer persönlichen Informationen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Informationen aus unseren Systemen mittels E-Mail bzw. schriftlich unter Verwendung der Adresse am Ende dieser Erklärung zu verlangen. Sofern von Gesetzes wegen keine Gründe für das weitere Verwenden Ihrer persönlichen Informationen vorliegen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Ersuchen nachzukommen.
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen: Sie haben zudem das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen zu verlangen, falls Sie der Meinung sind, dass dies unrechtmäßig erfolgt, Sie Einspruch gegen deren Verwendung erhoben haben und unsere Überprüfung noch zu keinem Schluss gekommen ist, oder Sie von uns verlangen, diese in Übereinstimmung mit gerichtlichen Verfahren durchzuführen. In derartigen Fällen haben wir lediglich das Recht, Ihre persönlichen Informationen unter der Voraussetzung Ihrer Zustimmung bzw. einer gerichtlichen Erlaubnis sowie eingeschränkt zu verarbeiten, beispielsweise zu Speicherzwecken, um die Rechte einer anderen Person oder Firma zu wahren oder in Übereinstimmung mit gerichtlichen Verfahren.
  • Transfer Ihrer persönlichen Informationen in eine strukturierte Datei: Bildet Ihre Zustimmung die Voraussetzung sowie rechtliche Grundlage einer Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen bzw. zwingt uns der mit Ihnen abgeschlossene Vertrag zu deren Verarbeitung, wie unter Verwendung Ihrer persönlichen Informationen beschrieben, dann haben Sie das Recht, eine Kopie dieser Informationen in Form einer strukturierten Datei zu verlangen. Sie erhalten diese daraufhin auf elektronischem Weg in strukturierter, gebräuchlicher und maschinenlesbarer Form, beispielsweise als CSV-Datei. Sie haben das Recht, den unmittelbaren Versand Ihrer persönlichen Informationen an einen anderen Dienstleister zu verlangen und wir werden diesem Ersuchen nachkommen, sofern dies technisch möglich ist. Sollten weitere Personen davon betroffen sein bzw. wir durch einen gesetzlichen Grund dazu gezwungen sein, diese Informationen zurückzuhalten, ist es uns gestattet, diese Kopie Ihrer persönlichen Informationen nicht auszustellen.
  • Beschwerde an die britische Datenschutzbehörde UK data protection regulator: Sie haben das Recht, eine Beschwerde an das Information Commissioners Office (ICO) zu richten, falls Sie mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen durch uns nicht einverstanden sind. Weiterführende Auskünfte finden Sie auf der Website des ICO.
9.   Aufbewahrungsdauer Ihrer Informationen

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer persönlichen Informationen hängt von zahlreichen Faktoren ab, darunter dem Zweck ihrer Verwendung sowie unseren gesetzlichen Verpflichtungen. Persönliche Informationen in identifizierbarem Format werden von uns nicht länger aufbewahrt als notwendig.

Möglicherweise benötigen wir Ihre persönlichen Informationen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, einzubringen oder abzusichern. Zu diesem Zweck bewahren wir Ihre persönlichen Informationen ausnahmslos sieben Jahre lang auf. Nach diesem Zeitraum benötigen wir diese nicht mehr zu den unter Verwendung Ihrer persönlichen Informationen aufgelisteten Zwecken. Davon ausgenommen sind folgende Gründe:

  • Wenn wir von Gesetzes wegen dazu gezwungen sind, Ihre persönlichen Informationen länger aufzubewahren bzw. vorzeitig zu löschen;
  • Wenn Sie Ihr Recht wahrnehmen, Informationen (gegebenenfalls) löschen zu lassen und wir aufgrund gesetzlicher Auflagen nicht dazu verpflichtet sind, diese länger aufzubewahren (siehe auch Löschung Ihrer persönlichen Informationen sowie Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Informationen oben); oder
  • Wenn es uns das Gesetz in seltenen Fällen und unter der Voraussetzung bestimmter Sicherungsmaßnahmen erlaubt, Ihre persönlichen Informationen auf unbestimmte Zeit aufzubewahren.
10.  Änderung unserer Datenschutzerklärung

Jedwede zukünftige Änderung unserer Datenschutzerklärung durch uns wird auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt werden. Informieren Sie sich bitte regelmäßig über Aktualisierungen bzw. Änderungen.

11.    Kontakt

Fragen, Anregungen und Anfragen hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung nehmen wir gerne in schriftlicher Form und an folgende Adresse gerichtet entgegen: Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Großbritannien.

12.    Übersetzungen

Übersetzungen dieser Datenschutzerklärung aus dem Englischen dienen lediglich zu Informationszwecken und die englischsprachige Version genießt Vorrang vor diesen.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [DUTCH]

1. Doel

Dit beleid is, samen met de Kaarthouderovereenkomst, die ofwel (i) aan u werd verstrekt bij de uitgifte van uw cadeaubon, open systeem, winst of andere prepaid kaart (“Kaart”), ofwel (ii) online beschikbaar is op de website die u hebt opgekregen bij de aanschaf van uw kaart, de basis waarop alle persoonsgegevens die wij over u verzamelen of die u aan ons hebt verstrekt door ons worden gebruikt, de voorwaarden waaronder deze aan derden kunnen worden bekendgemaakt en hoe deze veilig worden bewaard.

2. Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens

Wij zijn EML Payments Europe Limited (ondernemingsnummer 05852181).

Als wij de uitgever van uw kaart zijn dan zijn wij de gegevensbeheerder met betrekking tot de verwerkingsactiviteiten die hieronder staan beschreven. Dat betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt.

Wanneer uw kaart is uitgegeven door een financiële instelling dan zullen wij uw persoonlijke informatie namens hen verwerken en vervolgens zal dit worden toegelicht in de Kaarthouderovereenkomst die u bij uw kaart hebt ontvangen.

Wanneer uw kaart door een ander bedrijf is uitgegeven dan is dat bedrijf (en niet EML) de beheerder van uw persoonlijke informatie met betrekking tot het gebruik van uw kaart. Raadpleeg het privacybeleid van uw creditcardmaatschappij om te weten te komen hoe uw persoonlijke informatie worden gebruikt.

3. De informatie die wij over u verzamelen

3.1 Informatie die u aan ons ons heeft verstrekt
Normaal gesproken worden onze kaarten anoniem uitgegeven, in welk geval wij geen persoonlijke informatie over u verzamelen. In een aantal gevallen echter zijn wij wettelijk verplicht om persoonlijke informatie van u te vragen voordat er een kaart voor u wordt afgegeven, of moeten wij u om persoonlijke informatie vragen voordat wij u de gevraagde diensten kunnen leveren. Onder dergelijke omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt via telefoon of e-mail of wanneer u kaarten koopt en uw persoonsgegevens verstrekt als onderdeel van de aankoop (online of in de winkel).

De informatie die u ons geeft kan bestaan uit uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, financiële informatie en informatie over creditcard/bankpas, identificatiegegevens en elke andere informatie die voor ons noodzakelijk is om u de gevraagde diensten te kunnen leveren, om het even welke klantenservicediensten die u hebt gevraagd, en om te kunnen voldoen aan onze verplichtingen ter bestrijding van witwaspraktijken en financiële criminaliteit.

Mogelijk kunnen wij aan u geen kaart uitgeven wanneer u weigert om ons deze informatie te verstrekken.

3.2. Informatie die we uit andere bronnen verzamelen

Wanneer u uw kaart bij een van onze partners of distributeurs aanschaft kunnen wij hen vragen om informatie over het gebruik van uw kaart en transacties die u onderneemt, om te voldoen aan onze verplichtingen ter bestrijding van witwaspraktijken en financiële criminaliteit.

Als u ervoor kiest om verder te gaan met de aankoop van uw kaart en de gevraagde persoonlijke informatie aan de distributeur verstrekt, dan zal de distributeur deze informatie aan ons doorgeven.

De informatie die u ons geeft kan informatie bevatten die wij nodig hebben om uw identiteit te kunnen verifiëren.

4.    Het gebruik van uw persoonlijke gegevens

De doeleinden waarvoor wij uw gegevens gebruiken en de juridische grondslag voor wetgeving inzake gegevensbescherming waarop wij ons verlaten worden hieronder toegelicht.

Merk op dat we uw persoonlijke informatie niet zullen gebruiken voor marketingdoeleinden.

4.1 Daar waar er sprake is van een WETTELIJKE VERPLICHTING

Wij zullen uw persoonlijke informatie gebruiken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen: (i) in verband met onze verplichtingen met betrekking tot de bestrijding van witwaspraktijken; (ii) om u te kunnen identificeren wanneer u contact met ons opneemt; en/of (iii) om de juistheid van de gegevens die wij over u
bewaren te controleren;

4.2 Daar waar er sprake is van een LEGITIEM BELANG

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken daar waar het voor ons noodzakelijk is om onze legitieme belangen als bedrijf of die van een derde partij na te streven, voor de volgende doeleinden:

  • Ter voorkoming van fraude en andere criminele activiteiten (met inbegrip van financiële criminaliteit);
  • om met u contact op te nemen of te communiceren;
  • voor het beheren van vragen, klachten of claims;
  • voor netwerk- en informatiebeveiliging, zodat wij stappen kunnen ondernemen om uw informatie te beschermen tegen verlies of beschadiging, diefstal of ongeoorloofde toegang;
  • u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten; en
  • voor het opstellen en verdedigen van onze wettelijke rechten.

We kunnen ook telefoongesprekken met u bewaken en opnemen, om ervoor te zorgen dat we voor het beoordelen en verbeteren van onze dienstverlening aan de klanten uw instructies correct opvolgen en voor het trainen van onze medewerkers.

4.3 Daar waar het nodig is om een CONTRACT af te ronden

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken daar waar wij u diensten hebben geleverd (of u blijven leveren) in verband met uw kaart, waar wij hebben gezorgd voor de levering van kaarten van een ander bedrijf of diensten aan u hebben geleverd of waar u met ons in gesprek bent over een nieuwe kaart of service. We zullen uw persoonsgegevens ook gebruiken en verwerken wanneer u vraagt om assistentie van de klantenservice met betrekking tot uw kaart of wanneer u uw kaart bent verloren en een vervangende kaart hebt aangevraagd.

We gebruiken deze informatie in verband met het contract voor de levering van kaarten of diensten wanneer dat nodig is voor het uitvoeren van dat contract of voor u om er mee om te gaan.

5.    Andere partijen die uw persoonlijke informatie kunnen ontvangen of toegang kunnen hebben

5.1. Onze groepsmaatschappijen

Wij kunnen uw gegevens delen met andere bedrijven binnen de EML groep. Zij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken op de manier die is uiteengezet in Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, in verband met de producten en/of diensten die een aanvulling zijn op ons eigen assortiment van producten en/of diensten.

Zie onze website voor nadere informatie over onze groepsmaatschappijen met wie wij uw persoonlijke informatie kunnen delen.

5.2. Onze leveranciers en dienstverleners

Wij kunnen uw informatie doorgeven aan onze derde partijen, dienstverleners, agenten, toeleveranciers en andere organisaties, ten behoeve van het verlenen van diensten aan ons of rechtstreeks aan u, namens ons. Deze derde partijen kunnen bestaan uit cloudservice leveranciers (zoals het beheer van hosting en e-mail), reclamebureaus en administratieve diensten.

Wanneer we gebruik maken van derde partijen als dienstverleners geven wij aan hen alleen de persoonlijke informatie die zij nodig hebben om hun dinesten te verlenen en we beschikken over een contract dat hen verplicht om veilig met uw informatie om te gaan en het uitsluitend te gebruiken volgens onze specifieke instructies.

5.3 Derde partijen die producten en diensten aan u leveren

We werken nauw samen met verschillende derde partijen, waaronder zakelijke partners, leveranciers en toeleveranciers en we kunnen uw gegevens met hen delen, strikt noodzakelijk, om u de kaart die u hebt aangeschaft en de daaraan verbonden diensten (zoals transactieverwerking) te kunnen leveren.
Wij kunnen ook uw informatie delen:

  • met de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven (als deze niet door ons rechtstreeks is uitgegeven);
  • met personen die optreden als onze agenten (en onze distributeurs die onze kaarten van tijd tot tijd doorverkopen) in het kader van een strenge geheimhoudingsplicht;
  • met uw werkgever, daar waar de kaart aan u is verstrekt voor gebruik tijdens uw dienstverband;
  • met partners met wie we loyaliteitsprogramma’s hebben lopen. Als dit voor u van toepassing is zal een dergelijke openbaarmaking plaatsvinden in het kader van een strenge geheimhoudingsplicht en worden beperkt tot de informatie ter bevestiging of er een kaart met daarop het merk van de partner is afgegeven en of deze is geactiveerd;

5.4 Om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

We zullen uw persoonlijke informatie delen daar waar wij wettelijk zijn verplicht dit te doen (op grond van een wet of verordening) of indien we de plicht hebben om uw persoonsgegevens door te geven of te delen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting:

  • als onderdeel van onze controles ter bestrijding van fraude, financiële criminaliteit of witwaspraktijken, inclusief
  • met instanties voor fraudepreventie en andere organisaties die de informatie kunnen gebruiken om fraude en witwaspraktijken te bestrijden

5.5 Betalingsverwerkers voor creditcard/bankpas

Wanneer u producten of diensten online aanschaft wordt uw betaling met creditcard/bankpas verwerkt door een betalingsverwerker van een derde partij, die is gespecialiseerd in het veilig online vastleggen en verwerken van transacties met creditcard of bankpas. Wanneer u vragen hebt over veilige transacties neem dan contact met ons op, met behulp van de informatie aan het einde van dit beleid.

5.6 Andere manieren waarop wij uw persoonlijke informatie kunnen delen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie aan een derde partij overdragen, als onderdeel van een verkoop van een aantal of van al onze zaken en activa aan derden of als onderdeel van een herstructurering of reorganisatie van onze zaken. Ook kunnen wij uw persoonlijke informatie overdragen als we een wettelijke verplichting hebben tot doorgeven of delen, om een misdaad op te sporen of te melden, voor het uitvoeren of toepassen van de voorwaarden van onze contracten of ter bescherming van rechten, eigendom of veiligheid van onze bezoekers en klanten. We zullen altijd stappen ondernemen met om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten blijvend worden beschermd.

De persoonlijke informatie die u verstrekt kan worden doorgegeven aan kredietinformatie- of fraudepreventiebureaus, die deze informatie kunnen opslaan. De controles door deze agentschappen worden uitgevoerd zijn alleen ter bevestiging van uw identiteit, er wordt geen kredietcontrole uitgevoerd en het heeft geen invloed op de hoogte van uw krediet.

We kunnen ook informatie in totaal doorgeven en gebruiken (zodat er geen individuele klanten worden vastgesteld), om reden van marketing en strategie-ontwikkeling.

6.    Waar we uw persoonlijke gegevens opslaan

Alle informatie die u aan ons verstrekt kan worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij wijze van voorbeeld, dit kan gebeuren wanneer een van onze groepsmaatschappijen of operationele divisies is gevestigd in een land buiten de EER of als een van onze dienstverleners of die van derden van tijd tot tijd gevestigd is in een land buiten de EER. Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde wetgeving voor gegevensbescherming als in het Verenigd Koninkrijk.

Als wij uw gegevens op deze manier overdragen naar buiten de EER zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat er passende veiligheidsmaatregelen worden getroffen, zodat uw privacyrechten beschermd blijven zoals staat beschreven in dit beleid. Deze stappen zijn onder meer het opleggen van contractuele verplichtingen voor de ontvanger van uw persoonlijke gegevens, of controleren of de ontvangers staan ingeschreven bij ‘internationale kaders’, die gericht zijn op het waarborgen van een adequate bescherming. Neem contact met ons op met gebruik van de gegevens aan het einde van dit beleid, voor meer informatie over de bescherming die we opzetten en voor een kopie van de desbetreffende documenten. Als u gebruik maakt van onze diensten terwijl u zich buiten de EER bevindt kunnen uw gegevens buiten de EER worden overgedragen, om u deze diensten te kunnen leveren.

Alle informatie die u ons verstrekt wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Wanneer u van ons een wachtwoord hebt ontvangen (of wanneer u daarvoor heeft gekozen) waarmee u toegang kunt krijgen tot bepaalde delen van onze website bent u er zelf verantwoordelijk voor dat dit wachtwoord vertrouwelijk blijft. Wij vragen u om een wachtwoord niet met anderen te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel wij onze uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die op onze website staan niet garanderen; iedere overdracht is voor uw eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen maken wij gebruik van strikte procedures en veiligheidsmaatregelen, om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

7.    Koppelingen met andere websites

Op onze website kunnen van tijd tot tijd koppelingen van en naar de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en filialen staan. Als u een link naar een van deze websites volgt houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid aanvaarden.

Lees hun beleidslijnen na voordat u persoonsgegevens op deze websites achterlaat.

8.    Uw rechten als betrokken persoon

U heeft een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie in het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Met betrekking tot bepaalde rechten kunnen wij u vragen om gegevens ter bevestiging van uw identiteit en om ons, voor zover van toepassing, te helpen bij het zoeken naar uw persoonsgegevens. Behoudens uitzonderlijke gevallen zullen wij u antwoord geven binnen een maand vanaf (i) de datum dat wij uw identiteit hebben bevestigd of (ii) daar waar dit niet nodig is omdat we deze informatie al hebben, vanaf de datum dat wij uw aanvraag hebben ontvangen.

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens: U hebt het recht om een kopie op te vragen van de informatie die wij over u bewaren, door ons te e-mailen of te schrijven op het adres dat aan het einde van dit beleid staat. We kunnen u geen kopie van uw persoonlijke gegevens leveren als het gaat om andere personen of wanneer we een andere wettige reden hebben om deze informatie te weigeren.
  • Corrigeren en bijwerken van uw persoonsgegevens: De nauwkeurigheid van uw informatie is belangrijk voor ons. Als u uw naam of adres/e-mailadres wijzigt of als u ontdekt dat iets van de andere informatie die wij bewaren onjuist of verouderd is laat het ons dan weten, door contact met ons op te nemen in een van de aan het einde van dit beleid beschreven gegevens.
  • Uw toestemming intrekken: Daar waar we afgaan op uw toestemming als de juridische grondslag voor het verwerken van uw persoonlijke informatie, zoals beschreven onder Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken, door contact met ons op te nemen via de gegevens aan het einde van dit beleid. Als u uw toestemming wilt intrekken voor het ontvangen van direct marketing, waarvoor u zich eerder had aangemeld, kunt u dit doen met behulp van onze tool voor uitschrijving. Als u uw toestemming intrekt is ons gebruik van uw persoonlijke informatie voordat u dit had ingetrokken nog steeds legaal.
  • Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie en geautomatiseerde beslissingen over u: Daar waar we afgaan op op uw legitieme zakelijke belangen als de juridische grondslag voor het verwerken van uw persoonlijke informatie voor enig doel, zoals beschreven onder Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken kunt u bij ons bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke informatie, door ons te e-mailen of te schrijven op het adres aan het einde van dit beleid. Behalve voor de doeleinden waarvoor we er zeker van zijn dat we kunnen doorgaan met het verwerken van uw persoonlijke informatie zullen wij voorlopig stoppen met het verwerken van uw persoonlijke informatie, in overeenstemming met uw bezwaar, totdat we de zaak hebben onderzocht. Als we het erover eens zijn dat uw bezwaar gerechtvaardigd is, in overeenstemming met uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we permanent stoppen met het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden. Anders zullen wij u voorzien van onze rechtvaardiging waarom het voor ons nodig is om verder te gaan met het gebruik van uw gegevens.
  • Het wissen van uw persoonlijke informatie: Onder bepaalde omstandigheden kunt u vragen om uw persoonlijke informatie uit onze systemen te verwijderen, door ons te e-mailen of te schrijven op het adres aan het einde van dit beleid. Tenzij er een reden is dat de wet ons toestaat om uw persoonlijke informatie langer te gebruiken zullen we redelijke inspanningen leveren om te voldoen aan uw verzoek.
  • Restricties voor het verwerken van uw gegevens: U kunt ons ook vragen om het verwerken van uw persoonlijke gegevens te beperken, daar waar u meent dat het onwettig is voor ons om dat te doen, u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik ervan en ons onderzoek nog loopt of u vraagt ons om het aan te houden in het kader van gerechtelijke procedures. In deze situaties kunnen wij uw persoonlijkeinformatie alleen verwerken terwijl de verwerking wordt beperkt, als we uw toestemming hebben, of als het wettelijk toegestaan om dit te doen, bijvoorbeeld voor opslag, om de rechten van een ander persoon of bedrijf te beschermen of in verband met een gerechtelijke procedure.
  • Overdracht van uw persoonlijke informatie in een gestructureerd databestand: Daar waar we afgaan op uw toestemming als de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonlijke informatie of wanneer het nodig is om het te verwerken in verband met uw contract, zoals beschreven onder Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u ons vragen om u te voorzien van een kopie van deze informatie in een gestructureerd databestand. We zullen u dit elektronisch aanleveren in een gestructureerde, algemeen gebruikte en digitale vorm, zoals een CSV-bestand. U kunt ons vragen om uw persoonlijke informatie rechtstreeks naar een andere dienstverlener te sturen, en wij zullen dit doen als dit technisch mogelijk is. We kunnen u geen kopie van uw persoonlijke gegevens leveren als het gaat om andere personen of wanneer we een andere wettige reden hebben om deze informatie te weigeren.
  • Klacht indienen bij de toezichthouder op gegevensbescherming in de UK: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij het Informatiecommissiebureau (Information Commissioners Ofiice, ICO) wanneer u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie hebben verwerkt. Bezoek de de website van ICO voor meer informatie.
 9.    Hoe lang houden wij uw informatie

Bij het verzamelen van uw persoonlijke informatie wordt de tijdsperiode dat wij uw gegevens bewaren bepaald door een aantal factoren, inclusief het doel waarvoor wij deze informatie gebruiken en onze verplichtingen op grond van andere wetten. Wij bewaren persoonlijke informatie in een herkenbaar formaat, niet langer dan noodzakelijk is.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie nodig hebben voor het opstellen, naar voren brengen of verdedigen van wettelijke claims. Voor dit doel bewaren wij altijd uw persoonlijke informatie 7 jaar na de datum waarop we deze niet langer nodig hebben, voor de gevallen die staan vermeld onder Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken hierboven. De enige uitzonderingen hierop zijn daar waar:

  • De wet ons verplicht om uw persoonlijke informatie langer te bewaren of deze eerder te verwijderen;
  • u gebruik maakt van uw recht om de informatie te laten wissen (voor zover van toepassing) en we deze niet hoeven te bewaren in verband met een van de redenen die wettelijk zijn toegestaan of vereist (zie verder Wissen van uw persoonlijke gegevens of beperking van verwerken hieronder); of
  • in beperkte gevallen, wanneer het wettelijk is toegestaan om uw persoonlijke informatie voor onbepaalde tijd te bewaren, mits we een bepaalde bescherming bieden.
10.     Wijzigingen op ons privacybeleid

Eventuele wijzigingen die we maken in ons privacybeleid in de toekomst zullen op deze pagina worden gezet en, in voorkomend geval, per e-mail aan u worden gemeld. Controleer deze pagina regelmatig op bijwerkingen of wijzigingen

11.    Contactadres

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en moeten worden gericht aan Onderzoek voor gegevensbescherming, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Verenigd Koninkrijk.

12.    Vertalingen

Wanneer dit privacybeleid is vertaald naar andere talen dan Engels is deze vertaling slechts verstrekt ter informatie en heeft de Engelstalige versie voorrang.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [ITALIAN]

 1.    Scopo

Questa informativa, assieme con il Contratto per il titolare della carta, che vi è stato fornito o (i) al momento dell’emissione del buono acquisto, della carta open-loop, della carta vincita o altro tipo di carta prepagata (“Carta”), o (ii) è consultabilesul sito web che vi è stato indicato al momento dell’acquisto della Carta, definisce i termini in base ai quali utilizziamo tutti  i  dati  personali  che  raccogliamo  su  di  voi  o  che  ci  fornite,  le  condizioni  alle  quali  possiamo  comunicare  queste informazionia terzi e la maniera in cui dette informazioni vengono protette.

2.    Chi tratta i vostri dati personali

Noi siamo la EML Payments Europe Limited(numero del registro delle società: 05852181).

Se siamo noi l’emittente della Carta, siamo di conseguenza ancheil titolare del trattamento, responsabile delle attività di trattamento descritto in questo documento. Ciò vuol dire che siamo noi a stabilire perché e come i vostri dati personali vengono trattati.

Se  la  Carta  è  stata  emessa  da  un’istituzione  finanziaria,  tratteremo  i  vostri  dati  personali  per  conto  delle  suddetta istituzione, secondo quanto spiegato nel Contratto per il titolare della carta che vi viene fornito al momento dell’emissionedella Carta.

Se è  un’altra  azienda ad emettere la vostra Carta, la suddetta  azienda (e non la EML) sarà il titolare  del trattamento delle informazioni personali legate all’uso della Carta in questione. Per informazioni su come vengono usati i vostri dati personali, rimandiamo all’informativa sulla privacy dell’ente emittente della Carta.

3.    Informazioni che raccogliamo da voi

3.1 Informazioni che ci fornite

Di solito le nostre Carte vengono emesse in forma anonima, pertanto non raccogliamo alcuna informazione personale su di voi. Tuttavia, in alcuni casi abbiamo l’obbligo legale di richiedervi informazioni personali prima dell’emissione della Carta, o potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni personali per fornirvi un servizio che ci avete richiesto. In talicasi, potremmo raccogliere le vostre informazioni personali quando ci contattate per telefono, e-mail o quando acquistate Carte e fornite dati personali durante l’acquisto (online o in negozio).

Le  informazioni  che  ci  fornite  possono  includere  il  vostro  nome,  indirizzo,  indirizzo  e-mail  e  numero  di  telefono, informazioni  finanziarie  e  di  carte  di credito/debito,  informazioni  di  identificazione  e  qualsiasi  altra  informazione necessaria  per  fornirvi  i  servizi  finanziari  che  ci  avete  richiesto,  per  qualsiasi servizio  di  assistenza  clienti,  per ottemperare agli obblighi anti riciclaggio e per prevenire reati finanziari.

Qualora doveste rifiutarvi di fornirci queste informazioni, potremmo non essere in grado di emettere una Carta.

3.2 Informazioni che raccogliamo da altre fonti

Se  acquistate  la  Carta  da  uno  dei nostri  affiliati  o  distributori,  potremmo  chiedere  loro  di  raccogliere  informazioni  su come usate la Carta e sulle transazioni che effettuate, al fine di rispettare i nostri obblighi legali contro il riciclaggio di denaro e per prevenire crimini finanziari.

Se scegliete di completare l’acquisto della Carta e, quindi, di fornire le informazioni personali richieste al distributore, il distributore passerà tali informazioni a noi.

Le informazioni che ci fornite possono includere informazioni necessarie per consentirci di verificare la vostra identità.

4.    Come utilizziamo le vostre informazioni personali

Di seguito spieghiamo gli scopi per i quali utilizziamo le vostre informazioni personali e la base legale ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati personali su cui ci fondiamo.

Vi preghiamo di notare che useremo le vostre informazioni personali per scopi di marketing.

4.1 Informazioni che ci fornite

Utilizzeremo le vostre informazioni personali per rispettare i nostriobblighi legali: (i) in relazione ai nostri obblighi in materia di anti riciclaggio; (ii) per identificarvi quando ci contattate; e/o (iii) verificare l’accuratezza dei dati che deteniamo su di voi;

4.2 In caso di LEGITTIMO INTERESSE

Possiamo utilizzare e trattare le vostre informazioni personali laddove è necessario per noi perseguire i nostri interessi legittimiin qualità di esercizio commerciale, o quelli di terzi, per i seguenti scopi

  • per la prevenzione di frodi e altre attività criminali (come crimini finanziari);
  • per contattarvi e comunicare con voi;·per gestire domande, reclami o rivendicazioni;
  • per la sicurezza delle reti e delle informazioni, al fine di permetterci di adottare misure per proteggere le vostre informazioni contro perdite o danni, furti o accessi non autorizzati;
  • per informarvi delle modifiche ai servizi che offriamo; e
  • per stabilire e difendere i nostri diritti legali.

Inoltre, potremmo monitorare o registrare le chiamate telefoniche con voi, per valutare e migliorare il nostro servizio ai clienti, assicurarci di seguire correttamente le istruzioni che ci fornite e formare il nostro personale.

4.3 Quando richiesto per portare a termine un CONTRATTO

Possiamo utilizzare e trattare le vostre informazioni personali laddove vi abbiamo fornito (o continuiamo a fornirvi) un qualsiasi servizio legato alla Carta, quando ci siamo incaricati di fornirvi Carte o servizi di un’altra azienda, o in caso di vostre dispute con noi relative a qualsiasi nuova Carta o servizio. Inoltre, utilizzeremo e tratteremo i vostri dati personali qualora richiediate assistenza in relazione alla Carta o in caso di smarrimento della Carta e richiesta di sostituzione.

Utilizzeremo queste informazioni in connessione con il contratto per la fornitura di Carte o servizi, quando ci è necessario per soddisfare i termini del suddetto contratto o per la vostra sottoscrizione

5.   Chi può ricevere o avere accesso alle vostre informazioni personali

5.1  Le aziende del nostro gruppo

Potremmo condividere le vostre informazioni con altre società facenti parte del gruppo EML. Queste aziende possono utilizzare  le  vostre  informazioni  personali  nei  modi  indicati  nella  sezione  “Come  utilizziamo  le  vostre  informazioni personali”, in relazione a prodotti e/o servizi all’interno della nostra gamma di prodotti e/o servizi. Per  maggiori  informazioni  sulle  società  del  gruppo  con  cui  potremmo  condividere  le  vostre  informazioni  personali, vi invitiamo a consultare il nostro sito web.

5.2  I nostri fornitori di prodotti e servizi

Potremmo comunicare le vostre informazioni personali a fornitori di servizi di terze parti, agenti, subappaltatori e altre organizzazioni, per la fornitura di servizi a noi o direttamente a voi per nostro conto. Tali terze parti possono comprendere fornitori di servizi cloud (come hosting e gestione della posta elettronica), agenzie pubblicitarie e servizi amministrativi.

Quando ci serviamo di fornitori di servizi di terze parti, comunichiamo loro solo le informazioni personali necessarie per fornire i servizi in questione. Inoltre, richiediamo loro di mantenere le vostre informazioni protette e di non usarle, se non in conformità con le nostre istruzioni specifiche per contratto.

5.3 Terze parte che vi forniscono prodotti e servizi

Lavoriamo a stretto contatto con varie terze parti, vale a dire partner commerciali, fornitori e subappaltatori, e possiamo comunicare loro le informazioni personali strettamente necessarie per la fornitura della Carta che avete acquistato e i servizi associati (come, ad esempio, l’elaborazione delle transazioni).
Potremmo anche condividere le vostre informazioni personali con:

  • l’istituto finanziario che ha emesso la Carta (se non è stata emessa direttamente da noi);
  • le persone che agiscono in qualità di nostri agenti (e i nostri distributori che vendono le nostre Carte di volta in volta) sotto un rigido codice di riservatezza;
  • il vostro datore di lavoro, laddove la Carta vi sia stata fornita al fine di espletare i vostri doveri lavorativi;
  • con i partner con cui eseguiamo programmi di fidelizzazione. A seconda del caso, tale condivisione di dati sarà soggetta a un rigido codice di riservatezza, e limitata alle informazioni che attestano l’emissione di una cartacon il marchio del partner e la sua attivazione;

5.4 Per attenerci ai nostri obblighi legali

Comunicheremo a terzi le vostre informazioni personali laddove siamo legalmente obbligati a farlo (in base a qualsiasi legge o normativa vigente) o se siamo tenuti a farlo in ottemperanza a qualsiasi obbligo legale:

  • come parte dei nostri controlli per prevenire frodi, reati finanziari o riciclaggio di denaro, anche
  • in  collaborazione  con  agenzie  di  prevenzione  frodi  e  altre  organizzazioni  che  possono  utilizzare  queste informazioni per prevenire frodi e riciclaggio di denaro.

5.5    Processori di pagamento con carta di credito/debito

Quando acquistate prodotti o servizi online, il pagamento con carta di credito/debito viene elaborato da un processore di pagamento di terze parti, specializzato nella registrazione e nell’elaborazione online sicura delle transazioni con carta di credito/debito. Per domande riguardanti transazioni sicure online, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati alla fine di questo documento.

5.6    Altri modi in cui condividiamo le vostre informazioni personali

Potremmo  trasferire  le  vostre  informazioni  personali  a  terzi  come  parte  di  una  vendita  parziale  o  totale  della  nostra attività e di nostri beni a terze parti o come parte di qualsiasi ristrutturazione o riorganizzazione aziendale. Potremmo anche  trasferire  le  vostre  informazioni  personali  qualora  avessimo  l’obbligo  di  divulgarle  o  condividerle  al  fine  di adempiere  a qualsiasi  obbligo legale, di rilevare o segnalare  un reato, di far rispettare o applicare i  termini dei  nostri contratti o di proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza dei nostri visitatori e clienti. Prenderemo sempre tutte le misure necessarie a garantire la continua protezione del vostro diritto alla privacy.

Le informazioni personali che ci fornite possono essere divulgate ad agenzie di riferimento del credito o di prevenzione di  frodi  che  possono  tenere  un  registro  di  tali  informazioni.  I  controlli  effettuati  da  queste  agenzie  servono  solo  a confermare la vostraidentità: non verranno eseguiti controlli del credito e il vostro rating resterà invariato.

Inoltre potremmo divulgare e utilizzare queste informazioni in modo aggregato (nessun singolo cliente viene identificato) per finalità di marketing e di sviluppo strategico.

6.  Dove custodiamo i vostri dati personali

Tutte le informazioni che ci fornite possono essere trasferite in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). A titolo di esempio, ciò può accadere quando una delle società del gruppo o divisioni operative vengono incorporate in un paese al di fuori del SEE o se uno dei nostri server o quelli di fornitori di servizi di terze parti sono di volta in volta situati in un paese fuori dal SEE. Le leggi sulla protezione dei dati di questi paesi potrebbero differire da quelle in vigore nel Regno Unito.

Se trasferiamo le vostre informazioni al di fuori del SEE, ci adopereremo affinché vengano adottate misure di sicurezza appropriate,  allo  scopo  di  garantire  la continua protezione  del  vostro  dirittoalla  privacy,  secondo  quanto  indicato  in questo  documento.  Ciò  include  l’imposizione  di  obblighi  contrattuali  al destinatario  delle informazioni  personali  o  la garanzia  che  i  destinatari  rispettino  un  “quadro  normativo  internazionale”  finalizzato  ad  assicurare  un’adeguata protezione. Per ulteriori informazioni sulle misure protettive che mettiamo in atto e per richiedere una copia di documenti pertinenti, vi preghiamo di contattarci ai recapiti riportati alla fine di questo documento. Se utilizzate i nostri servizi mentre siete al di fuori del SEE, al fine di fornire tali servizi le informazioni potrebbero essere trasferite al di fuori del SEE.

Tutte le informazioni forniteci sono custodite nei nostri server sicuri. Nel caso in cui vi abbiamo fornito (o abbiate scelto) una  password  che  vi  consente  di  accedere  a determinate  parti  del  nostro  sito,  è  vostra  responsabilità  mantenere riservata questa password. Vi preghiamo di non comunicare password a terzi.

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito web: qualsiasi  trasmissione  di  dati  è  a  vostro  rischio.  Una  volta  ricevute  le  vostre  informazioni, ricorreremo  a  procedure rigorose e sistemi di sicurezza per cercare di impedire accessi non autorizzati.

7.    Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito può, di volta in volta, contenere collegamenti da e verso i siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliati. Se  decidete  di  usufruire  di un collegamento a uno di  questi siti  web, vi preghiamo di considerare che  questi siti  web hanno politiche sulla privacy proprie e che noi non siamo responsabili di esse.

Prima di inviare qualsiasi dato personale a questi siti web, vi invitiamo a prendere visione delle relative informative sulla privacy.

8. I vostri diritti in qualità di Interessati al trattamento

Avete  una  serie  di  diritti  relativi  alle  vostre  informazioni  personali,  ai  sensi della  legge  sulla  protezione  dei  dati.  Per determinati diritti, potremmo richiedervi informazioni per  verificare la vostra identità e, dove applicabile, per aiutarci a cercare le vostre informazioni personali. Esclusi casi rari, vi risponderemo entro un mese (i) dalla data in cui abbiamo verificato la vostra identità o (ii) dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra richiesta, qualora non avessimo bisogno di verificare la vostra identità, poiché già in possesso delle informazioni inecessarie.

  • Accesso  alle  vostre  informazioni  personali: Avete  il  diritto  di  richiedere  una  copia  delle  informazioni  che deteniamo  su  di  voi,  inviandoci  un’e-mail  o  scrivendoci all’indirizzo  riportato  alla  fine  di  questo  documento. Potremmo  non  essere  in  grado  di  fornirvi  una  copia  delle  vostre  informazioni  personali,  se  queste coinvolgono anche altre persone o in presenza di altre ragioni legittime che ci impediscono di divulgare tali informazioni.
  • Correzione  e  aggiornamento  delle  vostre  informazioni  personali: L’accuratezza  delle  vostre  informazioni  è importante  per  noi.  In  caso  di  modifica  del  vostro nome  o  cambiamento  di  indirizzo/indirizzo  email,  o  qualora scopriate  che  altre  informazioni  in   nostro  possesso  sono  imprecise  o   non  aggiornate,  vi  preghiamo di comunicarcelo, contattandoci a uno dei recapiti riportati alla fine di questo documento.
  • Ritiro  del  vostro  consenso: Laddove  facciamo  affidamento  sul  vostro  consenso  come  base  legale  per  il trattamento delle vostre informazioni personali, secondo quanto stabilito nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni  personali”,  potete  ritirare  il  vostro  consenso  in  qualsiasi  momento,  contattandoci  ai  recapiti riportati alla fine di questo documento. È possibile revocare il vostro consenso a ricevere qualsiasi tipo di marketing mirato a cui avete precedentemente aderito tramite il nostro strumento di revoca. In caso di revoca del vostro consenso, l’uso di informazioni personali da parte nostra prima del ritiro del consenso resta lecito.
  • Obiezioni  all’uso  delle  informazioni personali  da  parte  nostra  e  a  decisioni  automatiche  prese  su  di  voi: Laddove facciamo affidamento sui vostri legittimi interessi commerciali come base legale per il trattamento delle vostre informazioni personali per qualsivoglia finalità, secondo quanto stabilito nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni personali”, avete facoltà di opporvi all’uso da parte nostra delle vostre informazioni personali per tali finalità, inviando un’e-mail o scrivendoci all’indirizzo riportato alla fine di questo documento. Ad eccezione degli scopi per i quali siamo certi di avere facoltà al trattamento delle vostre informazioni personali, interromperemo temporaneamente  il  trattamento  delle  vostre  informazioni  personali  a  seguito  della  vostra  opposizione,  fino a quando non avremo acclarato la questione. Se constateremo che la vostra obiezione è giustificata in base ai vostri diritti stabiliti dalle leggi sulla protezione dei dati, interromperemo in maniera definitiva l’uso dei vostri dati per quegli scopi. Incaso contrario, vi forniremo una spiegazione del motivo per cui abbiamo necessità di continuare a utilizzare i vostri dati.
  • Rimozione delle vostre informazioni personali: In alcuni casi, è possibile richiedere la rimozione dei vostri dati personali dai nostri sistemi, inviando un’e-mail o scrivendoci all’indirizzo riportato alla fine di questo documento. A meno che la legge non ci consenta di utilizzare le vostre informazioni personali per un periodo più lungo, faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la vostra richiesta.
  • Restrizioni  al  trattamento  delle  vostre  informazioni  personali: È  possibile  anche  chiederci  di  limitare  il trattamento delle vostre informazioni personali, laddove riteniate che sia illegale per noi farlo, abbiate contestato tale utilizzo da parte nostra e la nostra indagine sul caso è ancora in corso, o ci abbiate richiesto di trattenere tali informazioni in connessione con procedimenti legali aperti. In questi casi, potremmo trattare le vostre informazioni personali solo limitatamente ai termini del vostro consenso o se siamo legalmente autorizzati a farlo, ad esempio per motivi d’archivio, per proteggere i diritti di un altro individuo o un’altra società o in connessione con procedimenti legali.
  • Trasferimento  delle  informazioni  personali  in  un  file  di  dati  strutturato: Laddove  facciamo  affidamento  sul vostro consenso come base legale per il trattamento delle vostre informazioni personali, secondo quanto stabilito nella sezione “Come utilizziamo le vostre informazioni personali”, potete richiederci una copia delle informazioni in questione in forma di file di dati strutturato. Questa copia verrà fornita elettronicamente in un formato strutturato, comunemente  utilizzato  e  leggibile da  dispositivi  atti  allo  scopo  (ad  esempio  in  formato CSV). Se  tecnicamente possibile, potete  richiederci  di  inviare  le  vostre  informazioni personali  direttamente a un  altro  fornitore  di  servizi. Potremmo  non  essere  in  grado  di  fornirvi  una  copia  delle  vostre  informazioni  personali,  se  queste coinvolgono anche altre persone o in presenza di altre ragioni legittime che ci impediscono di divulgare tali informazioni.
  • Ricorsi presso l’ente regolatore della protezione dei dati nel Regno Unito: In caso di obiezioni relativi al modo in  cui  abbiamo  trattato  le  vostre informazioni personali, avete  diritto  di  fare  ricorso  presso  l’ICO  (Information Commissioner’s Office). Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare il sito web dell’ICO.
9.    Per quanto tempo deteniamo le vostre informazioni

Se  raccogliamo  i  vostri dati  personali,  la  durata  del  periodo  di  tempo  durante  il  quale  abbiamo  facoltà  di  trattarli  è determinato da una serie di fattori, come ad esempio lo scopo per cui utilizziamo tali informazioni e i nostri obblighi ai sensi  di  altre  leggi.  Non  tratteniamo informazioni  personali  in  formato  identificabile  per un  periodo  più  lungo  del necessario.

Potremmo aver bisogno delle vostre informazioni personali per stabilire, inoltrare o difendere richieste legali. A tal fine, conserveremo sempre le vostre informazioni personali per 7 anni a partire dalla data in cui non ci saranno più necessarie per  nessuno  degli  scopi  elencati  in “Come  utilizziamo  le  vostre  informazioni  personali” di  cui  sopra.  Costituiscono eccezione i casi in cui:

  • la legge ci impone di conservare le vostre informazioni personali per un periodo più lungo o di eliminarle prima;
  • esercitiate  il  diritto  alla  rimozione  delle  informazioni  (laddove  applicabile)  e  non  abbiamo  necessità  di conservarle  per  via  di  motivi  consentiti  o  richiesti  dalla legge  (vedere  la  sezione Rimozione  delle  vostre informazioni personali); o
  • in alcuni casi limitati, la legge ci consente di conservare le vostre informazioni personali a tempo indeterminato, a condizione che siano messe in atto determinate misure di protezione.
10.    Modifiche all’informativa sulla privacy

Eventuali modifiche apportate alla nostra informativa sulla privacy saranno in futuro pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate per e-mail. Vi invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per eventuali aggiornamenti o modifiche.

11.    Racapiti

Siamo ben lieti di ricevere domande, commenti e richieste riguardanti questa informativa sulla privacy, che preghiamo di  indirizzare  a  Data  Protection  Enquiries,  EML  Payments  Europe  Limited,  Latham  House  6th  Floor,  33/34  Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Regno Unito.

12.    Traduzioni

Nel caso in cui la  presente informativa sulla  privacy sia  stata tradotta in lingue  diverse  dall’inglese, tale traduzione è fornita a solo scopo informativo e la versione in lingua inglese prevarrà sulle altre versioni.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [FRENCH]

 1.    Objectif

Cette politique ainsi que la Convention du titulaire de carte, qui (i) vous ont été fournies lorsque vous avez reçu votre carte-cadeau, carte ouverte, vos gains ou toute autre carte prépayée (« Carte ») ou (ii) mises à votre disposition en ligne sur le site Web indiqué lors de l’achat de votre Carte, indique la base sur laquelle les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez seront utilisées par nous, les conditions dans lesquelles elles peuvent être divulguées à des tiers et comment elles sont conservées en sécurité.

2.    Qui traite vos données personnelles ?

Nous sommes EML Payments Europe Limited (numéro d’entreprise 05852181).

Si nous sommes l’émetteur de votre carte, nous sommes le responsable du traitement des données en relation avec les activités de traitement décrites ci-dessous. Cela signifie que nous décidons pourquoi et comment vos informations personnelles sont traitées.

Si votre carte a été émise par une institution financière, nous traiterons vos informations personnelles en leur nom, ce qui sera expliqué dans la Convention de titulaire de carte qui vous est remise avec votre carte.

Si une autre société émet votre carte, cette société (et non EML) sera le responsable du traitement des données personnelles relatives à l’utilisation de votre carte. Veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de l’émetteur de votre carte pour savoir comment vos informations personnelles sont utilisées.

3.    Informations que nous collectons auprès de vous

3.1 Informations que vous nous donnez

Habituellement, nos cartes sont émises anonymement et dans ce cas, nous ne recueillons aucune information personnelle à votre sujet. Cependant, dans certaines circonstances, nous sommes légalement tenus d’obtenir des informations personnelles de votre part avant de pouvoir obtenir une carte, ou nous pourrions avoir besoin d’informations personnelles pour vous fournir un service que vous avez demandé. Dans de telles circonstances, nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, par e-mail ou lorsque vous achetez des Cartes et que vous fournissez des données personnelles dans le cadre de l’achat (en ligne ou en magasin).

Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit/débit, informations d’identification et toute autre information nécessaire pour que nous puissions vous fournir les services liés à la carte que vous avez demandée, tout service d’assistance que vous demandez et pour nous conformer à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et pour prévenir la criminalité financière.

Nous pourrions ne pas être en mesure de vous délivrer une Carte si vous refusez de nous fournir ces informations.

3.2 Informations que nous collectons d’autres sources 

Lorsque vous achetez votre Carte auprès de l’un de nos partenaires ou distributeurs, nous pouvons leur demander de recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez votre Carte et les transactions que vous effectuez afin de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

Si vous décidez de finaliser l’achat de votre Carte et de fournir les informations personnelles demandés au distributeur, le distributeur nous transmettra ces informations. Les informations que vous nous fournissez peuvent comprendre des informations nécessaires pour que nous puissions vérifier votre identité.

4.    Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations et la base légale des lois sur la protection des données sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire sont expliquées ci-dessous.

Notez que nous n’utiliserons pas vos informations personnelles à des fins marketing.

4.1 Lorsqu’il existe une EXIGENCE LÉGALE

Nous utiliserons vos informations personnelles pour nous conformer à nos obligations légales : (i) dans le cadre de nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent ; (ii) pour vous identifier lorsque vous nous contactez ; et/ou (iii) vérifier l’exactitude des données que nous détenons à votre sujet ;

4.2 Lorsqu’il y a un INTÉRÊT LÉGITIME

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsque cela nous est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, ou celle d’un tiers, aux fins suivantes :

  • pour la prévention de la fraude et d’autres activités criminelles (y compris la criminalité financière) ;
  • correspondre ou communiquer avec vous ;
  • pour la gestion des requêtes, des plaintes ou réclamations ;
  • pour la sécurité du réseau et des informations afin de nous permettre de prendre des mesures pour protéger vos informations contre la perte ou l’endommagement, le vol ou l’accès non autorisé ;
  • pour vous informer des changements apportés à nos services ; et
  • pour l’établissement et la défense de nos droits légaux.

Nous pouvons également surveiller ou enregistrer les appels téléphoniques entre vous et nous, afin de nous permettre d’évaluer et d’améliorer notre service client, de suivre vos instructions correctement et de former notre personnel.

4.3 Lorsque cela est nécessaire dans la réalisation d’un CONTRAT

Nous pouvons utiliser et traiter vos informations personnelles lorsque nous vous avons fourni (ou continuons à vous fournir) des services liés à votre Carte, lorsque nous avons servi d’intermédiaire pour vous fournir des Cartes ou de services d’une autre société, ou lorsque vous échangez avec nous à propos d’une nouvelle carte ou d’un service. Nous utiliserons et traiterons également vos données personnelles si vous avez besoin d’une assistance client pour votre Carte ou si vous perdez votre Carte et demandez un remplacement.

Nous utiliserons ces informations dans le cadre du contrat de fourniture de Cartes ou de services lorsque cela est nécessaire pour exécuter ce contrat ou pour que vous puissiez y participer.

5.    D’autres personnes peuvent recevoir ou avoir accès à vos informations personnelles

5.1 Les sociétés de notre Groupe

Nous pouvons partager vos informations avec d’autres sociétés du groupe EML. Elles peuvent utiliser vos informations personnelles de la manière indiquée à la rubrique Comment utilisons-nous vos informations personnelles, en relation avec les produits et/ou services qui complètent notre propre gamme de produits et/ou de services.

Consultez notre site web pour obtenir plus d’informations sur les sociétés de notre groupe avec lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles.

5.2 Nos fournisseurs et prestataires de services

Nous pouvons divulguer vos informations à nos prestataires de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations dans le but de nous fournir des services ou directement à vous en notre nom. Ces tiers peuvent comprendre des prestataires de services cloud (tels que l’hébergement et la gestion des e-mails), des agences de publicité et des services administratifs.

Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous leur divulguons uniquement les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir leur service et nous avons un contrat qui les oblige à garder vos informations sécurisées et à ne pas les utiliser autrement que conformément à nos instructions spécifiques.

5.3 Les tiers qui vous fournissent des produits et services

Nous travaillons en étroite collaboration avec divers tiers dont des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des sous-traitants et pouvons partager vos informations avec eux afin de vous fournir la carte que vous avez achetée et les services associés (tels que le traitement des transactions) et ce, uniquement en cas de besoin.

Nous pouvons également partager vos informations :

  • avec l’institution financière qui a émis votre carte (si elle n’a pas été émise directement par nous) ;
  • avec des personnes agissant en tant que nos agents (et nos distributeurs qui vendent nos cartes de temps à autres) selon un code strict de confidentialité ;
  • avec votre employeur, lorsque la carte vous a été fournie pour une utilisation professionnelle ;
  • avec des partenaires avec qui nous gérons des programmes de fidélité. Si cela s’applique à vous, une telle divulgation sera soumise à un strict code de confidentialité et se limitera aux informations confirmant si une carte portant la marque du partenaire a été émise et si elle a été activée ;

5.4 Pour respecter nos obligations légales

Nous partagerons vos informations personnelles si nous y sommes légalement tenus (en vertu d’une loi ou d’un règlement) ou si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter toute obligation légale :

  • dans le cadre de contrôles internes visant à prévenir la fraude, la criminalité financière ou le blanchiment d’argent, y compris
  • avec des agences de prévention de la fraude et d’autres organisations qui pourraient utiliser ces informations pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent

5.5 Processeurs de paiement par carte de crédit/débit

Lorsque vous achetez des produits ou des services en ligne, votre paiement par carte de crédit/débit est traité par un tiers spécialisé dans la saisie et le traitement en ligne sécurisés des transactions par carte de crédit/débit. Si vous avez des questions concernant les transactions sécurisées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

5.6 Autres façons dont nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre de la vente d’une partie ou de la totalité de nos activités et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une réorganisation d’entreprise. Nous pouvons également transférer vos informations personnelles si nous sommes dans l’obligation de les divulguer ou de les partager afin de respecter toute obligation légale, de détecter ou de signaler un crime, d’appliquer ou de faire respecter les dispositions de nos contrats ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos visiteurs et clients. Nous prendrons toujours des mesures appropriées afin de garantir que vos droits à la confidentialité continuent d’être protégés.

Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulgués à des agences de référence ou de prévention de la fraude qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations. Les contrôles effectués par ces agences visent uniquement à confirmer votre identité, aucune vérification de crédit n’est effectuée, et votre cote de crédit n’en sera pas affectée.

Nous pouvons également divulguer et utiliser des informations de manière globale (afin qu’aucun client individuel ne soit identifié) à des fins marketing et de développement stratégique.

 6.    Où sont conservées vos données personnelles?

Toutes les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE). À titre d’exemple, cela peut se produire lorsque l’une de nos sociétés ou division opérationnelle est constituée dans un pays hors de l’EEE ou si l’un de nos serveurs ou ceux de nos prestataires de services se trouvent de temps dans un pays hors de l’EEE. Ces pays peuvent ne pas avoir de lois similaires sur la protection des données au Royaume-Uni.

Si nous transférons vos informations en dehors de l’EEE de cette manière, nous prendrons des mesures pour garantir que des mesures de sécurité appropriées soient en place dans le but de garantir que vos droits à la confidentialité continuent d’être protégés comme indiqué dans cette politique. Ces étapes comprennent l’imposition d’obligations contractuelles au destinataire de vos informations personnelles ou la garantie que les destinataires sont abonnés à des « cadres internationaux » visant à assurer une protection adéquate. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées en bas de cette politique pour obtenir plus d’informations sur les protections que nous mettons en place et pour obtenir une copie des documents pertinents.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l’EEE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l’EEE afin de vous fournir ces services. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous donnons (ou si vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager de mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises sur notre site. Toute transmission est à vos risques et périls. Après avoir reçu vos informations, nous avons recours à des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

7.    Liens vers d’autres sites web

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens pointant vers d’autres des sites web de nos réseaux partenaires, d’annonceurs et de sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, notez que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques.
Consultez ces règles avant d’envoyer vos données personnelles à ces sites web.

8.    Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez un certain nombre de droits relatifs à vos informations personnelles en vertu de la loi sur la protection des données. Concernant certains droits, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, nous aider à rechercher vos informations personnelles. Sauf dans de rares cas, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de (i) la date à laquelle nous avons confirmé votre identité ou (ii) si nous n’avons pas besoin de le faire dans le cas où nous avons déjà ces informations, à partir de la date votre demande.

  • Accéder à vos informations personnelles : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet en nous écrivant par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée en bas de cette politique. Nous pouvons ne pas vous fournir de copie de vos informations personnelles si elles concernent d’autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de ne pas divulguer ces informations.
  • Corriger et mettre à jour vos informations personnelles : L’exactitude de vos informations est importante pour nous. Si vous changez votre nom, adresse, e-mail, ou si vous découvrez que les autres informations que nous détenons sont inexactes ou obsolètes, veuillez nous en informer en nous contactant à l’une des adresses indiquées à la fin de cette politique.
  • Retirer votre consentement : Nous avons parfois besoin de votre consentement en vertu de la règlementation en vigueur pour traiter vos informations personnelles, comme cela est décrit à la section Comment utilisons-nous vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’une des adresses indiquées à la fin de cette politique. Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réception de tout marketing direct que vous aviez précédemment accepté, vous pouvez le faire en utilisant notre outil de désabonnement. Si vous retirez votre consentement, notre utilisation de vos informations personnelles avant votre retrait restera légale.
  • Objection à l’utilisation de vos informations personnelles et décisions automatisées prises à votre sujet : Nous traitons parfois vos informations personnelles qu’elle qu’en soit les fins dans le cadre de vos intérêts commerciaux légitimes comme cela est décrit à la section Comment utilisons-nous vos informations personnelles. Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à ces fins en nous écrivant par e-mail ou courrier postal à l’adresse indiquée en bas de cette politique. À l’exception des fins pour lesquelles nous sommes sûrs que nous pouvons continuer à traiter vos informations personnelles, nous arrêterons temporairement le traitement de vos informations personnelles conformément à votre objection jusqu’à ce que nous ayons enquêté sur la situation. Si nous convenons que votre objection est justifiée en vertu de vos droits relatifs aux lois sur la protection des données, nous cesserons définitivement d’utiliser vos données à ces fins. Dans le cas contraire, nous vous fournirons les raisons pour lesquelles nous devons continuer à utiliser vos données.
  • Effacement de vos informations personnelles : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes en nous envoyant un e-mail ou en nous écrivant à l’adresse indiquée en bas de cette politique. À moins qu’il y ait une raison pour laquelle la loi nous autorise à utiliser vos informations personnelles plus longtemps, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.
  • Restreindre le traitement de vos informations : Vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles lorsque vous estimez qu’il est illégal de le faire, que vous vous êtes opposé à leur utilisation et que notre enquête est en cours ou que vous nous demandez de les conserver dans le cadre d’une procédure judiciaire. Dans de telles situations, nous ne pourrons traiter vos informations personnelles que si nous avons votre consentement ou si nous sommes légalement autorisés à le faire, par exemple à des fins de stockage, pour protéger les droits d’une autre personne ou société ou dans le cadre de procédures judiciaires.
  • Transférer vos informations personnelles dans un fichier de données structuré : Si nous avons besoin de votre consentement en vertu de la loi pour le traitement de vos informations personnelles ou que vous avez besoin de les traiter dans le cadre de votre contrat, comme cela est indiqué à la section Comment utilisons-nous vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous l’enverrons électroniquement sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, par exemple sous la forme d’un fichier CSV. Vous pouvez nous demander d’envoyer vos informations personnelles directement à un autre prestataire de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Nous pouvons ne pas vous fournir de copie de vos informations personnelles si elles concernent d’autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de ne pas divulguer ces informations.
  • Réclamation au régulateur britannique de la protection des données : Vous avez le droit de vous plaindre au Bureau des commissaires à l’information si vous êtes préoccupé par la façon dont nous avons traité vos informations personnelles. Consultez le site web d’ICO pour plus de détails.
 9.    Combien de temps nous conservons vos informations

Si nous collectons vos informations personnelles, la durée de conservation dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment la raison pour laquelle nous utilisons ces informations et nos obligations en vertu d’autres lois. Nous ne conservons pas les informations personnelles dans un format identifiable plus longtemps que nécessaire.

Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour établir, apporter ou défendre certaines réclamations légales. À cette fin, nous conserverons toujours vos informations personnelles pendant 7 ans après la date à laquelle nous n’en avons plus besoin pour l’une des fins énumérées à la section Comment nous utilisons vos informations personnelles ci-dessus. Les seules exceptions à cela sont les suivantes :

  • la loi nous oblige à conserver vos informations personnelles pour une période plus longue, ou à les supprimer plus tôt ;
  • vous exercez votre droit à l’effacement de vos informations (le cas échéant) et nous n’avons pas besoin de les conserver au titre de l’une des raisons permises ou requises par la loi (voir la section ci-dessus Effacement de vos informations personnelles ou limitation de leur traitement ci-dessous) ; ou
  • Dans de rares cas, la loi nous permet de conserver indéfiniment vos informations personnelles à condition de mettre certaines protections en place.
10.    Modifications à notre Politique de confidentialité

Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l’avenir sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail. Consultez-la fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications.

11.    Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés au bureau Data Protection Inquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Royaume-Uni.

12.    Traductions

Dans le cas où cette politique de confidentialité est traduite dans des langues autres que l’anglais, cette traduction est fournie à titre d’information seulement et la version en langue anglaise prévaudra.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [PORTUGUESE]

1.    Finalidade

Esta política, em conjunto com o Contrato de Titular de Cartão, que (i) lhe foi entregue aquando da emissão do seu cartão de oferta, cartão de ciclo aberto, cartão de ganhos ou outro cartão pré-pago (“Cartão”) ou (ii) está disponível online no site que lhe foi indicado quando adquiriu o seu Cartão, estabelece as bases em que quaisquer dados pessoais que recolhermos sobre si, ou que nos disponibilizar, serão usados por nós, as condições em que podem ser divulgados a terceiros e como são mantidos seguros.

2.    Quem está a tratar os seus dados pessoais

Somos a EML Payments Europe Limited (número de empresa 05852181).

Se formos o emissor do seu Cartão, somos então o responsável pelo tratamento de dados em relação às atividades de processamento a seguir descritas. Isto significa que decidimos porquê e como são tratadas as suas informações pessoais.

Se o seu Cartão foi emitido por uma instituição financeira, trataremos as suas informações pessoais em nome daquela, sendo isso explicado no Contrato de Titular de Cartão que for emitido com o seu Cartão.

Se o seu Cartão for emitido por outra empresa, essa empresa (e não a EML) é o responsável pelo tratamento das informações pessoais relativas à utilização do seu Cartão. Deverá consultar a política de privacidade do emitente do seu cartão para saber como são usadas as suas informações pessoais.

3.    Informação que recolhemos de si

3.1 Informação que nos facultou

Normalmente os nossos Cartões são emitidos de forma anónima e, nesse caso, não recolhemos quaisquer informações pessoais sobre si. No entanto, em algumas circunstâncias, somos legalmente obrigados a obter informações pessoais suas antes de lhe podermos emitir um Cartão, ou podemos precisar de obter informações pessoais suas para lhe prestarmos um serviço que nos tenha solicitado. Nessas circunstâncias, podemos recolher as suas informações pessoais quando nos contacta pelo telefone ou por e-mail ou quando adquire Cartões e fornece dados pessoais no âmbito da compra (seja online ou em loja).

As informações que nos faculta podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, informações financeiras e de cartão de crédito/débito, dados de identificação e quaisquer outras de que necessitarmos para lhe prestar os serviços do Cartão que tiver solicitado, quaisquer serviços de apoio ao cliente solicitados e para cumprir as nossas obrigações de combate ao branqueamento de capitais e prevenção do crime financeiro.

Podemos não conseguir emitir um Cartão se se recusar a fornecer-nos estas informações.

3.2 Informação que recolhemos de outras fontes

Quando adquire o seu Cartão a um dos nossos parceiros ou distribuidores, podemos pedir-lhes para recolher informações sobre como utiliza o seu Cartão e as transações que realiza para cumprir as nossas obrigações de combate ao branqueamento de capitais e prevenir o crime financeiro.

Se optar por continuar com a aquisição do seu Cartão e fornecer ao distribuidor as informações pessoais solicitadas, o distribuidor irá transmitir-nos estas informações.

As informações que nos dá podem incluir informações necessárias para podermos verificar a sua identidade.

4.    Como utilizamos as suas informações pessoais

Os efeitos para os quais utilizamos as suas informações e a base legal do regime de proteção de dados ao abrigo da qual o fazemos são explicados de seguida.
Note que não utilizaremos as suas informações pessoais para efeitos de marketing.

4.1 Quando existir uma EXIGÊNCIA LEGAL

Utilizaremos as suas informações pessoais para cumprir a nossas obrigações legais: (i) no âmbito das nossas obrigações relativas ao combate ao branqueamento de capitais; (ii) para o identificar quando nos contacta; e/ou (iii) para verificar a exatidão dos dados que possuímos sobre si;

4.2 Quando existir um INTERESSE LEGÍTIMO 

Podemos utilizar e tratar as suas informações pessoais quando tal for necessário para prosseguirmos os nossos interesses legítimos enquanto empresa, ou os de terceiros, para os seguintes efeitos:

  • para prevenção da fraude ou de outras atividades criminosas (incluindo o crime financeiro);
  • para nos correspondermos ou comunicar consigo;
  • para a gestão de consultas, queixas ou reclamações:
  • para efeitos de segurança de rede e de informação, de modo a podermos adotar medidas de proteção da sua informação contra perdas ou danos, roubo ou acesso não autorizado;
  • para o notificar de alterações dos nossos serviços; e
  • para o exercício e a defesa dos nossos direitos legais.

Podemos também monitorizar ou gravas chamadas telefónicas consigo, para garantir que avaliamos e melhoramos o nosso serviço aos clientes, seguimos as suas instruções corretamente e damos formação ao nosso pessoal.

4.3 Quando isso for necessário para concluir um CONTRATO

Podemos utilizar e tratar as suas informações pessoais quando lhe tivermos prestado (ou continuarmos a prestar-lhe) quaisquer serviços relacionados com o seu Cartão, quando tivermos procedido de modo a que outra empresa lhe forneça Cartões ou lhe preste serviços, ou quando estiver em conversações connosco sobre qualquer novo cartão ou serviço. Utilizemos e trataremos os seus dados pessoais se solicitar o apoio de serviços ao cliente relativamente ao seu cartão ou se perder o seu Cartão e nos pedir uma substituição.

Utilizaremos estas informações em articulação com o contrato para o fornecimento de Cartões ou a prestação de serviços quando tal for necessário para realizar o contrato ou para que o possa celebrar.

5.    Terceiros que podem receber ou ter acesso às suas informações pessoais

5.1 O nosso Grupo de empresas

Podemos partilhar as suas informações com outras empresas do grupo EML. Estas podem utilizar as suas informações pessoais nas formas estabelecidas em Como utilizamos as suas informações pessoais, em associação com os produtos e/ou serviço que complementam a nossa gama de produtos e/ou serviços.

Deverá consultar o nosso site para obter mais informações sobre as empresas do nosso grupo com quem podemos partilhar as suas informações pessoais.

5.2 Os nossos fornecedores e prestadores de serviços

Podemos divulgar as suas informações aos nossos prestadores de serviços, agentes, subcontratados e outras organizações externas para prestarem serviços a nós ou diretamente a si em nosso nome. Esses terceiros podem incluir prestadores de serviços da nuvem (como alojamento e gestão de correio eletrónico), agências de publicidade e serviços administrativos.

Quando utilizamos prestadores de serviços externos, apenas lhes divulgamos quaisquer informações pessoais que forem necessárias para prestarem os seus serviços e temos um contato em vigor que lhes exige que mantenham as suas informações seguras e que não utilizem de outra forma que não seja em conformidade com as nossas instruções específicas.

5.3 Terceiros que lhe fornecem produtos e prestam serviços

Trabalhamos de perto com diversos terceiros que incluem parceiros de negócio, fornecedores e subcontratados e podemos partilhar as suas informações com eles, apenas de acordo com o que for estritamente necessário, para lhe fornecer o Cartão que adquiriu e serviços associados (como o processamento de transações).
Também podemos podemos partilhar as suas informações:

  • com a instituição financeira que emitiu o seu Cartão (se não tiver sido emitido diretamente por nós);
  • com pessoas que atuam como nossos agentes (e nossos distribuidores que vendem regularmente os nossos Cartões) ao abrigo de um rigoroso código de confidencialidade;
  • com a sua entidade empregadora, quando o Cartão lhe tenha sido disponibilizado para usar durante o exercício da sua atividade profissional;
  • com parceiros com quem desenvolvemos programas de lealdade. Se isto se aplicar a si, essa divulgação será feita ao abrigo de um rigoroso código de confidencialidade e limitada a informações que permitam confirmar se foi emitido e se foi ativado um cartão com a marca do parceiro;

5.4 Para cumprir as nossas obrigações legais

Partilharemos as suas informações pessoais quando formos legalmente obrigados a fazê-lo (ao abrigo de qualquer lei ou regulamento) ou se estivermos sujeitos a um dever de divulgação e partilha dos seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal:

  • no âmbito dos nossos controlos para impedir a fraude, o crime financeiro ou o branqueamento de capitais, incluindo
  • com agências de prevenção de fraude e outras organizações que possam utilizar as informações para prevenir a fraude e o branqueamento de capitais

5.5 Processadores do pagamento de cartões de crédito/débito

Quando compra quaisquer produtos ou serviços online, o pagamento do seu cartão de crédito/débito é processado por um processador de pagamentos externo, que é especialista na captação e processamento seguros online de transações de cartão de crédito/débito. Se tiver alguma dúvida relativa a transações seguras, deverá contactar-nos usando os dados de contacto apresentados no final desta política.

5.6 Outras formas em que podemos partilhar as suas informações pessoais

Podemos transferir as suas informações pessoais para um terceiro no âmbito da venda de uma parte ou da totalidade do nosso negócio e ativos a um terceiro ou no âmbito de qualquer reestruturação ou reorganização do negócio Também podemos transferir as suas informações pessoais se estivermos sujeitos a um dever de as divulgar ou partilhar para cumprir qualquer obrigação legal, para detetar ou comunicar um crime, para exigir ou aplicar os termos dos nossos contratos ou para proteger os direitos, património ou segurança dos nossos visitantes e clientes. Adotaremos sempre medidas destinadas a garantir que os seus direitos de privacidade continuem a ser protegidos.

As informações pessoais que nos fornecer podem ser divulgadas a agências de referência de crédito ou prevenção de fraude que poderão manter um registo dessas informações. Os controlos realizados por estas agências servem para confirmar apenas a sua identidade; não sendo realizada uma avaliação de crédito e a sua classificação de crédito não será afetada.

Podemos também divulgar e utilizar as suas informações de modo agregado (para que não sejam identificados clientes individuais) para efeitos de marketing e e desenvolvimento estratégico.

6.    Onde guardamos os seus Dados Pessoais

Todas as informações que nos fornece podem ser transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). A título de exemplo, isto pode acontecer quando alguma das empresas ou divisões operacionais do nosso grupo são constituídas num país fora do EEE ou se algum dos nossos servidores ou os dos nossos prestadores de serviços externos vierem a estar localizados num país fora do EEE. Estes países podem não ter leis de proteção de dados similares ás do Reino Unido.

Se transferimos as suas informações para fora do EEE desta forma, adotaremos medidas para garantir que são tomadas medidas de segurança apropriadas para garantir que os seus direitos de privacidade continuam a ser protegidos nos termos consignados nesta política. Estas medidas incluem a imposição de obrigações contratuais ao destinatário das suas informações pessoais ou garantir que os destinatários são subscritores de “estruturas internacionais” que pretendem garantir proteção adequada. Agradecemos que nos contacte usando os dados de contacto apresentados no final desta política para obter mais informações sobre as proteções que implementamos e obter uma cópia dos documentos relevantes.

Se utilizar os nossos serviços enquanto estiver fora do EEE, as suas informações podem ser transferidas para fora do EEE para que seja possível prestar-lhe esses serviços.

Todas as suas informações que nos tiver fornecido são guardadas nos nossos servidores protegidos. Sempre que lhe tenhamos dado (ou sempre que tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso site, é responsável por manter esta palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informação através da internet não é completamente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para o nosso site e o risco de qualquer transmissão é assumido por si. Assim que tenhamos recebido as suas informações, iremos utilizar procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para tentar evitar qualquer acesso não autorizado.

7.    Links para outros sites

O nosso site pode, em determinados momentos, conter links para e dos sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir um link para qualquer um destes sites, tenha presente que estes possuem as suas próprias políticas de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade por estas políticas.

Deverá consultar estas políticas antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes sites.

8.    Os seus Direitos como Titular de Dados

Possui um conjunto de diritos relativamente às suas informações pessoais ao abrigo da lei de proteção de dados. Em relação a determinados direitos, podemos pedir-lhe informações para confirmar a sua identidade e, quando aplicável, para nos ajudar a pesquisar as suas informações pessoais. Salvo raras exceções, iremos responder-lhe no prazo de um mês a contar ou (i) da data em que tivermos confirmado a sua identidade ou (ii) quando não precisarmos de o fazer porque já possuímos esta informação, a contar da data em que tivermos recebido o seu pedido.

  • Aceder às suas informações pessoais: Tem o direito de pedir uma cópia das informações que possuímos sobe si, enviando-nos um e-mail ou escrevendo-nos para o endereço que se encontra no final desta apólice. Não podemos fornecer-lhe uma cópia das suas informações pessoais se estas envolver outras pessoas ou tivermos outro motivo legítimo para reter essas informações.
  • Corrigir e atualizar as suas informações pessoais: O rigor das suas informações é importante para nós. Se alterar o seu nome ou endereço/endereço de e-mail, ou se descobrir que alguma das outras informações que possuímos está incorreta ou desatualizada, agradecemos que nos dê essa indicação contactando-nos por qualquer das formas descritas no final desta política.
  • Retirada do seu consentimento: Quando usamos o seu consentimento como a base legal para tratar as suas informações pessoais, conforme se estabelece em Como utilizamos as suas informações pessoais, pode retirar o seu consentimento a qualquer altura contactando-nos usando os dados de contacto que se encontram no final desta política. Se pretender retirar o seu consentimento à receção de qualquer marketing direto a que tenha aderido anteriormente, pode fazê-lo usando a nossa ferramenta de cancelamento da subscrição. Se retirar o seu consentimento, a nossa utilização dos seus dados pessoais anterior à sua retirada manter-se-á legal.
  • Oposição à nossa utilização das suas informações pessoais e decisões automatizadas tomadas sobre si: Quando usamos os nossos interesses comerciais legítimos como a base legal para tratar as suas informações pessoais para qualquer/quaisquer efeito(s), tal como se refere em Como utilizamos as suas informações pessoais, pode opor-se a que utilizemos as suas informações pessoais para estes efeitos enviando-nos um e-mail ou escrevendo-nos para o endereço que se encontra no final desta política. Com exceção das finalidades para as quais tivermos a certeza de que podemos continuar a tratar as suas informações pessoais, deixaremos de tratar temporariamente as suas informações pessoais, em linha com a sua oposição, até termos investigado o assunto. Se aceitarmos que a sua oposição é justificada ao abrigo dos direitos que lhe são concedidos pela lei de proteção de dados, deixaremos de usar definitivamente os seus dados para esses efeitos. Caso contrário, facultar-lhe-emos a nossa justificação sobre o motivo por que temos de continuar a usar os seus dados.
  • Apagar as suas informações pessoais: Em determinadas circunstâncias, pode pedir-nos que as suas informações pessoais sejam removidas dos nossos sistemas, enviando-nos um e-mail ou escrevendo-nos para o endereço indicado no final desta política. Salvo se existir uma razão para que a lei nos permita usar as suas informações pessoais por mais tempo, encetaremos esforços razoáveis para cumprir o seu pedido.
  • Restringir o tratamento das suas informações: Também nos pode pedir para restringir o tratamento das suas informações pessoais quando entender que é ilegal que o façamos, se tiver oposto à sua utilização e as nossas investigações estiverem pendente ou nos pedir que as mantenhamos no âmbito de um processo judicial. Nestas situações, apenas podemos tratar as suas informações pessoais enquanto o seu tratamento estiver restringido se obtivermos o seu consentimento ou estivermos legalmente autorizados a fazê-lo, por exemplo para efeitos de arquivo, para proteger os direitos de outra pessoa ou empresa ou no âmbito de processos judiciais.
  • Transferir as suas informações num ficheiro de dados estruturado: Quando usamos o seu consentimento como a base legal para processar as suas informações pessoais ou tivermos de as tratar em articulação com o seu contrato, como se estabelece em Como utilizamos as suas informações pessoais, poderá pedir-nos que lhe entreguemos uma cópia dessas informações num ficheiro de dados estruturado. Iremos disponibilizá-las eletronicamente numa forma estruturada, usada habitualmente e legível por máquina, tal como um ficheiro CSV. Pode pedir-nos para lhe enviar informações pessoais diretamente para outro prestador de serviços, e iremos fazê-lo se for tecnicamente possível. Não podemos fornecer-lhe uma cópia das suas informações pessoais se estas envolver outras pessoas ou tivermos outro motivo legítimo para reter essas informações.
  • Queixa junto da autoridade de proteção de dados do Reino Unido: Tem o direito de se queixar junto do Information Commissioners Office (ICO) se estiver preocupado com a forma como tratamos as suas informações pessoais. Deverá visitar o site do ICO para obter mais pormenores.
9.    Durante quanto tempo guardamos as suas informações

Se recolhermos as suas informações pessoais, o período de tempo em que as retemos é determinado por um conjunto de fatores que incluem a finalidade para que usamos essas informações e as nossas obrigações ao abrigo de outras leis. Não retemos informações pessoais num formato identificável por mais tempo do que o necessário.

Podemos necessitas das suas informações pessoais para apresentar, suscitar ou contestar reclamações legais. Para este efeito, reteremos sempre as suas informações pessoais durante 7 anos após a data em que deixam de ser necessárias para nós, para as finalidades enumeradas em Como utilizamos as suas informações pessoais supra. As únicas exceções a esta regra são:

  • a lei exige-nos que mantenhamos as suas informações pessoais por um período mais longo ou que as apaguemos antes;
  • exerce o seu direitos a ter a informação apagada (quando se aplica) e não necessitamos de as guardar por qualquer dos motivos admitidos ou exigidos pela lei (ver também Apagar as suas informações pessoais ou restringir o seu tratamento infra); ou
  • em situações limitadas, a lei permite-nos manter as suas informações pessoais por tempo indeterminado, desde que implementemos determinadas proteções.
10.    Alterações da nossa Política de Privacidade

Quaisquer alterações que no futuro fazermos à nossa política de privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado, ser-lhe-ão notificadas por e-mail. Deverá consultar com frequência para ver quaisquer atualizações ou alterações.

11.    Contacto

As perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser remetidos para Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Reino Unido.

12.    Traduções

No caso de esta política de privacidade ser traduzida para idiomas diferentes do inglês, essa tradução é disponibilizada apenas para fins informativos e prevalecerá a versão em língua inglesa.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [SPANISH]

 1.    Objetivo

Esta política, junto con el contrato de la tarjeta que (i) le fue enviado al emitir su tarjeta de regalo, de circuito abierto, de ganancias de juego u otra tarjeta de prepago («tarjeta») o que (ii) está disponible en línea en la página web que le fue comunicada al comprar su tarjeta, establece cómo se utilizan los datos de carácter personal que recopilamos sobre usted o que usted nos haya facilitado, al igual que cómo se comunican a terceros y cómo se almacenan de forma segura.

2.    ¿Quién trata sus datos de carácter personal?

Somos EML Payments Europe Limited (número de empresa 05852181).

Como emisores de su tarjeta, somos el responsable del tratamiento de sus datos en relación con las actividades que se describen a continuación. Por ello, nosotros decidimos cómo y por qué se tratan sus datos de carácter personal.

Si su tarjeta fue emitida por una entidad financiera, nosotros gestionaremos en su nombre el tratamiento de sus datos personales, lo que vendrá explicado en el contrato que acompaña a la tarjeta.

Si su tarjeta fue emitida por otra empresa, esta y no EML será la responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal en relación con el uso de su tarjeta. Consulte la política de privacidad del emisor de su tarjeta para saber cómo utilizan sus datos personales.

3.    ¿Qué información recopilamos sobre usted?

3.1 Información que usted nos facilita

Normalmente nuestras tarjetas se emiten de forma anónima, por lo que no recopilamos información personal sobre usted. Sin embargo, en algunos casos la ley nos obliga a obtener sus datos de carácter personal antes de poder emitirle una tarjeta o podremos necesitar dicha información para poder ofrecerle un servicio que nos haya solicitado. En tales circunstancias, sus datos de carácter personal podrán ser recopilados cuando nos comuniquemos por teléfono o por correo electrónico, o cuando usted adquiera una tarjeta y ofrezca sus datos personales como parte de la compra (ya sea en línea o en una tienda).

La información ofrecida puede ser su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, los datos de su tarjeta de crédito o débito, información de identificación personal y cualquier otra información que sea necesaria para ofrecerle los servicios relacionados con la tarjeta que usted nos haya solicitado y los servicios de atención al cliente, así como para responder a nuestras obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y delitos financieros.

En caso de que usted no nos ofrezca dicha información, la emisión de su tarjeta no podrá ser garantizada.

3.2 Información que recopilamos a partir de otras fuentes

Si adquiere su tarjeta a uno de nuestros socios o distribuidores, podremos pedirles que recopilen información sobre cómo la utiliza y sobre las transacciones que realiza, con el fin de responder a nuestras obligaciones de prevención de blanqueo de capitales y delitos financieros.

Si decide continuar con la adquisición de su tarjeta y ofrecer los datos de carácter personal que el distribuidor le solicita, este nos enviará dicha información.

Los datos que nos ofrezca podrán incluir datos necesarios para poder comprobar su identidad.

4.    ¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?

Los fines del tratamiento de sus datos de carácter personal y la base jurídica de la normativa de la protección de datos a la que nos adherimos, se explican a continuación.

Tenga en cuenta que no utilizaremos sus datos de carácter personal con fines de mercadotecnia.

4.1 Cuando hay una OBLIGACIÓN LEGAL

Trataremos sus datos de carácter personal con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales. (i) para responder a nuestras obligaciones de prevención de blanqueo de capitales; (ii) para identificarle cuando se ponga en contacto con nosotros; (iii) para comprobar la exactitud de los datos que recopilamos sobre usted;

4.2 Cuando hay un INTERÉS LEGÍTIMO

Sus datos personales podrán ser utilizados y tratados cuando sean necesarios para responder a nuestros intereses legítimos comerciales o a los de un tercero, con los
siguientes fines:

  • prevención de fraude u otras actividades delictivas (inclusive delitos financieros);
  • ponerse en contacto con usted;
  • gestionar sus dudas o reclamaciones;
  • seguridad de la red y de la información para que podamos proteger sus datos contra pérdidas, daños, robos o acceso no autorizado;
  • notificarle los cambios en nuestros servicios;
  • constituir y defender nuestros derechos legales.

Sus llamadas podrán ser grabadas con el fin de evaluar y mejorar nuestro servicio de atención al cliente, de asegurarnos de que seguimos sus instrucciones correctamente y de formar a nuestros empleados.

4.3 Cuando es necesario para celebrar un CONTRACTO

Sus datos personales podrán ser utilizados y tratados cuando le ofrezcamos, o le sigamos ofreciendo, algún servicio relacionado con su tarjeta, cuando le gestionemos el suministro de tarjetas o servicios de otra empresa o cuando estemos tramitando algún nuevo servicio o tarjeta. También utilizaremos y trataremos sus datos de carácter personal cuando necesite un servicio de atención al cliente en relación a su tarjeta o si pierde dicha tarjeta y solicita una nueva.

También utilizaremos sus datos personales en relación con el contrato para el suministro de tarjetas o servicios cuando sean necesarios para celebrar dicho contrato o para que usted pueda firmarlo.

5.    Terceros que podrán recibir o tener acceso a sus datos de carácter personal

5.1 Las empresas de nuestro Grupo

Sus datos personales podrán ser compartidos con otras empresas del Grupo EML. Estas podrán utilizarlos basándose en lo dispuesto en el apartado «¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?», en relación con los productos y/o servicios que complementan nuestra oferta.

Consulte nuestra página web para ver los datos de las empresas de nuestro Grupo con las que podremos compartir sus datos de carácter personal.

5.2 Nuestros proveedores y prestadores de servicios

Sus datos personales podrán ser transferidos a nuestros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y a otras empresas, con el fin de ofrecernos servicios a nosotros mismos o de ofrecérselos a usted directamente en nuestro nombre. Estos terceros podrán ser proveedores de servicios en la nube (como hospedaje y gestión de correo electrónico), agencias de publicidad y servicios administrativos.

Cuando hacemos uso de proveedores, solo les transferiremos los datos personales que sean necesarios para ofrecer los servicios en cuestión y celebraremos un contrato que les obligará a guardar la información de forma segura y a utilizarla únicamente respetando nuestras instrucciones específicas.

5.3 Terceros que le proveen a usted productos o servicios

Trabajamos estrechamente con terceras empresas como socios comerciales, proveedores y subcontratistas y por ello, podemos transferirles sus datos personales cuando es estrictamente necesario para suministrarle la tarjeta que haya comprado y los servicios asociados, como por ejemplo, la tramitación de transacciones.
Sus datos personales también podrán ser compartidos con:

  • la entidad financiera que haya emitido su tarjeta (en caso de que no la hubiésemos emitidos nosotros directamente);
  • personas que actúan como agentes nuestros (y en algunos casos, como distribuidores que venden nuestras tarjetas) al amparo de un estricto código de confidencialidad;
  • su jefe, cuando le hayamos suministrado la tarjeta por motivos laborales;
  • socios con los hemos puesto en marcha programas de fidelización. Si alguna de estas situaciones es su caso, tenga que cuenta que la transferencia de sus datos se realiza al amparo de un estricto código de confidencialidad y que se limita a la información que confirma si se ha emitido o activado una tarjeta con la marca de uno de nuestros socios.

5.4 Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Transferiremos sus datos personales cuando estemos obligados por ley (en virtud de cualquier ley o normativa) o si es nuestro deber para cumplir con nuestras obligaciones legales:

  • para la prevención del fraude, de delitos financieros y del blanqueo de capitales, inclusive
  • agencias de prevención del fraude y otras organizaciones que pudiesen utilizar la información para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.

5.5 Procesadores de pagos con tarjetas de crédito/débito

Cuando adquiere productos o servicios en línea, un procesador externo gestiona el pago que usted realiza con su tarjeta de crédito o débito. Se trata de una empresa especializada en la captura y el procesamiento en línea de forma segura de las transacciones con tarjeta de crédito o débito. Si tiene alguna duda sobre cómo realizar transacciones seguras, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen al final de esta política.

5.6 ¿De qué otras formas podremos transferir sus datos de carácter personal?

Sus datos personales podrán ser transferidos a un tercero en caso de venta de nuestro negocio y de nuestro patrimonio, en parte o en su totalidad, o en caso de reestructuración o reorganización empresarial. Sus datos personales también podrán ser transferidos si debemos cumplir con nuestras obligaciones legales, detectar o informar de un delito, ejecutar o aplicar las condiciones de nuestros contratos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados y clientes. En todo momento emprenderemos las medidas necesarias para garantizar que sus derechos de privacidad están protegidos.

Los datos de carácter personal que nos haya facilitado podrán ser transferidos a agencias de crédito o de prevención de fraude que podrán conservar un registro de dicha información. Los controles que realizan estas agencias sirven únicamente para comprobar su identidad y en ningún caso podrán comprobar su saldo ni ocasionar que su calificación crediticia se vea afectada.

También podremos transferir y utilizar sus datos en conjunto, con fines de mercadotecnia y desarrollo estratégico (en este caso, los clientes no se identificarían de forma individual).

6.    ¿Dónde almacenamos sus datos de carácter personal?

Los datos personales que usted nos facilite podrán ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A modo de ejemplo, esto puede suceder cuando alguna de las empresas o divisiones operativas de nuestro Grupo haya sido constituida en un país fuera del EEE o cuando alguno de nuestros servidores o de los servidores de nuestros proveedores de servicios esté en ocasiones localizado en un país fuera del EEE. Estos países quizás no tengan una normativa de protección de datos similar a la que existe en el Reino Unido.

Si transferimos sus datos fuera del EEE, nos esforzaremos por garantizar que se cumplen las medidas de seguridad apropiadas con el fin de asegurarle que sus derechos de privacidad están siendo respetados según lo dispuesto en esta política. Estas medidas incluyen imponer obligaciones contractuales al destinatario de sus datos personales o asegurarse de que se adhieren a acuerdos internacionales que buscan ofrecer un nivel adecuado de protección. Póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen al final de esta política si desea obtener más información sobre las medidas de protección que adoptamos y para obtener una copia de los documentos relevantes.

Para poder ofrecerle nuestros servicios cuando se encuentre fuera del EEE, sus datos personales podrán ser transferidos fuera de dicho Espacio.

Toda la información que nos comunique estará almacenada en nuestros servidores seguros. Cuando le proporcionemos una contraseña para poder acceder a nuestra página web, o cuando usted la haya elegido, será el responsable de mantener su carácter confidencial. Le rogamos que no la comparta con nadie.

Lamentablemente la transferencia de información vía Internet no es completamente segura. Aunque le aseguramos que haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizarle la seguridad de la información comunicada en nuestra página web, por lo que esta se facilita por su cuenta y riesgo. Emprenderemos medidas de seguridad y procedimientos estrictos para impedir el uso no autorizado a los datos personales que usted nos haya facilitado.

7.    Enlaces a otras páginas web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de nuestras redes, anunciantes y empresas asociadas. Si accede a ellas a través de los enlaces, tenga en cuenta que estas tienen sus propias políticas de privacidad y por lo tanto, nosotros no nos hacemos responsables de estas.

Le recomendamos que lea dichas políticas antes de ofrecerles cualquier información personal.

8.    Sus derechos como titular de los datos

La normativa de protección de datos le ofrece una serie de derechos sobre sus datos de carácter personal. En relación con estos derechos, puede que le pidamos información para comprobar su identidad y, si fuera necesario, para ayudarnos a buscar sus datos de carácter personal. Salvo en raros casos, responderemos en el plazo de un mes (i) a partir de la fecha en la que hayamos confirmado su identidad o (ii) cuando ya contamos con esta información, a partir de la recepción de su solicitud.

  • Derecho de acceso a sus datos de carácter personal: Tiene derecho a pedir una copia de los datos personales que recopilamos sobre usted, ya sea por correo electrónico o escribiéndonos a la dirección que aparece al final de esta política. No estamos obligados a ofrecerle una copia de sus datos personales si estos conciernen a otros individuos o si tenemos una instrucción legal para denegar dicha copia.
  • Derecho de rectificación y actualización de sus datos de carácter personal: La exactitud de sus datos personales es importante para nosotros. Si cambia de nombre o apellidos o de dirección postal o de correo electrónico, o si se da cuenta de que la información que recopilamos sobre usted es inexacta o no está actualizada, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen al final de esta política.
  • Revocar su consentimiento: Cuando su consentimiento es la base jurídica del tratamiento de sus datos personales basado en lo dispuesto en el apartado «¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?», podrá revocarlo siempre que lo desee utilizando los datos de contacto que aparecen al final de esta política. Si desea dejar de recibir información de mercadotecnia directa para la que anteriormente había dado su consentimiento explícito, utilice el enlace de «darse de baja» o «anular suscripción». La utilización de sus datos personales será lícita hasta el momento en que revoque su consentimiento.
  • Derecho de oposición al uso de sus datos personales y decisiones automatizadas: Cuando sus intereses legítimos comerciales sean la base jurídica del tratamiento de sus datos personales independientemente de los fines, basado en lo dispuesto en el apartado «¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?», tendrá derecho a oponerse al uso de dichos datos con estos fines enviando un correo electrónico o escribiéndonos a la dirección que aparece al final de esta política. Salvo que estemos seguros de que podemos seguir tratando sus datos personales para tales fines, su oposición hará que cesemos temporalmente el tratamiento de dichos datos hasta que hayamos investigado el asunto. Si consideramos que su oposición está justificada en base a los derechos dispuestos en la normativa de protección de datos, los datos personales dejarán de ser tratados inmediatamente para tales fines. En caso contrario, le ofreceremos razones debidamente justificadas por las que debemos seguir utilizando sus datos.
  • Derecho de supresión de sus datos personales: En algunos casos, usted tendrá derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales de nuestros sistemas, enviando un correo electrónico o escribiéndonos a la dirección que aparece al final de esta política. Salvo que exista un motivo por ley que nos permita utilizar sus datos personales durante más tiempo, tomaremos las medidas necesarias para responder a su solicitud.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Usted también tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos cuando crea que dicho tratamiento es ilícito, cuando se haya opuesto a su utilización y nuestra investigación esté pendiente o cuando los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En estos casos, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, aunque este esté limitado, si tenemos su consentimiento o si la ley nos los permite, por ejemplo, con fines de conservación, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o empresa para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales en un formato estructurado: Cuando su consentimiento sea la base jurídica del tratamiento de sus datos personales o cuando necesitemos tratarlos para la ejecución de su contrato, basado en lo dispuesto en el apartado «¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?», tendrá derecho a solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado. Se lo enviaremos por medios automatizados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, como puede ser un archivo CSV. Si lo desea, puede solicitarnos que le enviemos sus datos personales directamente a otro proveedor de servicios, cosa que haremos salvo que no sea técnicamente posible. No estamos obligados a ofrecerle una copia de sus datos personales si estos conciernen a otros individuos o si tenemos una instrucción legal para denegar dicha copia.
  • Reclamaciones a la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido: Tiene derecho a enviar una reclamación a la autoridad de protección de datos (Information Commissioners Office, ICO), si está preocupado sobre cómo tratamos sus datos personales. Visite la página web de ICO para más información.
9.    ¿Durante cuánto tiempo recopilamos sus datos personales?

En caso de que recopilemos sus datos de carácter personal, el periodo de tiempo durante el cual los conservaremos estará determinado por una serie de factores, inclusive los fines para los que usamos la información y nuestras obligaciones legales. No conservaremos información personal en un formato identificable durante más tiempo del necesario.

Sus datos personales podrán necesitarse para tramitar, atender o defender reclamaciones legales. En este caso, conservaremos sus datos personales durante siete años a partir de la fecha en la que ya no los necesitemos para ninguno de los fines que aparecen dispuestos en el apartado «¿Cómo utilizamos sus datos de carácter personal?».     Esto se cumple salvo en las siguientes excepciones:

  • la ley nos obliga a recopilar sus datos personales durante más tiempo o a borrarlos antes;
  • usted ejerce su derecho a que sus datos sean suprimidos, cuando proceda, y nosotros no los necesitamos para los fines que la ley nos permite o nos obliga (consultar «Suprimir sus datos personales o restringir su tratamiento» más abajo); o
  • en casos limitados en los que la ley nos permita conservar su información personal indefinidamente siempre y cuando contemos con ciertas medidas de seguridad.
10.    Cambios en nuestra política de privacidad

Los cambios futuros realizados en esta política de privacidad serán publicados en esta página y cuando sea necesario, se le notificará por correo electrónico. Compruebe frecuentemente los cambios o actualizaciones de esta política.

11.    Contacto

Las dudas, comentarios y solicitudes relacionados con esta política deberán enviarse a la siguiente dirección postal: Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Reino Unido.

12.    Traducciones

La traducción de esta política de privacidad a otro idioma distinto al inglés, se ofrece únicamente con fines informativos y la versión inglesa prevalecerá sobre el resto.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [FLEMISH]

1.    Doelstelling

Dit beleid, samen met de Kaarthoudersovereenkomst, dat ofwel (i) aan u werd verstrekt toen u uw cadeaubon, elektronische betaalkaart, prijs of andere oplaadbare betaalkaart (“Kaart”) kreeg of (ii) dat online beschikbaar is op de bij het kopen geadviseerde website, bepaalt de basis waarop alle persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen of die u ons verstrekt, door ons zullen worden gebruikt, de voorwaarden waaronder deze aan anderen mogen worden bekendgemaakt en hoe deze worden beveiligd.

2.    Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens

Wij zijn EML Payments Europe Limited (bedrijfsnummer 05852181).

Wanneer wij de uitgever van uw Kaart zijn, zijn wij de gegevensbeheerder met betrekking tot de hieronder beschreven verwerkingsactiviteiten. Dit betekent dat wij beslissen waarom en hoe uw persoonlijke gegevens wordt verwerkt.

Als uw Kaart is uitgegeven door een financiële instelling, zullen wij uw persoonlijke gegevens namens hen verwerken. Dit wordt uitgelegd in de Kaarthoudersovereenkomst die u samen met uw Kaart krijgt.

Als een ander bedrijf uw Kaart heeft uitgegeven, dan is dat bedrijf (en niet EML) de gegevensbeheerder van de persoonlijke gegevens met betrekking tot het gebruik van uw Kaart. Raadpleeg het privacybeleid van uw kaartuitgever om erachter te komen hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt.

3.    Informatie die wij van u verzamelen

3.1 Information die u ons verstrekt

Meestal worden onze Kaarten anoniem uitgegeven, in welk geval wij geen persoonlijke gegevens over u verzamelen. In bepaalde omstandigheden zijn wij echter wettelijk verplicht om persoonlijke gegevens van u te verkrijgen voordat u een Kaart kunt krijgen of moeten wij mogelijk persoonlijke gegevens van u verkrijgen om u te voorzien van een dienst die u heeft aangevraagd. In dergelijke omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u ons telefonisch, per e-mail of bij de aankoop van Kaarten met ons correspondeert en persoonlijke gegevens verstrekt als onderdeel van de aankoop (online of in de winkel).

De informatie die u ons verstrekt, kan uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, financiële en credit- /debetkaartinformatie, identificatie-informatie en enig andere informatie bevatten die nodig is om u de door u aangevraagde Kaartdiensten en ondersteunende klantendiensten te verstrekken, om te voldoen aan onze antiwitwasverplichtingen en om financiële criminaliteit te voorkomen.

Wij kunnen u mogelijk geen Kaart geven als u weigert ons deze informatie te verstrekken.

3.2 Informatie die wij verzamelen uit andere bronnen

Wanneer u uw Kaart bij een van onze partners of distributeurs koopt, kunnen wij hen vragen informatie te verzamelen over uw gebruik van uw Kaart en transacties, om te voldoen aan onze antiwitwasverplichtingen en om financiële criminaliteit te voorkomen.

Indien u ervoor kiest om door te gaan met de aankoop van uw Kaart en de gevraagde persoonlijke gegevens aan de distributeur verstrekt, zal de distributeur deze informatie aan ons doorgeven.

De informatie die u ons geeft, kan informatie bevatten die noodzakelijk is voor ons om uw identiteit te kunnen verifiëren.

4.    Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

De doeleinden waarvoor wij uw informatie gebruiken en de rechtsgrondslag van de wetgeving inzake gegevensbescherming waarop wij ons baseren om dit te doen, worden hieronder toegelicht.
Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden gebruiken.

4.1 Wanneer er sprake is van een WETTELIJKE VERPLICHTING

Wij zullen uw persoonlijke gegevens gebruiken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen: (i) in verband met onze verplichtingen met betrekking tot het witwassen van geld; (ii) om u te identificeren wanneer u contact met ons opneemt; en/of (iii) om de juistheid van uw gegevens waarover wij beschikken, te verifiëren;

4.2 Wanneer er sprake is van een RECHTMATIG BELANG 

Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken wanneer dit nodig is om onze legitieme belangen als bedrijf of die van een derde partij na te streven voor de volgende doeleinden:

  • Voor het voorkomen van fraude en andere criminele activiteiten (waaronder financiële criminaliteit);
  • Om met u te corresponderen of te communiceren;
  • Voor het beheer van vragen, klachten of claims;
  • Voor netwerk- en informatiebeveiliging, zodat wij stappen kunnen ondernemen om uw informatie te beschermen tegen verlies of schade, diefstal of ongeoorloofde toegang;
  • Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten; en
  • Voor het vaststellen en verdedigen van onze wettelijke rechten.

Wij kunnen ook telefoongesprekken met u volgen of opnemen, om ervoor te zorgen dat wij onze service aan klanten beoordelen en verbeteren, uw instructies correct volgen en ons personeel trainen.

4.3 Wanneer het nodig is om een CONTRACT in te vullen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken en verwerken wanneer wij u diensten hebben geleverd (of blijven leveren) met betrekking tot uw Kaart, wanneer wij voor de levering van Kaarten of diensten van een ander bedrijf aan u of wanneer u in overleg bent met ons over een nieuwe Kaart of dienst. Wij zullen ook uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken in geval u hulp van de klantenservice nodig heeft met betrekking tot uw Kaart of wanneer u uw Kaart verliest en vervanging van uw Kaart aanvraagt.

Wij zullen deze informatie gebruiken in verband met het contract voor de levering van Kaarten of diensten wanneer dit nodig is om het contract uit te voeren of voor u om het aan te gaan.

5.    Anderen die mogelijk uw persoonlijke gegevens ontvangen hebben of in hun bezit hebben

5.1 Onze groepsmaatschappijen

Wij kunnen uw informatie delen met andere bedrijven binnen de EML-groep. Deze kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken op de manieren die uiteengezet zijn in Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken in verband met de producten en/of diensten die een aanvulling vormen op ons eigen assortiment van producten en/of diensten.

Zie onze website [https://www.emlpayments.com/about eml/] voor meer informatie over onze groepsmaatschappijen waarmee we uw persoonlijke gegevens kunnen delen.

5.2 Onze leveranciers en dienstverleners

Wij kunnen uw informatie openbaar maken aan onze externe dienstverleners, agenten, onderaannemers en andere organisaties met het doel diensten aan ons te leveren of rechtstreeks aan u namens ons. Onder deze derden kunnen zijn inbegrepen: clouddienstverleners zoals hosting en e-mailbeheer, reclamebureaus en administratieve dienstverlening.

Wanneer wij externe serviceproviders gebruiken, maken wij alleen persoonlijke gegevens openbaar die nodig zijn voor het verlenen van hun service en hebben wij een contract dat vereist dat ze uw informatie veilig bewaren en niet gebruiken op een andere manier dan in overeenstemming met onze specifieke instructies.

5.3 Derden die producten en diensten aan u leveren

Wij werken nauw samen met verschillende derde partijen waaronder zakelijke partners, leveranciers en subcontractanten en kunnen uw informatie zo strikt als nodig delen om u de door u gekochte Kaart en aanverwante diensten (zoals transactieverwerking) te geven.
Wij kunnen uw informatie ook delen:

  • Met de financiële instelling die uw Kaart heeft uitgegeven (als deze niet rechtstreeks door ons is uitgegeven);
  • Met personen die optreden als onze agenten (en onze distributeurs die van tijd tot tijd onze Kaarten verkopen) onder een strikte geheimhoudingscode;
  • Met uw werkgever, wanneer de kaart aan u is verstrekt voor gebruik tijdens uw dienstverband;
  • Met partners waarmee we loyaliteitsprogramma’s uitvoeren. Indien dit op u van toepassing is, zal deze openbaarmaking worden onderworpen aan een strikte geheimhoudingscode en beperkt zijn tot informatie die bevestigt of een Kaart met het merk van de partner is uitgegeven en of deze is geactiveerd;

5.4 Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen

Wij zullen uw persoonlijke gegevens delen wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn (volgens enige wet of regelgeving) of als wij verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting:

  • Als onderdeel van onze controles om fraude, financiële criminaliteit of witwassen van geld te voorkomen, inclusief
  • Bij instanties voor fraudepreventie en andere organisaties die de informatie kunnen gebruiken om fraude en witwassen van geld te voorkomen

5.5 Creditcard/betaalkaart betalingsverwerkers

Wanneer u online producten of services koopt, wordt uw creditcard/ betaalkaartbetaling verwerkt door een externe betalingsprocessor, die gespecialiseerd is in het veilig online vastleggen en verwerken van creditcard-/betaalkaarttransacties. Mocht u vragen hebben over beveiligde transacties, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

5.6 Andere manieren waarop wij uw persoonlijke gegevens kunnen delen

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens aan derden overdragen als onderdeel van een verkoop van een deel of al onze bedrijfsactiviteiten en activa aan een derde partij of als onderdeel van een bedrijfsreorganisatie of reorganisatie. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook overdragen als wij verplicht zijn deze openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om een misdrijf op te sporen of te melden, om de voorwaarden van onze contracten te handhaven of toe te passen of om de rechten, het eigendom of de veiligheid van onze bezoekers en klanten te beschermen. Wij zullen altijd stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven.

De persoonlijke gegevens die u verstrekt, kunnen worden doorgegeven aan kredietreferentie- of fraudepreventiebureaus die deze informatie kunnen bijhouden. De controles die door deze agentschappen uitgevoerd worden, zijn om uw identiteit te bevestigen, er wordt geen kredietcontrole uitgevoerd en uw kredietwaardigheid wordt er niet door beïnvloed.

Wij kunnen ook informatie in geaggregeerde vorm openbaar maken en gebruiken (zodat er geen individuele klanten worden geïdentificeerd) voor marketingdoeleinden en strategische ontwikkelingsdoelen.

6.    Waar slaan wij uw persoonlijke gegevens op

Alle informatie die u ons verstrekt, kan worden overgedragen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EEA). Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een van onze groepsmaatschappijen of operationele divisies zijn gevestigd in een land buiten de EEA of als een van onze servers of die van onze externe serviceleveranciers van tijd tot tijd gevestigd zijn in een land buiten de EEA. Deze landen hebben mogelijk geen vergelijkbare gegevensbeschermingswetgeving voor het Verenigd Koninkrijk.

Wanneer wij uw informatie op deze manier buiten de EEA overdragen, zullen wij stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat gepaste veiligheidsmaatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten beschermd blijven zoals uiteengezet in dit beleid. Deze stappen omvatten het opleggen van contractuele verplichtingen aan de ontvanger van uw persoonlijke gegevens of het ervoor zorgen dat de ontvangers ingeschreven staan bij ‘internationale rechtskaders’ die erop gericht zijn om adequate bescherming te bieden. Neem contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit beleid voor meer informatie over de bescherming die we hebben ingesteld en om een kopie van de relevante documenten te verkrijgen.

Mocht u onze services gebruiken terwijl u zich buiten de EEA bevindt, kan uw informatie buiten de EEA worden overgedragen om u van deze diensten te kunnen voorzien.

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u er een heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet 100 % veilig. Hoewel wij ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke verzending is op eigen risico. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, zullen wij strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

7.    Links naar andere websites

Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en filialen. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden.
Controleer dit beleid voordat u persoonlijke gegevens naar deze websites verzendt.

8.    Uw rechten als betrokkene

U heeft een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens op grond van de wet inzake gegevensbescherming. Met betrekking tot bepaalde rechten, kunnen wij u informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en, indien van toepassing, om ons te helpen uw persoonlijke informatie op te zoeken. Behalve in zeldzame gevallen zullen wij binnen een maand reageren, ofwel op (i) de datum waarop wij uw identiteit hebben bevestigd of (ii) wanneer wij dit niet hoeven te doen omdat wij deze informatie al hebben, vanaf de datum waarop wij uw aanvraag hebben ontvangen.

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens: U heeft het recht om een kopie van de informatie die wij over u hebben aan te vragen door ons een e-mail te sturen of ons te schrijven op het adres aan het einde van dit beleid. Wij kunnen u geen kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken als iemand anders die voor u aanvraagt of als wij een andere rechtmatige reden hebben om deze informatie achter te houden.
  • Het corrigeren en bijwerken van uw persoonlijke gegevens: De nauwkeurigheid van uw informatie is belangrijk voor ons: als u uw naam of adres/e-mailadres wijzigt, of als u ontdekt dat enig andere informatie die wij bijhouden niet klopt of verouderd is, kunt u ons dit laten weten door contact met ons op te nemen aan de hand van de contactgegevens aan het einde van dit beleid.
  • Intrekking van uw toestemming: Waarbij wij ons baseren op uw toestemming als de rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, zoals uiteengezet onder Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen aan de hand van de contactgegevens aan het einde van dit beleid. Als u uw toestemming in wenst trekken voor het ontvangen van welke direct marketing dan ook, waarvoor u zich eerder heeft aangemeld, kunt u dit doen met behulp van onze afmeldingstool. Als u uw toestemming intrekt, is ons gebruik van uw persoonlijke gegevens voordat u zich terugtrekt, nog steeds legitiem.
  • Bezwaren tegen ons gebruik van uw persoonlijke gegevens en over u genomen geautomatiseerde besluiten: Waarbij wij ons baseren op uw legitieme zakelijke belangen als de rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor welk doel dan ook, overeenkomstig Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens, kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden door ons een e-mail te sturen of door ons te schrijven op het adres aan het einde van dit beleid. Met uitzondering van de doeleinden waarvoor wij zeker weten dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen blijven gebruiken, zullen we tijdelijk stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met uw bezwaar totdat wij de zaak hebben onderzocht. Als wij het erover eens zijn dat uw bezwaar gerechtvaardigd is in overeenstemming met uw rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen wij uw gegevens definitief stopzetten voor die doeleinden. Anders zullen wij moeten aantonen waarom wij uw gegevens moeten blijven gebruiken.
  • Verwijdering van uw persoonlijke gegevens: In bepaalde omstandigheden kunt u vragen om uw persoonlijke gegevens uit onze systemen te laten verwijderen door een e-mail te sturen of ons te schrijven op het adres aan het einde van dit beleid. Tenzij er een reden is dat de wet ons toestaat om uw persoonlijke gegevens langer te gebruiken, zullen wij alle redelijke inspanningen leveren om uw verzoek in te willigen.
  • Beperking van de verwerking van uw gegevens: U kunt ons ook vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken wanneer u denkt dat onze handelswijze niet legitiem is, u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik ervan en dat onze onderzoeksprocedure nog lopende is of wanneer u ons verplicht om deze te bewaren in het kader van een rechtszaak. In deze situaties, waarin de verwerking beperkt is, kunnen wij uw persoonlijke gegevens alleen verwerken als wij uw toestemming hebben of wettelijk zijn toegestaan om dit doen, bijvoorbeeld voor opslagdoeleinden, om de rechten van een ander persoon of bedrijf te beschermen of in verband met gerechtelijke procedures.
  • Het overdragen van uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd gegevensbestand: Waarbij wij ons baseren op uw toestemming als de rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens of deze moeten verwerken in verband met uw contract, zoals uiteengezet onder Hoe verwerken wij uw persoonlijke gegevens, kunt u ons vragen om u een kopie van deze informatie te verstrekken in een gestructureerd gegevensbestand. Wij zullen u dit elektronisch verstrekken in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare vorm, zoals een CSV-bestand. U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens rechtstreeks naar een andere serviceprovider te sturen, en wij zullen dit doen als dit technisch mogelijk is. Wij kunnen u geen kopie van uw persoonlijke gegevens verstrekken als dit iemand anders betreft of als wij een andere rechtmatige reden hebben om deze informatie achter te houden.
  • Een klacht indienen bij de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming: U heeft het recht een klacht in te dienen bij het kantoor van de ICO Informatiecommissaris als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens hebben verwerkt. Bezoek de website van ICO voor meer informatie.
9.    Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Als wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, wordt de tijdsduur dat wij deze bewaren, bepaald door een aantal factoren, waaronder het doel waarvoor wij deze informatie gebruiken en onze verplichtingen onder andere wetgeving. Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer in een identificeerbare vorm dan nodig is.
Wij hebben mogelijk uw persoonlijke gegevens nodig om rechtsvorderingen vast te stellen, te brengen of te verdedigen. Hiervoor zullen wij altijd uw persoonlijke gegevens bewaren gedurende 7 jaar na de datum dat wij ze niet langer nodig hebben voor de doeleinden die hierboven worden vermeld onder Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens. De enige uitzonderingen hierop zijn:

  • De wet vereist dat wij uw persoonlijke gegevens voor een langere periode bewaren of voortijdig verwijderen;
  • U gebruikt uw recht om de informatie te laten wissen (indien van toepassing) en wij hoeven deze niet te bewaren in verband met een van de redenen die wettelijk zijn toegestaan of vereist (zie verder onder Uw persoonlijke gegevens wissen of de verwerking ervan beperken); of
  • In beperkte gevallen staat de wet ons toe om uw persoonlijke gegevens voor onbepaalde tijd te bewaren op voorwaarde dat wij bepaalde beschermingen aanbrengen.
10.    Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen in ons privacybeleid zullen op deze pagina worden geplaatst en u wordt hiervan, indien nodig, per e-mail op de hoogte gebracht. Kom regelmatig terug om updates of wijzigingen te bekijken.

11.    Contact

Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid zijn welkom en dienen te worden gericht aan Vragen over gegevensbescherming, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Verenigd Koninkrijk.

12.    Vertalingen

In geval dit privacybeleid vertaald wordt in andere talen dan in het Engels, wordt een dergelijke vertaling uitsluitend ter informatie gegeven en heeft de Engelstalige versie de prioriteit.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [FINNISH]

1.    Tarkoitus

Tämä käytäntö yhdessä kortinhaltijasopimuksen kanssa, joka joko (i) toimitettiin sinulle, kun lahjakorttisi myönnettiin, avoin silmukka, voitot tai muu ennalta maksettu kortti (“kortti”) tai (ii) on saatavilla verkossa verkkosivustolla, joka on annettu sinulle korttisi hankkimisen yhteydessä, määrittelee millä perusteella me keräämme sinusta henkilötietoja, tai sinä annat meille, joita käytämme, ehdot joiden perusteella niitä voidaan luovuttaa muille ja miten ne pidetään turvassa.

2.    Kuka käsittelee henkilötietojasi

Me olemme EML Payments Europe Limited (yritysnumero 05852181).

Jos me olemme korttisi myöntäjä, olemme myös tietojen valvoja suhteessa alla kuvattuihin käsittelytoimintoihin. Tämä tarkoittaa, että me päätämme kuinka ja miten henkilötietojasi käsitellään.

Jos korttisi on rahoituslaitoksen myöntämä, me käsittelemme henkilötietojasi heidän puolestaan ja tällöin asia on selitetty kortinhaltijan sopimuksessa, joka on myönnetty sinulle kortin kanssa.

Jos joku toinen yritys on myöntänyt korttisi, kyseinen yritys (eikä EML) on henkilökohtaisten tietojen rekisterinpitäjä korttisi käytössä. Tutustu kortin myöntäjän tietosuojakäytäntöön selvittääksesi miten henkilötietojasi käytetään.

3.    Sinulta keräämämme tiedot

3.1 Meille antamasi tiedot

Yleensä korttimme myönnetään nimettöminä, jolloin emme kerää mitään henkilökohtaisia tietoja sinusta. Joissakin olosuhteissa meiltä vaaditaan kuitenkin lain puitteissa, että hankimme henkilökohtaisia tietoja sinusta, ennen kuin voit saada kortin, tai tarvitsemme henkilökohtaisia tietoja sinulta voidaksemme tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita. Tällaisissa olosuhteissa voimme kerätä henkilötietojasi, kun olet meihin yhteydessä puhelimitse, sähköpostilla, tai ostaessasi kortteja ja annat henkilötietoja osana ostosta (joko verkossa tai myymälässä).

Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, rahoitus-, luottokortti- ja maksukorttitietosi, tunnistetietosi ja kaikki muut tarvittavat tiedot, joita tarvitaan voidaksemme tarjota sinulle pyydettyjä korttipalveluita, asiakastukipalveluita ja noudattaa rahanpesun vastaisia velvoitteitamme sekä ehkäistä talousrikollisuutta.

Saattaa olla, että emme voi myöntää sinulle korttia, jos et suostu antamaan meille näitä tietoja.

3.2 Muista lähteistä keräämämme tiedot

Jos ostat korttisi joltakin kumppaneistamme tai jälleenmyyjiltämme, voimme pyytää heitä keräämään tietoja siitä miten käytät korttiasi ja noudattamistasi toimenpiteistä, jotta voimme puolestamme noudattaa rahanpesun vastaisia velvoitteitamme ja ehkäistä talousrikollisuutta.

Jos päätät jatkaa kortin ostoa ja toimittaa pyydetyt henkilökohtaiset tiedot jakelijalle, jakelija lähettää meille nämä tiedot.

Meille antamasi tiedot voivat sisältää meille välttämättömiä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.

4.    Kuinka käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Seuraavassa selostetaan niitä tarkoituksia, joihin käytämme tietojasi ja oikeusperustaa tietosuojalaille, joihin luotamme.
Huomaa, ettemme käytä henkilökohtaisia tietojasi markkinointitarkoituksiin.

4.1 Kun kyseessä on LAIN VAATIMUS

Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme: (i) rahanpesun vastaisten velvoitteiden yhteydessä; (ii) sinun tunnistamiseesi ottaessasi meihin yhteyttä; ja / tai (iii) tarkistaaksemme tietojesi tarkkuuden;

4.2 Kun kyseessä on PERUSTELTU ETU

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi, kun se on välttämätöntä, jotta voimme harjoittaa perusteltuja etuja liiketoiminnassa, tai kolmannen osapuolen liiketoiminnassa seuraavissa tarkoituksissa:

  • petosten ja muiden rikollisten toimien (myös talousrikosten) ehkäisemiseksi;
  • käydä kirjeenvaihtoa ja kommunikoida kanssasi;
  • kyselyjen, valitusten tai vaatimusten hallinnoimiseksi;
  • verkko- ja tietoturvaksi, jotta voimme ryhtyä toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi tappioilta tai vahingoittumisilta, varkauksilta tai luvattomalta käytöltä;
  • ilmoittaa sinulle muutoksista palveluihimme; ja
  • laillisten oikeuksiemme laatiminen ja puolustaminen

Voimme myös seurata tai tallentaa puhelut kanssasi, jotta voimme arvioida ja parantaa asiakaspalveluamme, noudattaa ohjeitasi oikein ja kouluttaa henkilökuntaamme.

4.3 Kun tarvitsee tehdä SOPIMUS

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi, jos olemme toimittaneet sinulle (tai toimitamme edelleen) kaikkia korttiin liittyviä palveluita, kun olemme järjestäneet toisen yrityksen kortteja tai palveluita sinulle, tai kun keskustelet kanssamme uudesta kortista tai palvelusta. Käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi myös, jos tarvitset asiakaspalvelun tukea korttisi kanssa tai jos hukkaat korttisi ja pyydät korvaavaa korttia.

Käytämme näitä tietoja kortin tai palveluiden toimittamista koskevassa sopimuksessa, kun tarvitaan sopimuksen tekemistä, tai sinun tuloasi sopimuksen piiriin.

5.    Muut, jotka vastaanottavat tai saavat käyttää henkilötietojasi

5.1 Konserniyrityksemme

Voimme jakaa tietosi EML-konsernin muiden yritysten kanssa. He voivat käyttää henkilötietojasi tavalla, joka esitetään kohdassa Kuinka käytämme henkilötietojasi tuotteisiin ja / tai palveluihin, jotka täydentävät omaa tuotevalikoimaamme ja / tai palveluita.
Katso sivustoltamme lisätietoja konsernimme yrityksistä, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojasi.

5.2 Toimittajamme ja palveluntarjoajamme

Voimme luovuttaa tietojasi kolmansien osapuoltemme palveluntarjoajille, edustajille, alihankkijoille ja muille organisaatioille, jotta he voivat tarjota palveluja meille tai puolestamme sinulle suoraan. Tällaiset kolmannet osapuolet voivat olla pilvipalvelun tarjoajia (kuten isännöinti- ja sähköpostihallinto), mainostoimistoja ja hallintopalveluita.

Kun käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, annamme heille ainoastaan sellaiset henkilökohtaiset tiedot, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi, ja meillä on sopimus, joka vaatii heitä säilyttämään tietosi turvallisesti ja käyttämättä niitä muulla tavalla kuin meidän erityisohjeidemme mukaisesti.

5.3 Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat sinulle tuotteita ja palveluita

Teemme läheistä yhteistyötä muiden kolmansien osapuolten kanssa myös liikekumppaneiden, toimittajien ja alihankkijoiden kanssa ja voimme jakaa tietosi pelkästi tarpeen mukaan, jotta saamme sinulle ostamasi kortin ja siihen liittyvät palvelut (kuten tapahtumien käsittelyn).
Voimme myös jakaa tietosi:

  • kortin myöntäneen rahoituslaitoksen kanssa (jos sitä ei ole annettu suoraan meiltä);
  • edustajinamme toimivien henkilöiden kanssa (ja jälleenmyyjiemme kanssa, jotka myyvät korttejamme ajoittain) tiukan luottamuksellisuuden mukaisesti;
  • työnantajasi kanssa, jos kortti on annettu sinulle käytettäväksi työsuhteessa olosi aikana;
  • kumppaneiden kanssa, joiden kanssa meillä on kanta-asiakasohjelmia. Jos tämä koskee sinua, tällainen paljastaminen on tiukassa luottamuskoodissa ja rajattu tietoihin, jotka vahvistavat, että kortti, jossa kumppanin tuotemerkki on myönnetty ja myös aktivoitu;

5.4 Oikeudellisten velvoitteidemme täyttäminen

Jaamme henkilötietosi, jos meillä on laillisesti velvollisuus tehdä niin (minkä tahansa lain tai asetuksen mukaan) tai jos velvollisuutemme on luovuttaa tai jakaa henkilötietojasi voidaksemme noudattaa kaikkia lakisääteisiä velvoitteita:

  • osana petosten, talousrikosten tai rahanpesun torjuntaa, mukaan lukien
  • petosten ehkäisytoimistot ja muut organisaatiot, jotka voivat käyttää tietoja petosten ja rahanpesun estämiseksi

5.5 Luotto- / maksukortin maksuprosessorit

Kun ostat tuotteita tai palveluita verkossa, luottokortti maksetaan kolmannen osapuolen maksuprosessorilla, joka on erikoistunut luotto- / maksukorttitapahtumien turvalliseen online-kaappaamiseen ja käsittelyyn. Jos sinulla on kysyttävää turvallisista liiketoimista, ota yhteyttä meihin tämän käytännön lopussa olevien tietojen avulla.

5.6 Muita tapoja, joilla voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi

Voimme siirtää henkilötietosi kolmannelle osapuolelle osana jotakin tai kaikkea liiketoimintaamme ja varallisuuttamme mille tahansa kolmannelle osapuolelle tai osana liiketoiminnan uudelleenjärjestelyä tai uudelleenorganisointia. Voimme myös siirtää henkilötietosi, jos meillä on velvollisuus paljastaa ne tai jakaa niitä laillisen velvoitteen noudattamiseksi, rikoksen havaitsemiseksi tai raportoimiseksi, sopimusten ehtojen noudattamiseksi tai soveltamiseksi tai oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojaamiseksi. Teemme aina toimenpiteitä, joilla pyritään varmistamaan, että yksityisyyden oikeuksiasi suojataan edelleen.

Antamasi henkilökohtaiset tiedot voidaan luovuttaa luotonanto- tai petostentorjuntaelimille, jotka voivat tallentaa kyseiset tiedot. Näiden virastojen suorittamat tarkastukset ovat vain henkilöllisyyden vahvistaminen, luottotarkistusta ei suoriteta, eikä se vaikuta luottoluokitukseesi.

Voimme myös paljastaa ja käyttää tietoja kokonaisuutena (siten, että yksittäisiä asiakkaita ei tunnisteta) markkinointiin ja strategisiin kehittämistarkoituksiin.

6.    Minne tallennamme henkilötietosi

Kaikki meille antamasi tiedot voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella oleviin maihin. Tämä voi esimerkiksi tapahtua, jos joku konserniyrityksemme tai toiminta-alueistamme on sijoitettu ETA: n ulkopuoliseen maahan tai jos joku palvelimistamme tai kolmansien osapuolien palveluntarjoajista on ajoittain sijoitettu johonkin ETA: n ulkopuolella olevaan maahan. Näillä mailla ei ehkä ole samanlaisia tietosuojalakeja kuin Yhdistyneellä kuningaskunnalla.

Jos siirrämme tietosi tällä tavalla ETA-alueen ulkopuolelle, ryhdymme toimiin varmistaaksemme, että asianmukaiset turvatoimet toteutetaan, tarkoituksena varmistaa, että yksityisyydensuojaasi suojataan edelleen tämän käytännön mukaisesti. Näihin toimenpiteisiin kuuluu sopimussuhteisten velvoitteiden asettaminen henkilötietojesi vastaanottajalle tai sen varmistaminen, että vastaanottajat ovat jäseniä “kansainvälisissä puitteissa”, joilla pyritään varmistamaan riittävä suoja. Ota yhteyttä meihin käyttämällä tämän käytännön lopussa olevia yksityiskohtia saadaksesi lisätietoa käyttöönotetuista suojauksista ja hankkiaksesi kopion asiaankuuluvista asiakirjoista.

Jos käytät palvelujamme ETA: n ulkopuolella, tietojasi voidaan siirtää ETA: n ulkopuolelle, jotta nämä palvelut voidaan sinulle tarjota.
Kaikki meille antamasi tiedot tallennetaan suojatuille palvelimillemme. Olet vastuussa salasanan säilyttämisestä luottamuksellisena, jos olemme antaneet sen sinulle (tai jos olet valinnut salasanan), jonka avulla voit käyttää määrättyjä sivustomme osia. Pyydämme, että et jaa salasanaa kenenkään kanssa.

Tiedonsiirto internetillä ei valitettavasti ole täysin turvallista. Vaikka pyrimme parhaamme mukaan suojaamaan henkilötietojasi, emme voi taata sivustollemme lähetettyjen tietojesi turvallisuutta; kaikki siirrot ovat omalla vastuullasi. Kun olemme saaneet tietosi, käytämme tiukkoja menettelytapoja ja suojaustoimintoja pyrkiessämme estämään luvattoman pääsyn.

7.    Linkit muille sivustoille

Sivustomme voi ajoittain sisältää linkkejä kumppaniverkostoillemme, mainostajille ja yhteistyökumppaneillemme. Jos seuraat mitä tahansa näistä verkkosivustolinkeistä, ota huomioon, että näillä verkkosivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä ja että me emme ota itsellemme mitään vastuuta tai velvoituksia näistä käytännöistä.

Tarkista nämä käytännöt ennen kuin lähetät henkilötietoja näille sivustoille.

8.    Oikeutesi tiedon kohteena

Sinulla on useita tietosuojalainsäädännön oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Määrättyjen oikeuksien osalta voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ja tarvittaessa auttamaan meitä etsimään henkilötietojasi. Lukuun ottamatta harvinaisia tapauksia, vastaamme sinulle yhden kuukauden kuluessa joko (i) päivästä, jona olemme vahvistaneet henkilöllisyytesi tai (ii) jos meidän ei tarvitse näin tehdä, koska meillä jo on nämä tiedot, sinun pyyntösi päivämäärästä.

  • Pääsy henkilötietoihisi: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista tiedoistasi lähettämällä meille sähköpostia tai kirjoittamalla meille lopussa olevaan osoitteeseen. Emme voi antaa sinulle kopiota henkilötiedoistasi, jos ne koskevat muita henkilöitä tai jos meillä on joku muu laillinen syy kieltäytyä antamasta näitä tietoja.
  • Henkilökohtaisten tietojen korjaaminen ja päivittäminen: Tietojesi tarkkuus on meille tärkeä. Jos muutat nimesi tai osoitteesi / sähköpostiosoitteesi tai huomaat, että jokin muu hallussamme oleva tieto on epätarkka tai vanhentunut, ilmoita meille ottamalla meihin yhteyttä mihin tahansa tämän käytännön lopussa olevien tietojen avulla.
  • Suostumuksesi peruuttaminen: Jos luotamme suostumukseesi oikeusperustana henkilötietojesi käsittelyssä, kuten kohdassa Kuinka käytämme henkilötietojasi ilmoitetaan, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien tietojen avulla. Jos haluat peruuttaa aikaisemmin valitsemasi suostumuksesi suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen, voit tehdä sen käyttämällä tilauksen peruutustyökalua. Jos peruutat suostumuksesi, henkilökohtaisten tietojesi käyttö ennen peruuttamistasi on edelleen laillista.
  • Henkilökohtaisten tietojesi ja automaattisten sinua koskevien päätösten käyttömme vastustaminen: Jos luotamme suostumukseesi oikeusperustana henkilötietojesi käsittelyssä mihin tahansa tarkoitukseen (tarkoituksiin), kuten kohdassa Kuinka käytämme henkilötietojasi ilmoitetaan, voit peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käyttöön milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien osoitteiden avulla. Lukuun ottamatta niitä tarkoituksia, joissa olemme varmoja siitä, että voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, keskeytämme väliaikaisesti henkilötietojesi käsittelyn vastustuksesi mukaisesti, kunnes olemme tutkineet asian. Jos olemme samaa mieltä siitä, että vastustuksesi on oikeutettu tietosuojalainsäädäntöä koskevien oikeuksiesi mukaisesti, lopetamme lopullisesti tietojen käytön kyseisiin tarkoituksiin. Muussa tapauksessa annamme sinulle perustelut sille, miksi meidän on jatkettava tietojesi käyttöä.
  • Henkilötietojesi poistaminen: Määrätyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietosi poistetavaksi järjestelmistämme lähettämällä sähköpostia tai kirjoittamalla meille tämän käytännön lopussa olevaan osoitteeseen. Ellei ole syytä siihen, että laki sallii meidän käyttää henkilötietojasi kauemmin, teemme kohtuulliset ponnistelut pyyntösi noudattamiseksi.
  • Tietojesi käsittelyn rajoittaminen: Voit myös pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, jos uskot, että toimimme lainvastaisesti, tai jos olet vastustanut niiden käyttöä ja tutkimuksemme on vireillä tai jos vaadit, että meidän on pidettävä niitä oikeudenkäynnin yhteydessä. Näissä tilanteissa saamme käsitellä henkilötietojasi vain, kun niiden käsittely on rajoitettua, jos meillä on suostumuksesi tai laillinen oikeus tehdä niin, esimerkiksi tallennustarkoituksiin, toisen henkilön tai yrityksen oikeuksien suojaamiseksi tai oikeudenkäynnin yhteydessä.
  • Henkilökohtaisten tietojen siirto jäsenneltyyn data-tiedostoon: Jos luotamme suostumukseesi oikeudellisena perustana henkilötietojesi käsittelylle tai meidän on käsiteltävä niitä sopimuksen yhteydessä, kuten kohdassa Kuinka käytämme henkilötietojasi ilmoitetaan, voit pyytää meiltä kopion kyseisistä tiedoista strukturoidussa datatiedostossa. Annamme tämän sinulle sähköisesti jäsennellyssä, yleisesti käytössä olevassa ja koneellisesti luettavassa muodossa, kuten esimerkiksi CSV-tiedostossa. Voit pyytää meitä lähettämään henkilötietosi suoraan toiselle palveluntarjoajalle, ja teemme sen, jos se on teknisesti mahdollista. Emme voi antaa sinulle kopiota henkilötiedoistasi, jos ne koskevat muita henkilöitä tai jos meillä on joku muu laillinen syy kieltäytyä antamasta näitä tietoja.
  • Valituksen tekeminen Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojasta vastaavalle viranomaiselle: Sinulla on oikeus valittaa Information Commissioners Office (ICO) virastolle, jos olet huolissasi siitä, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi. Vieraile ICO:n verkkosivustolla lisätietoja saadaksesi.
9.    Kuinka kauan pidämme tietojasi

Jos keräämme henkilötietojasi, niiden pitämisen keston määrittävät useat tekijät, mukaan lukien se käyttötarkoitus, johon näitä tietoja käytetään ja velvollisuutemme muiden lakien mukaan. Emme säilytä henkilötietoja tunnistettavassa muodossa kauemmin kuin on tarpeellista.

Saatamme tarvita henkilötietojasi laillisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen. Tätä tarkoitusta varten henkilötietosi säilytetään aina seitsemän (7) vuotta sen jälkeen, kun niitä ei enää tarvita mihinkään niihin tarkoituksiin, jotka luetellaan yllä kohdassa Kuinka käytämme henkilötietojasi. Ainoat poikkeukset tähän ovat:

  • laki vaatii meitä pitämään henkilötietojasi pidempään tai poistamaan ne aikaisemmin;
  • käytät tietojen poistamisen oikeuttasi (jos se on voimassa), eikä meidän tarvitse pitää niitä lain nojalla sallittujen tai vaadittujen syiden yhteydessä (ks. lisätietoja kohdasta Henkilökohtaisten tietojen poistaminen tai käsittelyn rajoittaminen jäljempänä); tai
  • rajoitetuissa tapauksissa laki sallii meidän säilyttää henkilötietojasi toistaiseksi edellyttäen, että asetamme tietyt suojaukset käyttöön.
10.    Tietosuojakäytäntömme muutokset

Kaikki tulevaisuudessa tekemämme tietosuojakäytäntömme muutokset lähetetään tälle sivulle ja sinulle ilmoitetaan siitä tarvittaessa sähköpostitse. Tarkista säännöllisesti nähdäksesi päivitykset tai muutokset.

11.    Yhteystiedot

Kysymykset, kommentit ja pyynnöt koskien tätä tietosuojakäytäntöä ovat tervetulleita ja tulee osoittaa osoitteeseen Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom.

12.    Käännökset

Jos tämä tietosuojakäytäntö on käännetty muille kuin englanninkielelle, tällainen käännös on tarkoitettu vain tiedoksi ja englanninkielinen versio on etusijalla.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [ESTONIAN]

1.    Eesmärk

Käesolevad eraelu puutumatuse normid ja kaardiomaniku leping, mis (i) anti Teile kas kinkekaardi, avatud süsteemi kaardi (open loop), võitude või mõne teise ettemakstud kaardi väljastamisel (edaspidi „Kaart“) või (ii) on saadaval internetis veebisaidil, millest Teid teavitati Kaardi ostmisel, määravad põhimõtted kuidas me Teie kohta kogutud või Teie poolt meile antud mistahes Teie isikuandmeid kasutame, mis tingimustel me võime neid teistele edastada ja kuidas me tagame nende turvalisuse

2.    Kes töötleb Teie isikuandmeid

Me oleme EML Payments Europe Limited (ettevõtte registreerimise number 05852181).

Kui me oleme Teie Kaardi väljastaja, siis meie oleme allpool kirjeldatud andmete töötlemise teostajana vastutav töötleja. See tähendab, et meie otsustame miks ja kuidas Teie isikuandmeid töödeldakse.

Kui Teie Kaart väljastati finantsasutuse poolt, siis meie töötleme Teie isikuandmeid nende eest ja seda selgitatakse Teile Kaardi väljastamisel antud Kaardiomaniku lepingus.

Kui Teie Kaart väljastati mõne teise ettevõtte poolt, siis see ettevõte (ja mitte EML) on Teie Kaardi kasutamisega seotud isikuandmete vastutav töötleja.

3.    Teie kohta kogutav teave

3.1 Teie poolt meile antav teave

Tavaliselt väljastatakse meie kaardid anonüümselt ja sellisel juhul me ei kogu Teie isikuandmeid. Kuid mõnedel juhtudel on meil seadusest tulenev kohustus küsida Teilt isiklikku teavet enne, kui saame Teile kaardi väljastada või meil võib olla vajalik küsida Teilt isiklikku teavet selleks, et Teie poolt palutud teenust pakkuda. Sellisel juhul võime koguda Teie isikuandmeid siis, kui Te suhtlete meiega telefoni või e-posti teel või ostate Kaarte ja annate meile ostu sooritamisel oma isiklikke andmeid (kas internetis või kaupluses).

Teie poolt meile antav teave võib olla Teie nimi, aadress, e-posti aadress, telefoni number, finantsteave, krediit-, deebetkaardi teave, Teie tuvastamist võimaldav teave või mis tahes muu teave, mis on meie jaoks vajalik Teie poolt palutud kaardiga seotud teenuste või klienditoeteenuste osutamiseks ning rahapesuvastaste kohustuste täitmiseks ning finantskuritegevuse ennetamiseks.

Võib olla, et selle teabe mitte andmisel ei ole meil võimalik Teile kaarti väljastada.

3.2 Muudest teabeallikatest kogutav teave

Kui Te ostate Kaardi ühe meie koostööpartneri või edasimüüja käest, siis rahapesuvastaste ja finantskuritegevuse ennetamist käsitlevate kohustuste täitmiseks võime paluda neil koguda teavet selle kohta, kuidas Te Kaarti kasutate ning milliseid tehinguid sooritate.

Kui Te otsustate siiski Kaardi osta ja annate meie edasimüüjale palutud isikuandmed, siis see edasimüüja saadab selle teabe meile.

Meile antava teabe hulka võib kuuluda meie poolt Teie tuvastamist võimaldav teave.

4.    Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame

Allpool selgitatakse Teie isikuandmete kasutamise eesmärgid ja õiguslikud alused, kus me lähtume isikuandme kaitset käsitlevatest seadustest.
Pange tähele, et me ei kasuta Teie isikuandmeid turunduse eesmärkidel.

4.1 Kui on ÕIGUSLIK NÕUE

Me kasutame Teie isikuandmeid selleks, et täita õiguslikke nõudeid: (i) seoses meie rahapesuvastaste kohustustega; (ii) Teie tuvastamine siis, kui Te meiega ühendust võtate; ja/või (iii) Teie kohta hoitavate andmete õigsuse kontrollimine;

4.2 Kui on ÕIGUSTATUD HUVI

Me võime kasutada ja töödelda Teie isikuandmeid järgnevatel eesmärkidel, kui see on vajalik äriühingu või kolmandate isikute tegevuses ja on tekkinud õigustatud huvi:

  • pettuse ja muu kuriteo ärahoidmine (sh finantskuritegevus);
  • Teiega suhtlemine või kirjavahetuse pidamine;
  • päringute, kaebuste või nõuetega tegelemine;
  • võrgu- ja teabe turvalisuse tagamise eesmärgil vajalike toimingute tegemine Teie kohta käiva teabe kadumise, kahjustamise, varguse või autoriseerimata juurdepääsu eest kaitsmiseks;
  • Teie teavitamiseks muudatustest pakutavates teenustes;
  • meie seadusjärgsete õiguste kehtestamine ja kaitsmine.

Samuti võime jälgida või salvestada Teiega peetavaid telefonikõnesid tagamaks, et me hindame ja parandame oma klientidele pakutavat teenust, järgime Teie poolt antud juhiseid õigesti ja õpetame välja oma töötajaid.

4.3 LEPINGUJÄRGSETE kohustuste täitmine

Me võime kasutada ja töödelda Teie isikuandmeid, kui me oleme Teile osutanud (või jätkame osutamist) mistahes Teie Kaardiga seotud teenuseid, kui oleme Teile korraldanud mõne teise äriühingu Kaardi väljastamise või teenuste osutamise või kui me arutame Teiega mistahes uue Kaardiga või teenusega seounduvat. Samuti kasutame ja töötleme Teie isikuandmeid, kui Te vajate meie klienditoe abi seoses Teie Kaardiga või Kaardi kaotamisega ning palute asenduskaarti.
Kasutame seda teavet seoses lepinguga Kaartide väljastamiseks või teenuste osutamiseks, kui lepingu täitmine osutub vajalikuks või kui soovite seda sõlmida.

5.    Kes veel võib saada Teie isikuandmeid või neile juurde pääseda

5.1 Meie gruppi kuuluvad äriühingud

Me võime jagada Teie kohta hoitavat teavet teistele EML gruppi kuuluvatele äriühingutele. Nad võivad kasutada Teie isikuandmeid seoses toodete ja/või teenustega, mis täiendavad meie toodete ja/või teenuste valikut järgides jaotises „Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame“ kirjeldatud põhimõtteid.
Meie veebisaidilt saate vaadata täiendavat teavet meie gruppi kuuluvate äriühingute kohta kellega me võime jagada Teie isikuandmeid.

5.2 Meie tarnijad ja teenuste osutajad

Me võime avaldada Teie kohta käivat teavet meie kolmandast isikust teenuseosutajatele, agentidele, alltöövõtjatele ja teistele organisatsioonidele, kes osutavad teenuseid meile või meie nimel otse Teile. Nende kolmandate isikute hulka võivad kuuluda pilveandmetöötluse teenuse osutajad (nt teabe talletamise ja e-posti korraldamine), reklaamiagentuurid ning haldamise teenused.

Kui me kasutame kolmandast isikust teenuseosutajaid, siis me avaldame neile ainult selliseid isikuandmeid, mis neil on vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks ja samuti on meil nendega sõlmitud leping, mis kohustab neid Teie isikuandmeid turvaliselt hoidma ja mitte neid kasutama teisel viisil, kui vastavalt meie konkreetsetele juhistele.

5.3 Kolmandate isikute poolt Teile pakutavad tooted ja teenused

Me teeme erinevate kolmandate isikutega nt äripartnerid, tarnijad ja alltöövõtjad, tihedat koostööd ja võime nendega jagada rangelt hädavajalikku Teie kohta käivat teavet, mis on vajalik selleks, et saaksime Teile anda ostetud Kaardi ja osutada sellega seotud teenuseid (nt tehingu töötlemine).

Samuti võime jagada Teie isikuandmeid:

  • Teie Kaardi väljastanud finantsasutusega (kui meie seda otse ei väljastanud);
  • rangelt konfidentsiaalsetel tingimustel inimestega, kes on meie agendid (ja meie vahendajatega, kes mõnikord müüvad meie Kaarte);
  • Teie tööandjaga, kui Kaart on Teile kasutamiseks väljastatud Teie tööandja kaudu;
  • koostööpartneritega, kellega me korraldame püsikliendiprogramme. Kui see käib Teie kohta, siis selline andmete väljastamine toimub rangelt konfidentsiaalsetel tingimustel ja on piiratud teabega, mis võimaldab kinnitada, kas äripartneri tootemarki kandev Kaart on väljastatud ja aktiveeritud;

5.4 Juriidiliste kohustuste täitmine

Me jagame Teie isikuandmeid siis, kui me oleme juriidiliselt kohustatud seda tegema (mistahes seaduse või määruse alusel) või kui meil on kohustus väljastada või jagada Teie isikuandmeid selleks, et täita mistahes juriidilist kohustust:

  • meie poolt teostatud kontrollimise osana pettuse, finantskuriteo või rahapesu ärahoidmiseks, sh
  • pettusevastaste teenistustega ja teiste ametitega, kes võivad antud teavet kasutada pettuse või rahapesu ärahoidmiseks

5.5 Krediit- ja deebetkaardi kaardimaksete töötlejad

Mistahes toote või teenuse ostmisel internetis töödeldakse Teie krediit- või deebetkaardi makse kolmandate isikute kaardimakse töötleja poolt, kes on spetsialiseerunud turvalisele andmete hõivele ja krediit- ning deebetkaardi tehingute töötlemisele internetis. Kui Teil on turvaliste tehingute suhtes mistahes küsimusi, siis palun võtke meiega ühendust käesoleva puutumatuse normide dokumendi lõpus toodud kontaktandmete kaudu.

5.6 Millal veel me võime edastada Teie isikuandmeid

Me võime Teie isikuandmed kolmandale isikule üle kanda meie äriühingu ja varade müügi või osalise müügi korral kolmandale isikule või äriühingu ümberkorraldamisel või reorganiseerimisel. Samuti võime teie isikuandmed üle kanda, kui meil on kohustus neid avalikustada või jagada täitmaks mistahes juriidilist kohustust, kuriteo avastamiseks või sellest teatamiseks, meie lepingutingimuste kohaldamiseks või täitmise nõudmiseks või meie külastajate ja klientide õiguste, vara või ohutuse kaitsmiseks. Me jätkame mistahes jõupingutuse tegemist, et tagada Teie eraelu puutumatuse õiguse kaitset.

Teie poolt antud isikuandmeid võidakse anda krediidiinfobüroodele või pettusevastastele teenistustele, kes võivad neid andmeid säilitada. Nende poolt tehtud kontrollimised on ainult Teie isiku kindlaks tegemiseks, krediidikontrolli ei teostata ja see ei mõjuta Teie krediidireitingut.

Samuti võime anda ja kasutada Teie kohta käivat teavet koondandmetena (mitte ükski klient ei ole identifitseeritav) turunduse ja strateegilise arengu eesmärgil.

6.    Kus me Teie isikuandmeid hoiame

Kogu Teie poolt meile antud teavet võib edastada väljaspool Euroopa Majanduspiirkoda (EMP) asuvatesse riikidesse. Näiteks võib see toimuda, kui ükskõik milline meie gruppi kuuluvatest äriühingutest või allüksustest on väljaspool EMP-d asuvas riigis või kui mõni meie või meie kolmandast isikust teenuse pakkuja serveritest asub aeg-ajalt väljaspool EMP-d asuvas riigis. Nende riikide andmekaitse seadused ei pruugi sarnaneda Ühendkuningriigi omadega.

Kui me kanname Teie kohta käiva teabe sellistel põhjustel väljaspool EMP-d, siis me võtame kasutusele meetmed tagamaks, et oleks rakendatud kohased turvameetmed, mille eesmärgiks on tagada, et Teie eraelu puutumatuse õigused oleksid jätkuvalt kooskõlas käesolevate normidega kaitstud. Nende meetmete hulka kuulub vastavate lepingupõhiste kohustuste lisamine Teie isikuandmete saajaga sõlmitavasse lepingusse või andmete saaja osalemise tagamine piisavat andmekaitset tagavas rahvusvahelises raamistikus. Täiendava teabe saamiseks meie poolt andmete kaitseks kasutatavate meetmete kohta ja asjakohastest dokumentidest koopia saamiseks võtke palun meiega ühendust kasutades käesoleva dokumendi lõpus esitatud kontaktandmeid.

Kui Te kasutate meie teenuseid viibides väljaspool EMP-d, siis nende teenuste Teile osutamiseks võidakse Teie kohta käiv teave ülekanda väljaspoole EMP-d.
Kogu teavet, mis Te meile annate säilitatakse meie turvalistel serveritel. Kui me oleme Teile andnud (või kui Te olete ise valinud) parooli, mis võimaldab Teil kasutada teatud meie veebisaidi funktsioone, siis Teie vastutate selle parooli saladuses hoidmise eest. Me palume Teil oma parooli mitte kellegiga jagada.

Kahjuks ei ole teabe edastamine interneti teel täielikult turvaline. Kuigi me anname endast parima, et kaitsta Teie isikuandmeid, ei saa me siiski meie veebisaidile edastatud andmete turvalisust garanteerida; mistahes andmete edastamine on Teie omal vastutusel. Peale seda, kui me oleme Teie teabe kätte saanud kasutame rangeid isikuandmete töötlemise menetlusi ja turvameetmeid, mis aitavad vältida lubamatut andmetele juurdepääsu.

7.    Lingid teistele veebisaitidele

Aeg-ajalt võivad meie veebisaidil olla meie partnervõrkude, reklaamijate ja sidusettevõtete lingid, mis viivad nende või toovad meie veebisaidile. Kui Te klõpsate nende veebisaitide linkidel, siis palun pöörake tähelepanu sellele, et nendel veebisaitidel on oma eraelu puutumatuse normid ja meie ei vastuta nende normide eest.
Palun lugege nende eraelu puutumatuse norme enne, kui sisestate mistahes isikuandmeid nende veebisaitidele.

8.    Teie, kui andmesubjekti õigused

Isikuandmete kaitse seaduse järgi on Teil seoses isikuandmetega mitmeid õigusi. Teatud õigustega seoses võime Teilt küsida teavet Teie isiku kinnitamiseks ja kui see on asjakohane, Teie isikuandmete otsimiseks. Välja arvatud harvad juhud vastame Teile ühe kuu jooksul kas (i) arvates Teie isiku kinnitamise kuupäevast või (ii) kui me ei pea seda tegema kuna meil on juba see teave, alates Teie taotluse kättesaamise kuupäevast.

  • Juurdepääs Teie isikuandmetele: Teil on õigus küsida Teie kohta hoitavate andmete koopiat e-kirja või posti teel kasutades käesoleva dokumendi lõpus toodud kontaktandmeid. Me võime mitte väljastada Teie isikuandmete koopiat, kui see puudutab teisi isikuid või meil on teised õiguspärased põhjused mitte seda teavet väljastada.
  • Teie isikuandmete parandamine ja uuendamine: Teie kohta hoitavate andmete täpsus on meie jaoks oluline. Kui Te muudate oma nime, aadressi/e-posti aadressi või panete tähele, et mistahes teine Teie kohta hoitav teave ei ole õige või on vananenud, siis palun andke sellest meile teada võttes meiega ühendust kasutades käesoleva dokumendi lõpus toodud kontaktandmeid.
  • Nõusoleku tagasivõtmine: kui meil on õigusliku alusena vajalik Teie nõusolek Teie isikuandmete töötlemiseks, nagu seda on kirjeldatud jaotises „Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame“, siis võite oma nõusoleku tagasi võtta igal ajal võttes meiega ühendust antud dokumendi lõpus toodud kontaktandmete kaudu. Kui Te soovite otseturunduse reklaamide saamiseks antud nõusolekut tagasi võtta, siis saate seda teha kasutades spetsiaalset tühistamise nuppu. Kui Te võtate oma nõusoleku tagasi, siis meiepoolne Teie isikuandmete kasutamine enne nõusoleku tagasivõtmist on seaduspärane.
  • Teie isikuandmete kasutamisele ja Teie kohta tehtud automatiseeritud otsustele vastu olemine: kui mistahes põhjus(t)el Teie isikuandmete töötlemise, nagu kirjeldatud jaotises „Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame“, õigusliku alusena me tugineme Teie seaduslikele ärihuvidele, siis võite isikuandmete kasutamisele nendel eesmärkidel vastu olla saates meile e-kirja või kirja käesoleva dokumendi lõpus toodud kontaktaadressile. Sel juhul me lõpetame ajutiselt vastavalt Teie keeldumisele Teie isikuandmete töötlemise kuni me oleme antud küsimust uurinud v.a eesmärkidel mille suhtes me oleme kindlad, et meil on õigus jätkata Teie isikuandmete töötlemist. Kui me nõustume, et Teie vastuolek on õigustatud ja kooskõlas isikuandmete kaitse seadustest tulenevate Teie õigustega, siis me lõpetame jäädavalt teie isikuandmete kasutamise nendel eesmärkidel. Vastasel juhul me edastaksime Teile meie õigustuse, miks me peame jätkama Teie isikuandmete kasutamist.
  • Teie isikuandmete kustutamine: Teatud asjaoludel võite paluda Teie isikuandmete kustutamist meie süsteemist kasutades käesoleva dokumendi lõpus toodud e-posti või posti aadressit. Kui meil puudub seadusjärgne õigus Teie andmete kasutamise jätkamiseks, siis me teeme mõistlikke jõupingutusi Teie taotluse täitmiseks.
  • Teie isikuandmete töötlemise piiramine: Samuti võite paluda meil piirata Teie isikuandmete töötlemist, kui Te arvate et see on ebaseaduslik, Te olete selle kasutamise vastu olnud ja meie uurimine on pooleli või Te vajate selle säilitamist seoses kohtumenetlusega. Sellisel juhul, kui isikuandmete töötlemine on piiratud, võime Teie isikuandmeid töödelda ainult siis, kui meil on Teie nõusolek või kui selle tegemine on õiguspärane, nt hoiustamiseks, teise isiku või äriühingu õiguste kaitseks või seoses kohtumenetlusega.
  • Teie isikuandmete edastamine struktureeritud andmefailina: kui seadusliku alusena vajame Teie isikuandmete töötlemiseks Teie nõusolekut või peame neid töötlema seoses Teie lepinguga, siis kooskõlas jaotisega „Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame“ võite meil paluda selle teabe koopia edastamist endale struktureeritud andmefailina. Me edastame selle Teile elektroonilisel teel struktureeritud, laialdaselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus, nt CSV failina. Tei võite meil paluda saata Teie isikuandmed otse teisele teenuse osutajale, mida me teeme juhul, kui see on tehniliselt võimalik. Me võime Teile mitte edastada Teie isikuandmete koopiat siis, kui see on seotud teiste isikutega või kui meil on mõni teine õiguspärane põhjus selle mitte väljastamiseks.
  • Ühendkuningriigi isikuandmete kaitset reguleerivale asutusele kaebuse esitamine: Teil on õigus esitada kaebus teabevolinikule kui Te ei ole rahul sellega, kuidas me Teie isikuandmeid oleme töödelnud. Täiendava teabe saamiseks külastage teabevoliniku veebisaiti.
9.    Kui kaua me Teie isikuandmeid hoiame

Meie poolt kogutud Teie isikuandmete hoidmise pikkuse määravad erinevad tegurid, sh antud isikuandmete kasutamise eesmärk ja seaduse poolt meile pandud kohustused. Me ei hoia isikuandmeid tuvastataval kujul kauem, kui see on vajalik.

Me võime vajada Teie isikuandmeid õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Seetõttu hoiame Teie isikuandmeid alati seitse aastat pärast seda, kui me ei vaja neid enam jaotises „Kuidas me Teie isikuandmeid kasutame“  esitatud mistahes eesmärgi jaoks. Erandiks on ainult juhud, kui:
seadus kohustab meid hoidma Teie isikuandmeid kauem või kustutama varem;

  • Te kasutate oma õigust andmete kustutamisele (kui see on asjakohane) ja me ei pea neid hoidma mistahes seadusega lubatud või kohustatud põhjusel (vt täiendavat teavet eestpoolt jaotistest „Teie isikuandmete kustutamine“ või „Teie isikuandmete töötlemise piiramine“); või
  • piiratud juhtudel lubab seadus meil hoida Teie isikuandmeid tähtajatult siis, kui me kasutama teatud turvameetmeid.
10.    Muudatused meie eraelu puutumatuse normides

Mistahes tulevikus tehtavad muudatused meie eraelu puutumatuse normides pannakse üles sellele lehele ja kui see on asjakohane, teavitatakse sellest Teid e-posti teel. Uuenduste või muudatuste nägemiseks vaadake seda lehte regulaarselt.

11.    Kontaktandmed

Seoses käesolevate eraelu puutumatuse normidega on teretulnud kõk küsimused, kommentaarid ja päringud, mis tuleb saata aadressile: Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Ühendkuningriik

12.    Tõlked

Kui käesolevad Isikuandmete kaitse normid on tõlgitud muudesse keeltesse kui inglise keel, siis sellised tõlked on informatsiooniks ainult ja inglise keelne versioon on nende suhtes ülimuslik.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [DANISH]

1.    Formål

Denne politik, som du enten (i) fik sammen med kortindehaveraftalen, da du modtog dit gavekort, abonnement, gevinster eller andet forudbetalt kort (“Kort”) eller (ii) som er tilgængelig online på hjemmesiden, som du blev anbefalet at besøge da du købte dit Kort, danner grundlaget for, hvordan eventuelle personlige oplysninger, vi indsamler om dig, eller som du giver os, blive brugt af os, de betingelser, hvorunder de kan videregives til andre, og hvordan de beskyttes.

2.    Hvem behandler dine personlige data

Vi er EML Payments Europe Limited (selskabnummer 05852181).

Hvis vi er udstederen af kortet, så er vi dataansvarlige i forbindelse med behandlingen beskrevet nedenfor. Det betyder, at vi tager stilling til, hvorfor og hvordan dine personlige oplysninger behandles.

Hvis dit Kort blev udstedt af et pengeinstitut, så behandler vi dine personlige oplysninger på deres vegne, og det bliver forklaret i kortindehaveraftalen, der udstedes til dig sammen med dit Kort.

Hvis et andet selskab har udstedt kortet, så er det selskab (og ikke EML) dataansvarlig for personlige oplysninger, der vedrører brugen af dit Kort. Se din kortudbyders persondatapolitik for at finde ud af, hvordan dine personlige oplysninger bliver brugt.

3.    Oplysninger vi indsamler fra dig

3.1 Oplysninger du giver os

Normalt udstedes vores Kort anonymt, og i de tilfælde indsamler vi ikke nogen personlige oplysninger om dig. Men i nogle tilfælde er vi retligt forpligtet til at indhente personlige oplysninger fra dig, før du kan få udstedt et Kort, eller vi kan have brug for at indhente personlige oplysninger fra dig for at give dig den service, du har anmodet om. I sådanne tilfælde kan vi indsamle dine personlige oplysninger, når du kommunikerer med os via telefon, e-mail, eller når du køber Kort og opgiver personlige oplysninger som en del af købet (enten online eller i butikken).

De oplysninger du giver os, kan omfatte dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, økonomiske og kredit/debitkortoplysninger, id-oplysninger og andre oplysninger, som er nødvendige for os for at levere de Kortserviceydelser du forespørger, eventuelt kundesupport og opfylde vores forpligtelser om bekæmpelse af hvidvask af penge og for at forhindre økonomisk kriminalitet.

Vi kan være ude af stand til at udstede et Kort til dig, hvis du afviser at give os disse oplysninger.

3.2 Oplysninger vi indsamler fra andre kilder

Hvis du køber dit Kort fra en af vores partnere og forhandlere, kan vi bede dem om at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger dit Kort og om overførsler, som du foretager med henblik på at opfylde vores forpligtelser om bekæmpelse af hvidvask af penge og for at forhindre økonomisk kriminalitet.

Hvis du vælger at fortsætte med dit Kortkøb og giver de ønskede oplysninger til forhandleren, så videresender forhandleren disse oplysninger til os.

De oplysninger du giver os kan indeholde oplysninger, der er nødvendige for at vi kan verificere din identitet.

4.    Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Formålet med at bruge dine oplysninger og retsgrundlaget i henhold til databeskyttelseslove, som vi baserer brugen på, forklares nedenfor.
Bemærk, at vi ikke bruger dine personlige oplysninger til markedsføringsformål.

4.1 Når der er et LOVKRAV

Vi bruger dine personlige oplysninger til at opfylde vores juridiske forpligtelser: (i) i forbindelse med vores forpligtelser vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge; (ii) til at identificere dig, når du kontakter os, og/eller (iii) for at kontrollere nøjagtigheden af de data, vi opbevarer om dig;

4.2 Når der er en LEGITIM INTERESSE

Vi kan bruge og behandle dine personlige oplysninger, hvis det er nødvendigt for os for at varetage vores eller en tredjeparts legitime interesser som en forretning, til følgende formål:

  • til forebyggelse af svig og andre former for kriminalitet (herunder økonomisk kriminalitet);
  • korrespondere eller kommunikere med dig;
  • til håndtering af forespørgsler, klager eller krav;
  • til net- og informationssikkerhed så vi kan tage forholdsregler for at beskytte dine oplysninger mod tab eller beskadigelse, tyveri eller uautoriseret adgang;
  • til at give dig besked om ændringer i vores service; og
  • til at fastsætte og forsvare vores rettigheder.

Vi kan også overvåge eller optage telefonsamtaler med dig, for at sikre, at vi kan vurdere og forbedre vores kundeservice, følge dine anvisninger og uddanne vores personale.

4.3 Når det er nødvendigt for at færdiggøre en KONTRAKT

Vi kan bruge og behandle dine personlige oplysninger, hvis vi har leveret (eller fortsætte med at levere) serviceydelser til dig i forbindelse med dit Kort, hvis vi har sørget for at levere et andet selskabs Kort eller serviceydelser til dig, eller hvis du er i dialog med os om eventuelle nye Kort eller serviceydelser. Vi vil også bruge og behandle dine personlige oplysninger, hvis du anmoder om kundeservicesupport til dit Kort, eller hvis du mister dit Kort og ønsker et nyt som erstatning for det gamle.

Vi vil bruge disse oplysninger i forbindelse med kontrakten om levering af Kort eller serviceydelser, når det er nødvendigt for at udføre denne kontrakt eller, for at du kan indgå kontrakten.

5.    Andre personer, der kan modtage eller få adgang til dine personlige oplysninger

5.1 Vores koncernselskaber

Vi kan dele dine oplysninger med andre selskaber inden for EML-koncernen. De kan bruge dine personlige oplysninger på de måder, der er anført i, Sådan anvender vi dine personlige oplysningeri forbindelse med produkter og/eller serviceydelser, der supplerer vores eget produktsortiment og/eller serviceydelser.

Se venligst vores hjemmeside for at få mere at vide om vores koncernselskaber, som vi muligvis deler dine personlige oplysninger med.

5.2 Vores leverandører og tjenesteydere

Vi kan videregive dine oplysninger til vores tredjepartserviceudbydere, repræsentanter, underleverandører og andre organisationer med det formål at levere serviceydelser til os eller direkte til dig på vores vegne. Sådanne tredjeparter kan omfatte cloud-udbydere (såsom hosting og e-mailadministration), reklamebureauer og administrative tjenester.

Når vi bruger tredjepartsserviceudbydere, videregiver vi kun de personlige oplysninger, som er nødvendige for at de kan yde deres service, og vi har en kontrakt, der forpligter dem til at beskytte dine oplysninger og kun bruger dem i overensstemmelse med vores specifikke instruktioner.

5.3 Tredjeparter, der leverer produkter og serviceydelser til dig

Vi arbejder tæt sammen med forskellige tredjeparter, herunder samarbejdspartnere, leverandører og underleverandører, og deler muligvis dine oplysninger med dem, der er strengt nødvendige for at kunne forsyne dig med det Kort, du har købt og tilhørende serviceydelser (såsom transaktionsbehandling).
Vi kan også dele dine oplysninger:

  • med det pengeinstitut, der har udstedt dit Kort (hvis det ikke er udstedt direkte af os);
  • med personer, der fungerer som vores repræsentanter (og vores forhandlere, som sælger vores Kort fra tid til anden) under en streng fortrolighedskodeks;
  • med din arbejdsgiver, når Kortet er blevet stillet til rådighed for dig til brug i løbet af din ansættelse.
  • med partnere, som vi kører loyalitetsprogrammer med. Hvis dette gælder for dig, vil en sådan videregivelse være underlagt en streng fortrolighedskodeks og være begrænset til oplysninger, der bekræfter, hvorvidt der er blevet udstedt et Kort med partnerens brand, og om det er aktiveret.

5.4 For at opfylde vores juridiske forpligtelser

Vi deler dine personlige oplysninger, når vi er juridisk forpligtede hertil (i henhold til enhver lov eller forordning) eller, hvis vi er forpligtet til at offentliggøre eller videregive dine personlige oplysninger for at overholde en juridisk forpligtelse:

  • som en del af vores kontroller for at forhindre svindel og økonomisk kriminalitet og hvidvaskning af penge, herunder
  • med organer til forebyggelse af svig og andre organisationer, der kan bruge oplysningerne til at forhindre skattesvig og hvidvaskning af penge

5.5 Kredit-/debitkort betalingsformidlere

Når du køber varer eller serviceydelser på internettet, behandles din kredit-/debitkortbetaling af en tredjepart-betalingsformidler, der er specialiseret i at gemme og formidle kredit/betalingskorttransaktioner sikkert over internettet. Hvis du har spørgsmål vedrørende sikre transaktioner, skal du kontakte os via oplysningerne i slutningen af denne politik.

5.6 Andre måder vi måske deler dine personlige oplysninger på

Vi overfører muligvis dine personlige oplysninger til tredjemand i forbindelse med salg af hele eller dele af vores forretning og aktiver til tredjemand eller i forbindelse med en virksomhedsomstrukturering eller -omlægning. Vi kan også overføre dine personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet til at videregive eller dele dem for at overholde en retlig forpligtelse, til at påvise eller anmelde en forbrydelse, til at håndhæve eller overholde vores aftaler eller beskytte rettigheder, ejendom, eller sikkerheden omkring vores besøgende og kunder. Vi vil altid tage forholdsregler på at sikre, at din ret til privatlivets fred fortsat beskyttes.

De personlige oplysninger, du giver, kan blive videregivet til kreditvurdering eller organer for forebyggelse af svig, som muligvis fører et register over disse oplysninger. Kontrollen, der udføres af disse organer har kun til hensigt at bekræfte din identitet, der udføres ikke en kreditkontrol, og din kreditværdighed vil være upåvirket.

Vi kan også videregive og bruge oplysninger samlet (så ingen enkeltkunder er identificeret) til markedsføring og strategisk udvikling.

6.    Her opbevares vi dine personlige data

Alle de oplysninger du giver os, kan blive overført til lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Dette kan f.eks. finde sted, hvis et af selskaberne i koncernen eller driftsenheder er i et land uden for EØS, eller hvis en af vores servere eller vores tredjepart-serviceudbydere ind i mellem er placeret i et land uden for EØS. Disse landes lovgivning kan afvige fra databeskyttelseslovene i Storbrittanien.

Hvis vi overfører dine oplysninger uden for EØS på denne måde, vil vi tage skridt til at sikre, at der træffes passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at din ret til privatlivets fred fortsat beskyttes som beskrevet i denne politik. Disse skridt omfatter pålæggelse af kontraktlige forpligtelser for modtageren af dine personlige oplysninger eller sikring af, at modtagerne er tilmeldt “international frameworks”, der skal sikre tilstrækkelig beskyttelse. Kontakt os ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne politik for at få flere oplysninger om beskyttelsen, som vi sørger for og for at få en kopi af de relevante dokumenter.

Hvis du bruger vores serviceydelser, mens du befinder dig uden for EØS, kan dine oplysninger blive overført uden for EØS for at levere disse ydelser.
Alle oplysninger, du giver os gemmes på vores sikre servere. Hvis vi har givet dig (eller hvis du har valgt) en adgangskode, som giver dig adgang til visse dele af vores web-site, er du selv ansvarlig for at holde denne adgangskode hemmelig. Vi beder dig om ikke at dele din adgangskode med nogen.

Desværre er overførsel af oplysninger via internettet er ikke helt sikker. Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden for dine data, der overføres til vores hjemmeside; enhver overførsel er på eget ansvar. Når vi har modtaget dine oplysninger, anvender vi strenge procedurer og sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang.

 7.    Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan fra tid til anden indeholde links til og fra vores partnernetværks, annoncørers og affilierede selskaber hjemmesider. Hvis du følger et link til en af disse hjemmesider, skal du være opmærksom på, at disse hjemmesider har deres egen persondatapolitik og, at vi ikke påtager os noget ansvar eller erstatningsansvar for disse politikker.

Tjek venligst deres politik, inden du indsender personlige oplysninger til disse hjemmesider.

8.    Dine rettigheder som registreret

Du har en række rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger i henhold til databeskyttelsesloven. I forbindelse med visse rettigheder, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet og eventuelt at hjælpe os med at søge efter dine personlige oplysninger. Du vil, med undtagelse af sjældne tilfælde, modtage et svar inden for en måned fra enten (i) den dato, hvor vi har bekræftet din identitet eller (ii), når vi ikke behøver at gøre det, fordi vi allerede har denne information, fra den dato hvor vi modtog din anmodning.

  • Adgang til dine personlige oplysninger: Du har ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig ved at e-maile eller skrive til os på adressen, du finder i slutningen af denne politik. Vi giver dig ikke en kopi af dine personlige oplysninger, hvis det drejer sig om andre personer eller, hvis vi har en anden lovlig grund til at tilbageholde oplysningerne.
  • Rettelse og opdatering af dine personlige oplysninger: Nøjagtigheden af dine oplysninger er vigtig for os. Hvis du ændrer navn eller adresse/e-mail-adresse, eller du opdager, at nogen af de andre oplysninger, vi har, er forkerte eller forældede, så lad os det vide ved at kontakte med de oplysninger, der beskrevet i slutningen af denne politik.
  • Tilbagekaldelse af dit samtykke: Hvis vi har brug for dit samtykke som retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger som angivet under Sådan anvender vi dine personlige oplysninger, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i slutningen af denne politik. Hvis du vil tilbagekalde dit samtykke til at modtage direkte markedsføring, som du tidligere har givet, kan du bruge vores afmeldingsredskab. Hvis du trække dit samtykke tilbage, er vores brug af dine personlige oplysninger fra før din tilbagetrækning, stadig lovlig.
  • Indsigelser mod vores brug af dine personlige oplysninger og automatiserede beslutninger om dig: Hvis vi har brug for din legitime forretningsinteresse som retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger til formål, som er angivet under Sådan anvender vi dine personlige oplysninger, kan du til enhver tid gøre indsigelser mod vores brug af dine personlige oplysninger til disse formål ved at e-maile eller skrive til os på adressen i slutningen af denne politik. Vi vil, med undtagelse af de formål, hvortil vi er sikre på, at vi kan fortsætte med at behandle dine personlige oplysninger, midlertidigt stoppe med at behandle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med din indsigelse, indtil vi har undersøgt sagen. Hvis vi er enige i, at din indsigelse er berettiget i henhold til dine rettigheder i databeskyttelsesloven, vil vi til stadighed holde op med at bruge dine data til disse formål. Ellers vil vi give dig med vores begrundelse for, hvorfor vi bliver nødt til at fortsætte med at bruge dine data.
  • Slette dine personlige oplysninger: I visse tilfælde kan du bede om at få dine personlige oplysninger slettet fra vores systemer ved at e-maile eller skrive til os på adressen i slutningen af denne politik. Medmindre der er en retlig baseret grund til at bruge dine personlige oplysninger i længere tid, vil vi gøre vores bedste for at efterkomme dit ønske.
  • Begrænse behandlingen af dine oplysninger: Du kan også bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger, hvis du mener, at behandlingen er ulovlig, du har gjort indsigelse mod brugen af oplysningerne og vores undersøgelse endnu ikke er afsluttet, eller du kræver, at vi opbevarer oplysningerne i forbindelse med retssager. I disse situationer kan vi, da behandlingen er begrænset, kun behandle dine personlige oplysninger, hvis vi har dit samtykke eller det er lovmæssigt tilladt, fx. til opbevaringsformål, for at beskytte en anden persons eller en virksomheds rettigheder eller i forbindelse med retssager.
  • Overførsel af dine personlige oplysninger i en struktureret datafil: Hvis vi har brug for dit samtykke som retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger eller skal behandle dem i forbindelse med din kontrakt som fastlagt i, Sådan anvender vi dine personlige oplysninger, kan du bede os om at sende dig en kopi af informationen i en struktureret datafil. Vi vil sende dig dem elektronisk i en struktureret og almindeligt brugt og maskinlæsbar form, såsom en CSV-fil. Du kan bede os om at sende dine personlige oplysninger direkte til en anden udbyder, og det gør vi, hvis det er teknisk muligt. Vi giver dig ikke en kopi af dine personlige oplysninger, hvis det drejer sig om andre personer eller, hvis vi har en anden lovlig grund til at tilbageholde oplysningerne.
  • Klage til databeskyttelsesmyndigheden i Storbrittanien: Du har ret til at klage tilsynsmyndigheden Information Commissioner’s Office i Storbritannien (ICO), hvis du er bekymret over den måde, vi har behandlet dine personlige oplysninger på. Besøg ICO’s hjemmeside for yderligere oplysninger.
9.    Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Hvis vi indsamler dine personlige oplysninger, er der en række faktorer, der afgør, hvor længe vi opbevarer dem, herunder hvad vi bruger disse oplysninger til og vores forpligtelser i henhold til anden lovgivning. Vi gemmer ikke personlige oplysninger i en identificerbar format længere end nødvendigt.

Vi har muligvis brug for dine personlige oplysninger til at fastlægge, udøve eller forsvare et retskrav. Til dette formål opbevarer vi altid dine personlige oplysninger i 7 år efter det tidspunkt, hvor oplysningen ikke længere er nødvendige for os til nogen af de formål, der er nævnt under Sådan anvender vi dine personlige oplysninger ovenfor. De eneste undtagelser hertil er når:

  • loven pålægger os at opbevare dine personlige oplysninger i længere tid, eller slette dem tidligere.
  • du udøver din ret til at få oplysningerne slettet (når relevant), og vi ikke behøver at opbevare dem i forbindelse med nogen af de grunde, der er tilladt eller påkrævet i henhold til lovgivningen (se mere herom Sletning af dine personlige oplysninger eller begrænse behandlingen nedenfor); eller
  • I særlige tilfælde tillader loven os at hemmeligholde dine personlige oplysninger i det uendelige, hvis vi sørger for visse beskyttelsesmetoder.
 10.    Ændringer i vores persondatapolitik

Fremtidige ændringer i vores persondatapolitik vil blive opslået på denne side og eventuelt sendt til dig via e-mail. Kom tilbage med jævne mellemrum for at se eventuelle opdateringer eller ændringer.

11.    Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne persondatapolitik er velkomne og skal stiles til Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom.

12.    Oversættelser

Hvis denne persondatapolitik er oversat til andre sprog end engelsk, så er oversættelsen kun til orientering og den engelske version er gældende.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [CZECH]

1.    Úcel

Tyto zásady spolu s Dohodou Držitele Karty, která vám byla bud (i) poskytnuta pri vydání vaší dárkové karty, otevrené smycky, výhry nebo jiné predplacené karty (“Karta”) nebo (ii) je k dispozici online v rámci webové stránky, které vám byly poskytnuty pri zakoupení Karty, stanoví základ, na kterém budou osobní údaje, které o vás shromaždujeme a nebo které nám poskytnete, používány, podmínky, za kterých mohou být zverejneny ostatním a jak jsou udržovány v bezpecí.

2.    Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Jsme spolecností EML Payments Europe Limited (císlo spolecnosti 05852181).

Pokud jsme emitentem vaší Karty, pak jsme správcem údaju ve vztahu k níže popsaným zpracovatelským cinnostem. To znamená, že rozhodujeme o tom, proc a jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud vaše karta byla vydána financní institucí, zpracujeme vaše osobní údaje jejich jménem, pak to bude vysvetleno ve Dohode Držitele Karty, která vám byla vydána s vaší Kartou.

Pokud vaši Kartu vydala jiná spolecnost, pak tato spolecnost (a nikoli EML) je správcem údaju osobních informacích týkajících se používání vaší Karty. Prectete si prosím zásady ochrany osobních údaju vydavatele vaší Karty, aby jste zjistili, jak jsou vaše osobní údaje používány.

3.    Informace, které shromaždujeme od vás

3.1 Informace, které nám dáváte

Obvykle jsou naše Karty vydávány anonymne a v takovém prípade o vás nesbíráme žádné osobní informace. Za urcitých okolností jsme však z právního hlediska povinni získat od vás osobní informace pred tím, než vám bude Karta vydána, a nebo možná budeme muset získat osobní informace od Vás, abychom Vám mohli poskytnout službu, o kterou jste požádali. Za takových okolností mužeme vaše osobní údaje shromaždovat, když s námi komunikujete telefonicky, e-mailem nebo pri zakoupení Karet a poskytnete osobní údaje v rámci nákupu (at již online nebo v obchode).

Informace, které nám poskytnete, mohou zahrnovat vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu a telefonní císlo, financní informace a informace o platební kreditní/debitní karte, identifikacní údaje a jakékoli další informace, které jsou pro nás nezbytné, abychom vám poskytli Vámi požadované Karetní služby, jakékoli požadované služby zákaznické podpory a k dodržování našich povinností proti praní špinavých penez a zabránení trestné financní cinnosti.

Pokud nám odmítnete poskytnout tyto informace, možná vám nebudeme schopni Kartu vydat.

3.2 Informace, které shromaždujeme z jiných zdroju

Pokud si Kartu zakoupíte od nekterého z našich partneru nebo distributoru, mužeme je požádat, aby shromáždili informace o tom, jak vaši Kartu užíváte a transakcích, které provádíte, abychom dodrželi naše povinnosti proti praní špinavých penez a zabránili trestné financní cinnosti.

Pokud se rozhodnete v nákupu Karty pokracovat a požadované osobní údaje distributorovi poskytnete, distributor nám tyto informace predá.

Informace, které nám poskytnete, mohou obsahovat informace nezbytné pro overení vaší totožnosti.

4.    Jak vaše osobní údaje používáme

Úcely, pro které vaše informace používáme a právní základ právních predpisu dle zákonu o ochrane osobních údaju, na které se spoléháme pri jejich provádení, jsou vysvetleny níže.

Upozornujeme, že Vaše osobní údaje nebudeme používat pro marketingové úcely.

4.1 Tam, kde existuje ZÁKONNÝ POŽADAVEK

Vaše osobní údaje použijeme k plnení našich právních závazku: (i) v souvislosti s našimi povinnostmi ve vztahu s bojem proti praní špinavých penez; (ii) identifikovat vás, když nás kontaktujete; a/nebo (iii) overit presnost údaju, které o vás uchováváme;

4.2 Tam, kde existuje OPRÁVNENÝ ZÁJEM

Vaše osobní údaje mužeme používat a zpracovávat, pokud je to pro nás nezbytné, abychom usilovali o naše oprávnené zájmy jako o podnikání nebo o zájmy tretí strany, a to pro následující úcely:

  • prevence podvodu a jiných trestných cinu (vcetne financních trestných cinu);
  • odpovídat nebo s vámi komunikovat;
  • pro správu otázek, stížností nebo nároku;
  • pro zabezpecení sítí a informací, tak abychom mohli podniknout kroky k ochrane vašich informací pred ztrátou nebo poškozením, krádeží nebo neoprávneným prístupem;
  • upozornovat vás na zmeny našich služeb; a
  • pro vytvárení a obranu našich zákonných práv.

Mužeme také sledovat nebo zaznamenávat telefonní hovory s vámi, abychom se ujistili, že posuzujeme a vylepšujeme naše služby zákazníkum, správne dodržujeme vaše pokyny a vyškoleme naše zamestnance.

4.3 Tam, kde je to nutné dokoncit SMLOUVU

Mužeme používat a zpracovávat vaše osobní údaje, kde jsme vám dodali (nebo Vám nadále dodáváme) jakékoliv služby spojené s Vaší Kartou, kde jsme zajistili dodávku Karet nebo služeb jiné spolecnosti, nebo kde jste diskuzi s námi o jakékoli nové Karte nebo službe. Vaše osobní údaje budou také používány a zpracovávány, pokud budete potrebovat podporu služeb zákazníkum ohledne vaší Karty nebo Kartu ztratíte a požádáte o její výmenu.

Tyto informace použijeme v souvislosti se smlouvou o poskytování Karet nebo služeb, pokud je to nutné k provedení této smlouvy nebo ke vstupu do této smlouvy.

5.    Ostatní, kterí mohou získat nebo mít prístup k vašim osobním údajum

5.1 Naše skupinové firmy

Vaše informace mužeme sdílet s dalšími spolecnostmi v rámci skupiny EML. Mohou vaše osobní údaje používat zpusobem popsaným v cásti Jak používáme vaše osobní údaje v souvislosti s produkty a/nebo službami, které komplimentují náš vlastní sortiment výrobku a/nebo služeb.

Podrobné informace o našich skupinových spolecnostech, s nimiž mužeme sdílet vaše osobní údaje, naleznete na našich webových stránkách.

5.2 Naši dodavatelé a poskytovatelé služeb

Vaše informace mužeme poskytnout našim poskytovatelum služeb tretích stran, agentum, subdodavatelum a dalším organizacím za úcelem poskytování služeb pro nás a nebo naším jménem prímo Vám. Takové tretí strany mohou zahrnovat poskytovatele cloudových služeb (napríklad hosting a správu e-mailu), reklamní agentury a administrativní služby.

Když využíváme poskytovatele služeb tretích stran, poskytujeme jim pouze osobní informace, které jsou nezbytné pro jejich poskytování služeba máme s nimi uzavrenou smlouvu, která vyžaduje, aby uchovávali vaše informace v bezpecí a nepoužívali je jinak než v souladu s našimi specifickými pokyny.

5.3 Tretí strany, které pro Vás poskytují produkty a služby 

Úzce spolupracujeme s ruznými tretími stranami, vcetne obchodních partneru, dodavatelu a subdodavatelu, a s nimi mužete sdelovat vaše informace prísne a nezbytne nutné k tomu, aby vám poskytli zakoupenou Kartu a pridružené služby (napríklad zpracování transakcí).

Mužeme také sdílet vaše informace:

  • s financní institucí, která Kartu vydala (pokud nebyla vydána prímo námi);
  • s osobami, které jednají jako naši agenti (a naši distributori, kterí cas od casu prodávají naše Karty) dle prísného kodexu duvernosti;
  • s vaším zamestnavatelem, pokud vám byla Karta poskytnuta k použití v prubehu vašeho zamestnání;
  • s partnery, s nimiž provozujeme vernostní programy. Pokud se Vás to týká, takovéto zverejnení bude podléhat prísnému kodexu duvernosti a bude omezeno na informace potvrzující, zda byla vydána karta, která nesla znacku partnera, a zda byla aktivována.

5.4 Ke splnení našich zákonných povinností

Vaše osobní údaje budou sdíleny tam, kde to z právního hlediska musíme ucinit (na základe jakéhokoli zákona nebo narízení), nebo pokud máme povinnost zverejnit nebo sdílet vaše osobní údaje, aby byly dodrženy všechny zákonné povinnosti:

  • jako soucást našich kontrol zamerených na predcházení podvodum, financnímu zlocinu ci praní špinavých penez, vcetne
  • s agenturami zabývajícími se predcházením podvodum a jinými organizacemi, které mohou tyto informace použít k predcházení podvodum a praní špinavých penez.

5.5 Procesory plateb kreditní nebo debetní karty

Když si zakoupíte jakékoli produkty nebo služby online, vaše platba kreditní nebo debetní kartou zpracovává procesor plateb tretí strany, který se specializuje na bezpecné on-line snímání a zpracování transakcí s kreditní nebo debetní kartou. Máte-li jakékoli dotazy týkající se bezpecných transakcí, kontaktujte nás pomocí údaju na konci techto zásad.

5.6 Další zpusoby, jakým mužeme sdílet vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje mužeme prevést na tretí stranu v rámci prodeje nekterých nebo všech našich aktiv a majetku tretí strane a nebo jako soucást jakékoliv obchodní restrukturalizace nebo reorganizace. Mužeme také prevést vaše osobní údaje, pokud máme povinnost zverejnit nebo sdílet je za úcelem splnení jakýchkoli zákonných povinností, odhalování nebo hlášení trestného cinu, prosazování nebo používání podmínek našich smluv nebo ochrany práv, majetku nebo bezpecnosti našich návštevníku a zákazníku. Budeme vždy podnikat kroky s cílem zajistit, aby vaše práva na ochranu osobních údaju byla nadále chránena.

Osobní údaje, které poskytnete, mohou být zprístupneny úverovým referencním úradum nebo agenturám zabranujícímu podvodum, které mohou tyto informace uchovávat. Kontroly provádené temito agenturami jsou pouze pro potvrzení vaší totožnosti, není provedena kontrola kreditu a váš rating nebude ovlivnen.

Mužeme také zverejnovat a používat souhrnné informace (tak, aby nebyli identifikováni jednotliví zákazníci) pro úcely marketingu a strategického rozvoje.

6.    Kde ukládáme vaše osobní údaje

Veškeré informace, které nám poskytnete, mohou být prevedeny do zemí mimo Evropský hospodárský prostor (EHP). Príkladem toho muže být situace, kdy nekterá z našich skupinových spolecností nebo provozních divizí jsou soucástí zeme mimo EHP nebo pokud nekterý z našich serveru a nebo serveru našeho poskytovatele služeb tretích stran se cas od casu nachází v zemi mimo EHP. Tyto zeme nemusí mít podobné zákony o ochrane osobních údaju jako ve Spojeném království.

Pokud preneseme vaše informace mimo EHP tímto zpusobem, podnikneme kroky k zajištení toho, aby byla prijata vhodná bezpecnostní opatrení s cílem zajistit, aby vaše práva na ochranu osobních údaju byla i nadále chránena, jak je uvedeno v techto zásadách. K temto krokum patrí uložení smluvních povinností príjemci vašich osobních údaju nebo zajištení toho, aby byli príjemci prihlášeni k “mezinárodním rámcum”, jejichž cílem je zajistit odpovídající ochranu. Pro více informací o ochrane, kterou jsme zavedli a obdržení kopie príslušných dokumentu, kontaktujte nás pomocí údaju na konci techto zásad.

Používáte-li naše služby v dobe, kdy jste mimo EHP, vaše informace mohou být prevedeny mimo EHP za úcelem poskytování techto služeb.

Všechny informace, které nám poskytnete, jsou uloženy na našich zabezpecených serverech. Kde jsme vám zadali (a nebo jste vybrali) heslo, které vám umožní prístup k urcitým stránkám našeho webu, jste odpovedni za zachování duvernosti tohoto hesla. Žádáme vás, aby jste s nikým heslo nesdíleli.

Bohužel prenos informací pres internet není zcela bezpecný. Ackoli se budeme snažit vaše osobní údaje chránit, nemužeme zarucit bezpecnost vašich dat prenášených na našich stránkách; jakýkoli prenos je na vlastní nebezpecí. Jakmile obdržíme vaše informace, použijeme prísné procedury a bezpecnostní prvky, abychom se pokusili zabránit neoprávnenému prístupu.

7.    Odkazy na jiné webové stránky

Naše stránky mohou cas od casu obsahovat odkazy na webové stránky našich partnerských sítí, inzerenty a pridružené spolecnosti. Pokud se budete rídit odkazem na nekterou z techto webových stránek, upozornujeme, že tyto webové stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údaju a že za tyto zásady neprijímáme žádnou odpovednost.

Pred odesláním jakýchkoli osobních údaju na tyto webové stránky tyto zásady zkontrolujte.

8.    Vaše práva jako subjekt údaju

V souvislosti s vašimi osobními údaji podle zákona o ochrane údaju máte radu práv. Ve vztahu k urcitým právum Vás mužeme požádat o informace, abychom potvrdili vaši totožnost a prípadne nám pomohli pri vyhledávání vašich osobních údaju. S výjimkou ojedinelých prípadu vám budeme reagovat do jednoho mesíce od (i) data, kdy jsme potvrdili vaši totožnost nebo (ii), kde není nutné to udelat, protože již tyto informace máme a to od data, kdy jsme obdrželi váš požadavek.

  • Prístup k vašim osobním údajum: Máte právo požádat o kopii informací, které o vás vedeme, zasláním e-mailu a nebo nám napište na adresu uvedenou na konci techto zásad. Nesmíme vám poskytnout kopii vašich osobních údaju, pokud se jedná o jiné osoby, nebo máme jiný zákonný duvod k tomu, abychom tyto informace. zadrželi.
  • Opravy a aktualizace vašich osobních údaju: Presnost vašich informací je pro nás duležitá. pokud zmeníte vaše jméno nebo adresu/ e-mailovou adresu, nebo zjistíte, že nekteré z dalších informací, které máme k dispozici, jsou nepresné nebo zastaralé, dejte nám vedet tím, že nás kontaktujete pomocí údaju uvedených na konci techto zásad.
  • Odvolání souhlasu: Tam kde se opíráme o váš souhlas jako právní základ pro zpracování vašich osobních údaju, jak je uvedeno v cásti Jak používáme vaše osobní údaje, mužete kdykoli váš souhlas odvolat tím, že nás kontaktujete použitím údaju uvedených na konci techto zásad. Pokud chcete váš souhlas s obdržením jakýmkoli prímým marketingem, ke kterému jste se již dríve prihlásili, odvolat, mužete tak ucinit pomocí našeho nástroje pro odhlášení. Pokud svuj souhlas odvoláte, naše používání vašich osobních údaju pred odberem je stále zákonné.
  • Námitky proti využití vašich osobních informací a automatizovaných rozhodnutích o vás: Tam kde se spoléháme na vaše oprávnené obchodní zájmy jako na právní základ pro zpracování vašich osobních údaju pro jakýkoli úcel (y), jak je uvedeno v cásti Jak používáme vaše osobní údaje, mužete nám vznést namítku proti použití vašich osobních údaju k temto úcelum prostrednictvím e-mailu nebo nám napište na adresu uvedenou na konci techto zásad. Krome duvodu, pro které jsme si jisti, že vaše osobní údaje mužeme i nadále zpracovávat, prestaneme docasne zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s námitkou, dokud tuto záležitost neprošetríme. Pokud souhlasíme, že je vaše námitka oduvodnená v souladu s vašimi právy vyplývajícími z právních predpisu na ochranu dat, vaše údaje budeme trvale pro tyto úcely prestat používat. V opacném prípade vám poskytneme naše ospravedlnení, proc potrebujeme v užívání vašich dat pokracovat.
  • Vymazání vašich osobních údaju: Za urcitých okolností mužete požádat o odstranení vašich osobních údaju z našich systému prostrednictvím e-mailu a nebo nám napište na adresu na konci techto zásad. Pokud neexistuje duvod, že nám zákon používat vaše osobní údaje delší dobu dovoluje, vynaložíme primerené úsilí, abychom vaší žádosti vyhoveli.
  • Omezení zpracování vašich informací: Mužete také požádat, abychom zpracování vašich osobních údaju omezili, pokud se domníváte, že provedení je pro nás nezákonné, meli jste námitky proti jejich užívání a naše vyšetrování ceká na vyrízení, nebo požadujete, abychom je udrželi v souvislosti se soudním rízením. V techto situacích mužeme zpracovávat vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud je jejich zpracování omezeno, pokud máme váš souhlas a nebo je to zákonne povoleno, napríklad pro úcely ukládání, ochranu práv jiné osoby nebo spolecnosti nebo v souvislosti se soudním rízením.
  • Prenos vašich osobních údaju do strukturovaného datového souboru: Tam kde se spoléháme na váš souhlas jako na právní základ pro zpracování vašich osobních údaju a nebo je treba je zpracovat v souvislosti s vaší smlouvou, jak je uvedeno v cásti Jak používáme vaše osobní údaje, mužete nás požádat o poskytnutí kopie techto informací v strukturovaném datovém souboru. Toto vám poskytneme elektronicky v strukturované, bežne používané a strojove citelné forme, jako je soubor CSV. Mužete nás požádat o zaslání vašich osobních údaju prímo jinému poskytovateli služeb a pokud to bude technicky možné, tak to uciníme. Nesmíme vám poskytnout kopii vašich osobních údaju, pokud se jedná o jiné osoby, nebo máme jiný zákonný duvod k tomu, abychom tyto informace. zadrželi.
  • Stížnost regulátorovi na ochrany údaju Spojeného království: Pokud máte obavy ohledne zpusobu zpracování vašich osobních údaju, máte právo podat stížnost Úradu pro informacní komisi (ICO). Navštivte webové stránky ICO pro další podrobnosti.
 9.    Jak dlouho držíme vaše informace?

Pokud vaše osobní údaje shromaždujeme, délka, po kterou si je uchováme, je urcena radou faktoru, vcetne úcelu, pro který tyto informace používáme, a našich povinností vyplývající z jiných zákonu. Osobní údaje nezachováváme v identifikovatelném formátu déle, než je nutné.

Možná budeme potrebovat vaše osobní údaje k tomu, abychom vytvorili, podali nebo obhájili právní nároky. Za tímto úcelem budeme vždy vaše osobní údaje uchovávat po dobu 7 let po datu, kdy je již nepotrebujeme pro úcely uvedené v cásti Jak používáme výše uvedené osobní údaje. Jedinými výjimkami jsou kdy:

  • zákon vyžaduje, abychom uchovávali vaše osobní údaje delší dobu nebo je smazali dríve;
  • využíváte-li právo na vymazání informací (pokud se to týká) a nemusíme je držet v souvislosti s nekterým z duvodu povolených nebo požadovaných podle zákona (viz dále Vymazání vašich osobních údaju nebo omezení jejich zpracování níže); nebo
  • v limitovaných prípadech nám zákon umožnuje neomezené uchování vašich osobních údaju za predpokladu, že zajistíme urcité ochrany
  10.    Zmeny našich zásad ochrany osobních údaju

Jakékoli zmeny, které v našich zásadách ochrany osobních údaju v budoucnu provedeme, budou zverejneny na této
stránce a budou vám prípadne zaslány e-mailem. Casto kontrolujte, zda se objeví nejaké aktualizace nebo zmeny.

 11.    Kontakt

Otázky, pripomínky a požadavky týkající se techto zásad ochrany osobních údaju jsou vítány a mely by být adresovány na Dotazy týkající se Ochrany údaju, EML Payments Europe Limited, Latham House 6. patro, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Spojené království (Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom).

12.    Preklady

V prípade, že jsou tyto zásady ochrany osobních údaju preloženy do jiných jazyku než anglictiny, takový preklad je poskytován pouze pro informacní úcely a anglická verze bude mít prednost.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [SWEDISH]

1.    Syfte

Denna policy tillsammans med kortinnehavsavtalet, som antingen (i) du fick när ditt presentkort, “open loop”, vinster eller annat förbetald kort (“kort”) utfärdades eller (ii) finns tillgängligt online på webbsidan du blev upplyst om när du köpte ditt kort, beskriver grunderna på vilka vi samlar in personuppgifter om dig, eller som du tillhandahåller oss, kommer användas av oss, villkoren för vilka de kan utlämnas till andra och hur de lagras säkert.

2.    Vem hanterar dina personuppgifter

Vi är EML Payments Europe Limited (företagsnummer 05852181).

Om vi har utfärdad ditt kort så är datakontrollant när det gäller de behandlingsaktiviteter som beskrivs nedan. Detta innebär att tvi bestämmer när och nu dina personuppgifter behandlas.

Om ditt kort utfärdades av en finansiell institution kommer vi att hantera dina personuppgifter på deras vägnar. Detta beskrivs i Kortinnehavsavtalet som du fick tillsammans med ditt kort.

Om ett annat företag utfärdat ditt kort så är det företaget (och inte EML) datakontrollant för datauppgifter som gäller användningen av ditt kort. Se ditt kortutfärdares sekretesspolicy för att ta reda på hur dina personuppgifter används.

3.    Uppgifter vi samlar in från dig

3.1 Uppgifter du ger oss

Våra kort utfärdas vanligtvis anonymt och i så fall samlar din inte in några personuppgifter om dig. Men under vissa omständigheter kräver lagen att erhåller dina personuppgifter innan vi kan utfärda ett kort till dig eller så kan vi behöva erhålla dina personuppgifter så att vi kan tillhandahålla en tjänst du begärt. I sådana omständigheter kan vi samla in dina personuppgifter när du korresponderar med oss via telefon, e-post eller när du köper kort och tillhandahåller personuppgifter som en del av köpet (online eller i en butik).

De uppgifter du ger oss kan inkludera ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, finansiell eller information ditt kredit/betalkort, identifieringsuppgifter och andra uppgifter som är nödvändiga för oss för att tillhandahålla de korttjänster du begärt, kundtjänstservice du begärt och för att efterfölja våra förpliktelser gällande motverkande av penningtvätt och för att förhindra ekonomisk brottslighet.

Om du inte ger oss dessa uppgifter är det möjligt att vi inte kan utfärda ett kort till dig.

3.2 Uppgifter vi samlar in från andra källor

När du köper ditt kort från en av våra partners eller leverantörer så kan vi be dem att samla in uppgifter om hur du använder ditt kort och de transaktioner du utför för att efterfölja våra förpliktelser angående motverka penningtvätt och förhindra ekonomisk brottslighet.

Om du väljer att fortsätta med ditt kortköp och ge leverantören de efterfrågade uppgifterna så kommer leverantören att skicka dess uppgifter till oss.

De uppgifter du ger oss kan inkludera uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna bekräfta din identitet.

4.    Hur vi använder dina personuppgifter

De syften i vilka vi använder dina uppgifter och den juridiska grunden för personuppgiftslagar som vi förlitar oss på för att göra detta förklaras nedan.
Notera att vi inte kommer att använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte.

4.1 När LAGEN KRÄVER DET

Vi kommer använda dina personuppgifter för att efterfölja våra juridiska förpliktelser. (i) i anslutning till våra förpliktelse vad gäller bekämpning av penningtvätt; (ii) för att identifiera dig när du kontaktar oss; och /eller för att bekräfta att de uppgifter vi har om dig är korrekta.

4.2 När det finns ett LEGITIMT INTRESSE

Vi kan använda och hantera dina personuppgifter när det är nödvändigt för oss fullfölja våra juridiska intressen som ett företag, eller en tredjeparts, i de följande syften:

  • för att förhindra bedrägerier eller andra kriminella aktiviteter (inklusive ekonomisk brottslighet)
  • för att korrespondera eller kommunicera med dig:
  • för att hantera frågor, klagomål eller fodringar
  • för närverks- och informationssäkerhet så att vi kan ta steg för att skydda dina uppgifter mot förlust eller skada, stöld eller icke-auktoriserad åtkomst
  • för att underrätta dig om ändringar i våra tjänsten och
  • för att etablera och försvara våra juridiska rättigheter

Vi kan också avlyssna eller spela in telefonsamtal med dig för att säkerställa att vi bedömer och förbättrar vår service för våra kunder att vi korrekt följer dina instruktioner och utbildar vår personal.

4.3 När det krävs för att fullfölja ett KONTRAKT

Vi kan använda och hantera dina personuppgifter när vi har erbjudit (eller fortsätter att erbjuda) dig tjänster i anslutning till ditt kort, när vi har arrangerat ett annat företags kort eller tjänster till dig eller när du diskuterar med oss om ett nytt kort eller tjänst. Vi kommer även att använda och hantera dina personuppgifter om du behöver kundtjänstsupport gällande ditt kort eller om du förlorar ditt kort och behöver ett nytt.

Vi kommer att använda dessa uppgifter i samband med kontraktet för tillhanhahållandet av kort eller tjänster när det behövs för att fullfölja kontraktet eller för dig att ingå i det.

5.    Andra som kan motta eller har tillgång till dina personuppgifter

5.1 Våra koncernföretag

Vi kan dela dina uppgifter med andra företag in EML-koncernen. De kan använda dina personuppgifter på de sätt som beskrivs i Hur vi använder dina personuppgifter i samband med de produkter och /eller tjänster som erbjuds som komplement till vårt egna utbud av produkter och/eller tjänster.

För information om våra koncernföretag som vi kan dela dina personuppgifter med, se vår webbsida https://www.emlpayments.com/about-eml/]

5.2 Våra leverantörer och tjänsteöeverantörer

Vi kan låta våra tredjeparts tjänsteleverantörer, agenter, underleverantörer och andra organisationer ta del av dina personuppgifter i syfta att tillhandahålla tjänster till oss eller direkt till dig på dina vägnar. Sådana tredje parter kan inkludera moln tjänsteleverantörer (såsom värd och hantering av e-post) reklambyråer och administrativa tjänster.

När vi använder tredjeparts tjänsteleverantörer så lämnar vi endast ut uppgifter som är nödvändiga för dem för att tillhandahålla sina tjänster och vi har ett kontrakt enligt vilket de måste hålla dina uppgifter hemliga och inte använda dem förutom i enlighet med våra specifika instruktioner.

5.3 Tredje parter som tillhandahåller dig med produkter och tjänster

VI samarbetar nära med en rad olika tredje parter inklusive företagspartners, leverantörer och underleverantörer och kan dela dina personuppgifter med dem på en strikt nödvändighetsbasis för att ge dig det kort du köpt eller associerade tjänster (såsom transaktionshantering).

Vi kan också dela dina uppgifter med:

  • med den finansiella institution som utfärdat ditt kort (om vi inte utfärdade det direkt)
  • med personer som agerar som våra agenter (och våra återförsäljare som ibland säljer våra Kort) under e strikt konfidentialitetskod;
  • med din arbetsgivare, om du har ett kort för användning i tjänsten;
  • med partners som vi driver lojalitetsprgram Om detta gäller dig så utförs sådan utlämning i enlighet med en strikt konfidentialitetskod och är begränsad till information som bekräftar om ett kort med partners märke har utfärdats och om det har aktiverats.

5.4 För att möta våra juridiska förpliktelser 

Vi kommer att dela dina personuppgifter när lagen kräver det (i enlighet med alla olika lagar och regler) eller om vi är förpliktigade att dela de eller dela dina personuppgifter för att efterfölja juridiska förpliktelser:

  • som en del av våra kontroller för att upptäcka bedrägeri, ekonomisk brottslighet eller penningtvätt, inklusive
  • med bedrägeribekämpningsbyråer och andra organisationer som kan använda uppgifterna för att motverka bedrägerier och penningtvätt

5.5 Kredit/betalkorts betalningshantering

När du köper produkter eller tjänster online behandlas din kredit/betalkortsbetalning av en tredjepartsberedare som specialiserar sig på säkra infångade och behandling av kredit/betalkorts transaktioner. Om du har några frågor om säkra transaktioner så var vänlig kontakta oss via den information i slutet av denna policy.

5.6 Andra sätt på vilka vi kan dela dina personuppgifter

Vi kan överföra dina personuppgifter till en tredje part som en del av en försäljning av någon del eller hela vår verksamhet och tillgångar till en tredje part eller som en del av en omstrukturering eller omorganisering av verksamheten. Vi kan också överföra dina personuppgifter om vi har en informationsplikt eller delar dem för att efterfölja juridiska förpliktelser, för att upptäcka eller rapportera brott, för att säkerställa att kontrakt efterlevs eller tillämpa villkoren i våra kontrakt eller för att skydda våra besökares och kunders rättigheter, egendom och säkerhet. Vi kommer alltid att ta steg för att se till att dina sekretessrättigheter fortsätter att skyddas.

De personuppgifter du ger oss kan lämnas ut till företag som specialiserar sig på kreditkontroll eller bedrägeribekämpning vilka dokumentera denna information. De kontroller som dessa agenturer utför är endast i syfte att bekräfta din identitet, en kreditkontroll görs ej och din kreditvärdighet påverkas inte.

Vi kan också dela och använda uppgifter i aggregat (så att inga individuella kunder kan identifieras) i marknadsförings- och strategisk utvecklingssyfte.

6.    Var vi lagrar dina personuppgifter

Alla uppgifter du ger oss kan överföras till änder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsorådet (EES). Detta kan t.ex. hända när något av våra koncernföretag eller verksamhetsenheter är ett aktiebolag i ett land utanför EES eller om en av våra servrar eller en som tillhör någon av våra tredjeparts tjänsteleverantörer ibland finns i ett land utanför EES. Det är möjligt att dessa länder inte har personuppgiftslagar som liknar de i Storbritannien.

Om vi på detta sätt överför information utanför EES kommer vi att ta steg för att säkerställa att lämpliga säkerhetsåtgärder vidtas för att se att dina sekretessrättigheter skyddas på det sätt som beskrivs i denna policy. Dessa steg kan inkludera ålägga mottagaren av dina personuppgifter kontraktsenliga skyldigheter eller säkerställa att mottagaren efterföljer “Internationella ramverk” vars syfte är att säkerställa adekvat skydd. Var vänlig kontakta med de uppgifter som finns i slutet av denna policy för mer information om de säkerhetsåtgärder vi tillämpar och för att få en kopia av de relevanta dokumenten.

Om du använder våra tjänster när du är utanför EEA kan dina uppgifter överföras utanför EEA så att vi kan tillhandahålla dessa tjänster.

Alla uppgifter du ger oss lagras på våra säkra servrar. Om vi har gett dig (eller om du har valt ett) ett lösenord som ger dig tillgång till vissa delar av vår webbsida är du ansvarig för att lösenordet förblir hemligt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon.

Dessvärre är överföring av information via Internet inte fullständigt säker. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter så kan vi inte garantera dina uppgifter som överförs till våra sida är säkra; överföring sker din egen risk. När vi mottagit dina personuppgifter använder vi strikta procedurer och säkerhetsfuktioner för att förhindra oauktoriserad tillgång.

7.    Länkar till andra webbplatser

Våt sida kan, då och då, innehålla länkat till och från våra partnernätverks, annonsörers och dotterbolags webbsidor. Om du följer en länk till någon av dessa sidor så tänk på att dessa webbsidor har sina egna sekretesspolicyer och att vi inte tar ansvar för dessa policyer.
Kolla upp dessa policyer innan du skickar in några personuppgifter till dessa webbplatser.

8.    Dina rättigheter som ett datasubjekt

Under personuppgiftslagen har du en rad rättigheter gällande dina personuppgifter. När det gäller vissa rättigheter kan vi be dig om mer information för att bekräfta din identitet och, när det är tillämpligt, för att hjälpa oss att hitta dina personuppgifter. Vi kommer, förutom i sällsynta fall, svara dig inom en månad från antingen (i) datumet vi bekräftade din identitet eller (ii) när vi inte behöver göra detta då vi redan har dessa uppgifter, från datumet vi mottog din begäran.

  • Få tillgång till dina personuppgifter Du har rätt be om en kopia av de uppgifter vi har om dig genom att skicka e-post eller skriva till oss på adressen i slutet av denna policy. Det är möjligt att vi inte kan ge dig en kopia av dina personuppgifter om detta berör andra individer eller om vi har någon annan laglig anledning att undanhålla dessa uppgifter.
  • Rätta och uppdatera dina personuppgifter Det är viktigt för oss att dina uppgifter är korrekta. Om du ändrar ditt namn eller adress/e-postadress eller upptäcker att några andra uppgifter vi har om dig är felaktiga eller inte längre aktuella berätta det för oss genom att kontakta oss på något av de sätt som beskrivs i slutet av denna policy.
  • Ta tillbaka ditt samtycke När vi stöder oss på ditt samtycke för den juridiska grunden för hantering av dina personuppgifter, vilket beskriva i sektionen Hur vi använder dina personuppgifter kan du när som helst dra tillbaka ditt samtycke med hjälp av informationen i slutet av denna policy. Om du vill dra tillbaka ditt samtycke till att motta direkt marknadsföring som du tidigare tackat ja till så kan du göra det med vår verktyg för uppsägning av prenumerationen. Om du tar tillbaka ditt samtycke är vår användning av dina personuppgifter före tillbakadraget fortfarande lagenlig.
  • Invända mot vår användning av dina personuppgifter och automatiserade beslut tagna om dig: När vi förlitar oss på dina legitima affärsintressen som den juridiska grunden för behandling av dina personuppgifter i vilket syfte (n) som hest, vilket beskrivs i sektionen Hur vi använder dina personuppgifter kan du invända mot att vi använder dina personuppgifter i dessa syften genom att skicka e-post eller skriva till oss på adressen i slutet av denna policy. Förutom i de syften där vi är säkra på att vi kan fortsätta att behandla dina personuppgifter så kommer vi temporärt upphöra behandlingen av dina uppgifter i enlighet med din invändning till vi har undersökt frågan. Om vi håller med om att din invändning är motiverad i enlighet med dina rättigheter under personuppgiftslagar kommer vi permanent att sluta använda din uppgifter i dessa syften. Annars kommer vi att ge dig vår motivering för varför vi behöver fortsätta att använda dina uppgifter.
  • Radera dina personuppgifter: Under vissa omständigheter kan du begära att dina personuppgifter tas bort från våra system genom att skicka e-post eller skriva till oss på adressen i sluten av denna policy. Om lagen inte ger oss en anledning att använda dina personuppgifter under en längre period så kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att hörsamma din begäran.
  • Begränsa hanteringen av dina uppgifter : Du kan också be oss att begränsa hanteringen av dina personuppgifter när du tro att det är olagligt för oss att göra detta, du har motsatt dig användningen och vår undersökning står på tur eller om du kräver att vi behåller dem i samband rättsligt förfarande. I dessa situationer kan endast hantera dina personuppgifter när hanteringen är begränsad eller om v har ditt samtycke eller vi har laglig tillåtelse att göra detta, t.ex. i lagringssyften eller för att skydda en annan individs eller företags rättigheter eller i samband med rättsligt förfarande.
  • Överföra dina personuppgifter i en strukturerad datafil När vi behöver ditt samtycke som en juridisk grund för hanteringen av dina personuppgifter eller behöver hantera dem i relation till ditt kontrakt, som beskrivs i sektionen Hur vi använder dina personuppgifter kan du be os om en kopia av uppgifterna i den strukturerade datafilen. Vi kommer att ge dig detta i elektronisk form i en strukturerade, vanligt använd och maskinläsbar form, såsom en CSV-fil.  Du kan be oss att skick dina personuppgifter direkt till en annan tjänsteleverantör och vi kommer att göra det om det är tekniskt möjligt. Det är möjligt att vi inte kan ge dig en kopia av dina personuppgifter om dessa berör andra individer eller om vi har en annan laglig anledning till att undanhålla denna information.
  • Framföra klagomål till regleringmyndigheten för personuppgiftskydd i Storbritannien Du har rätt att framföra klagomål till Information Commissioners Office (ICO) om du har frågor rörande hur vi hanterar dina personuppgifter. Besök ICO:s webbsida för mer information.
8.    Hur länge behåller vi dina uppgifter

Om vi samlar in dina personuppgifter så bestäms tidsperioden vi behåller dem av en rad olika faktorer, inklusive syftet i vilket vi använder uppgifterna och våra förpliktelser enligt andra lagar. Vi behåller inte personuppgifter i ett identifierbart format länge än nödvändigt.

Vi kan behöva dina personuppgifter för att fastställa, göra eller försvara rättsliga anspråk. I detta syfte kommer vi alltid att behålla dina personuppgifter i 7 år efter datumet då vi inte längre behöver dem i något av de syften som räkans upp i sektionen Hur vi använder dina person uppgifter ovan. De enda undantagen är:

  • lagen kräver att vi behåller dina personuppgifter under en längre period, eller raderar dem tidigare
  • du utövar din rätt att få uppgifterna raderade (när tillämpbart) och vi behåller dem inte i anslutning till någon av de andra anledningarna som tillåts eller kravs av lagen (för mer information se (Radera dina personuppgifter0) eller begränsa dess hantering nedan) ; eller
  • i begränsade fall tillåter lagen att vi behåller dina personuppgifter under en obegränsad tid så länge vi inkluderar skyddsåtgärder.
9.    Ändringar i vår sekretesspolicy

Ändringar vi kan komma att göra i vår sekretesstspolicy kommer att publiceras på denna sida och när det är lämpligt kommer vi att meddelade dig om dessa per e-post. Var vänlig och kom tillbaka ofta för att se möjliga uppdateringar eller ändringar.

11.    Kontakt

Frågor, kommentarer och begäran angående denna sekretesspolicy är välkomna och ska skickas till: Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom.

12.    Översättningar

Om denna sekretesspolicy översätts till andra språk än engelska så är en sådan översättning endast i informationssyfte och den engelskspråkiga versionen har företräde.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [ROMANIAN]

1.    Scop

Aceasta politica, împreuna cu Acordul de?inatorului de card, care (i) v-a fost furnizat atunci când vi sa eliberat cardul dvs. cadou, circuitul deschis, câ?tigurile sau alte carduri preplatite („Card”) sau (ii) este disponibil online pe website-ul recomandat dvs. atunci când a?i achizi?ionat cardul, stabile?te baza pe care orice date personale pe care le colectam despre dvs. sau pe care ni le furniza?i vor fi utilizate de noi, condi?iile în care acestea pot fi divulgate altora ?i modul în care acestea sunt pastrate în siguran?a.

2.    Cine va proceseaza datele personale

Suntem EML Payments Europe Limited (numar companie 05852181).

Daca suntem emitentul cardului dvs., atunci suntem operatorul de date în legatura cu activita?ile de procesare descrise mai jos. Acest lucru înseamna ca noi decidem de ce ?i cum sunt procesate informa?iile dvs. personale.

În cazul în care Cardul dvs. a fost emis de o institu?ie financiara, atunci vom procesa informa?iile dvs. personale în numele acestora, iar acest lucru va fi explicat în Acordul de?inatorului de card care v-a fost furnizat împreuna cu Cardul.

Daca o alta companie a emis Cardul dvs., atunci acea companie (?i nu EML) este operatorul de date pentru informa?iile personale referitoare la utilizarea cardului dvs. Consulta?i politica de confiden?ialitate a emitentului cardului dvs. pentru a afla cum sunt utilizate informa?iile dvs. personale.

3.    Informa?iile pe care le colectam de la dvs.

3.1 Informa?ii pe care ni le oferi?i

De obicei, Cardurile noastre sunt emise anonim ?i în acest caz nu colectam informa?ii personale despre dvs. Cu toate acestea, în anumite circumstan?e, suntem obliga?i din punct de vedere legal sa ob?inem informa?ii personale de la dvs. înainte de a vi se emite un Card sau este posibil sa fie nevoie sa ob?inem informa?ii personale de la dvs. pentru a va oferi un serviciu pe care l-a?i solicitat. În astfel de situa?ii, este posibil sa colectam informa?iile dvs. personale atunci când ne contacta?i prin telefon, e-mail sau când cumpara?i Carduri ?i furniza?i date personale ca parte a achizi?iei (online sau în magazin).

Informa?iile pe care ni le furniza?i pot include numele dvs., adresa, adresa de e-mail ?i numarul de telefon, informa?ii financiare ?i privind carduri de credit/debit, informa?ii de identificare ?i orice alte informa?ii necesare pentru a va furniza serviciile de Card solicitate, servicii de asisten?a pentru clien?i solicitate ?i pentru a respecta obliga?iile noastre de combatere a spalarii banilor ?i de prevenire a infrac?iunilor financiare.

Este posibil sa nu va putem emite un Card pentru daca refuza?i sa ne furniza?i aceste informa?ii.

3.2 Informa?ii pe care le colectam din alte surse

În cazul în care achizi?iona?i Cardul de la unul dintre partenerii sau distribuitorii no?tri, le putem solicita sa colecteze informa?ii despre modul în care utiliza?i Cardul ?i despre tranzac?iile pe care le efectua?i pentru a respecta obliga?iile noastre de combatere a spalarii banilor ?i de prevenire a infrac?iunilor financiare.

Daca alege?i sa continua?i cu achizi?ia Cardului dvs. ?i sa furniza?i informa?iile personale solicitate distribuitorului, distribuitorul ne va transmite aceste informa?ii.

Informa?iile pe care ni le furniza?i pot con?ine informa?ii necesare pentru a va putea verifica identitatea.

4.    Cum folosim informa?iile dvs. personale

Scopurile în care folosim informa?iile dvs. ?i baza legala, în conformitate cu legile privind protec?ia datelor pe care ne bazam pentru a face acest lucru, sunt explicate mai jos.

Re?ine?i ca nu vom folosi informa?iile dvs. personale în scopuri de marketing.

4.1 Atunci când exista o CERIN?A LEGALA

Vom folosi informa?iile dvs. personale pentru a ne conforma obliga?iilor legale: (i) în legatura cu obliga?iile noastre legate de prevenirea spalarii banilor; (ii) pentru a va identifica atunci când ne contacta?i; ?i/sau (iii) pentru a verifica corectitudinea datelor pe care le de?inem despre dvs.;

4.2 Atunci când exista un INTERES LEGITIM

Este posibil sa folosim ?i sa procesam informa?iile dvs. personale în cazul în care este necesar sa ne urmarim interesele legitime ca ?i companie, sau pe cele ale unei ter?e par?i, în urmatoarele scopuri:

  • pentru prevenirea fraudelor ?i a altor activita?i infrac?ionale (inclusiv infrac?iunile financiare);
  • pentru a coresponda sau comunica cu dvs.;
  • pentru gestionarea întrebarilor, reclama?iilor sau revendicarilor;
  • pentru securitatea re?elelor ?i a informa?iilor, pentru a putea lua masuri pentru a va proteja informa?iile împotriva pierderii sau deteriorarii, a furtului sau a accesului neautorizat;
  • Pentru a va informa cu privire la modificarile aduse serviciilor noastre; ?i
  • pentru stabilirea ?i apararea drepturilor noastre legale.

Este posibil, de asemenea, sa monitorizam sau sa înregistram conversa?ii telefonice cu dvs., pentru a ne asigura ca evaluam ?i îmbunata?im serviciul nostru pentru clien?i, ca va urmam instruc?iunile în mod corect ?i ca instruim personalul.

4.3 Atunci când este obligatorie încheierea unui CONTRACT

Este posibil sa folosim ?i sa procesam informa?iile dvs. personale în cazul în care v-am furnizat (sau continuam sa va furnizam) orice servicii legate de Cardul dvs., în cazul în care am organizat furnizarea de Carduri sau servicii ale unei alte companii catre dvs. sau când discuta?i cu noi despre un nou Card sau serviciu. De asemenea, vom utiliza ?i procesa datele dvs. personale daca ave?i nevoie de asisten?a din partea serviciului pentru clien?i în ceea ce prive?te Cardul dvs. sau daca pierde?i Cardul ?i solicita?i înlocuirea acestuia.

Vom folosi aceste informa?ii în legatura cu contractul de furnizare a Cardurilor sau serviciilor atunci când este necesara aplicarea contractului sau subscrierea acestuia.

5.    Alte par?i care pot primi sau au acces la informa?iile dvs. personale

5.1 Companiile care fac parte din Grup

Este posibil sa împarta?im informa?iile dvs. cu alte companii din cadrul grupului EML. Este posibil ca ace?tia sa utilizeze informa?iile dvs. personale în modul stabilit în Cum folosim informa?iile dvs. personale, în legatura cu produsele ?i/sau serviciile care completeaza gama noastra de produse ?i/sau servicii.

Consulta?i site-ul nostru pentru detalii privind companiile care fac parte din grupul nostru cu care putem împarta?i informa?iile dvs. personale.

5.2 Furnizorii ?i prestatorii no?tri de servicii

Putem divulga informa?iile dvs. furnizorilor no?tri de servicii, agen?ilor, subcontractan?ilor ?i altor organiza?ii ter?e par?i, în scopul furnizarii de servicii catre noi sau direct catre dvs. în numele nostru. Aceste ter?e par?i pot include furnizori de servicii de tip cloud (cum ar fi gazduirea ?i gestionarea e-mailurilor), agen?ii de publicitate ?i servicii administrative.

Atunci când folosim furnizori de servicii ter?e par?i, le dezvaluim numai informa?iile personale necesare pentru a furniza serviciul ?i încheiem un contract cu ace?tia care impune pastrarea în siguran?a a informa?iilor ?i utilizarea în stricta conformitate cu instruc?iunile noastre specifice.

5.3 Ter?e par?i care va ofera produse ?i servicii

Lucram în strânsa colaborare cu diverse par?i ter?e inclusiv parteneri de afaceri, furnizori ?i subcontractan?i ?i este posibil sa împarta?im acestora informa?ii strict necesare pentru a va furniza Cardul pe care l-a?i achizi?ionat ?i serviciile asociate (cum ar fi procesarea tranzac?iilor).
De asemenea, putem sa împarta?im informa?iile dvs.:

  • cu institu?ia financiara care a emis Cardul dvs. (daca nu a fost emis direct de noi);
  • cu persoanele care ac?ioneaza ca agen?i în numele nostru (?i distribuitorii care vând cardurile noastre din când în când), conform unui cod strict de confiden?ialitate;
  • cu angajatorul dvs., în cazul în care Cardul v-a fost oferit pentru a fi utilizat pe durata angajarii;
  • cu parteneri cu care avem programe de loialitate. Daca acest lucru se aplica dvs., divulgarea este protejata de un cod strict de confiden?ialitate ?i va fi limitat la informa?ii care confirma daca a fost emis un card ce poarta marca partenerului ?i daca a fost activat;

5.4 Pentru a ne îndeplini obliga?iile legale

Vom împarta?i informa?iile dvs. personale în cazul în care suntem obliga?i din punct de vedere legal (pe baza unei legi sau reglementari) sau daca suntem obliga?i sa dezvaluim sau sa împarta?im datele personale pentru a respecta o obliga?ie legala:

  • ca parte a controalelor noastre de prevenire a fraudelor, a crimei financiare sau de spalare a banilor, inclusiv
  • agen?iilor de prevenire a fraudelor ?i altor organiza?ii care pot utiliza informa?iile pentru a preveni frauda ?i spalarea banilor

5.5 Procesatori de plata cu carduri de credit/debit

Atunci când achizi?iona?i produse sau servicii online, plata dvs. prin card de credit / debit este procesata de un procesator de pla?i ter?, care este specializat în captarea ?i procesarea sigura a tranzac?iilor online cu carduri de credit / debit. Daca ave?i întrebari cu privire la tranzac?iile sigure, va rugam sa ne contacta?i utilizând detaliile de la sfâr?itul acestei politici.

5.6 Alte moduri în care putem împarta?i informa?iile dvs. personale

Este posibil sa transferam informa?iile dvs. personale unei ter?e par?i ca parte a vânzarii a unor sau a tuturor activita?ilor ?i activelor noastre catre o parte ter?a sau ca parte a unei restructurari sau reorganizari a afacerii. Este posibil, de asemenea, sa transferam informa?iile dvs. personale daca suntem obliga?i sa le dezvaluim sau sa le împarta?im pentru a respecta o obliga?ie legala, pentru a identifica sau raporta o infrac?iune, pentru a impune sau aplica termenii contractelor noastre sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguran?a vizitatorilor ?i clien?ilor no?tri. Vom lua întotdeauna masuri pentru a ne asigura ca drepturile dvs. de confiden?ialitate sunt în continuare protejate.

Este posibil ca informa?iile personale pe care ni le furniza?i sa fie divulgate agen?iilor care ofera referin?e privind creditele sau celor de prevenire a fraudelor, care pot ?ine o eviden?a a acestor informa?ii. Controalele efectuate de aceste agen?ii au numai scopul de a va confirma identitatea, nu este efectuat un control de credit ?i ratingul dvs. de credit nu va fi afectat.

Este posibil, de asemenea, sa dezvaluim ?i sa utilizam informa?ii în mod agregat (astfel încât nu sunt identifica?i clien?i individuali) în scopuri de marketing ?i dezvoltare strategica.

6.    Unde stocam datele dvs. personale

Toate informa?iile pe care ni le furniza?i pot fi transferate în ?ari din afara Spa?iului Economic European (SEE). De exemplu, acest lucru se poate întâmpla în cazul în care una dintre companiile noastre din grup sau divizii opera?ionale sunt încorporate într-o ?ara din afara SEE sau daca oricare dintre serverele noastre sau cele ale furnizorilor de servicii ter?e par?i sunt, din când în când, situate într-o ?ara din afara SEE. Este posibil ca aceste ?ari sa nu aiba legi privind protec?ia datelor asemanatoare cu cele din Marea Britanie.

Daca transferam informa?iile dvs. în afara SEE în acest fel, vom adopta masurile necesare pentru a ne asigura ca sunt luate toate masurile de securitate adecvate pentru a va asigura ca drepturile dvs. la confiden?ialitate sunt în continuare protejate, a?a cum se subliniaza în aceasta politica. Aceste masuri includ impunerea unor obliga?ii contractuale destinatarului informa?iilor dvs. personale sau asigurarea ca beneficiarii subscrie „cadre interna?ionale” care au ca scop asigurarea unei protec?ii adecvate. Va rugam sa ne contacta?i folosind detaliile de la sfâr?itul acestei politici pentru mai multe informa?ii privind sistemul de protec?ie pus în aplicare ?i pentru a ob?ine o copie a documentelor relevante.

Daca utiliza?i serviciile noastre în timp ce va afla?i în afara SEE, informa?iile dvs. pot fi transferate în afara SEE pentru a va furniza aceste servicii.
Toate informa?iile pe care ni le furniza?i sunt stocate pe serverele noastre securizate. În cazul în care v-a fost pusa la dispozi?ie (sau a?i ales) o parola care va permite sa accesa?i anumite par?i ale site-ului nostru, sunte?i responsabil pentru pastrarea confiden?iala a acestei parole. Sunte?i rugat sa nu împarta?i?i nimanui parola.

Din pacate, transmiterea de informa?ii prin intermediul internetului nu este complet sigura. De?i vom face tot posibilul pentru a va proteja datele personale, nu putem garanta securitatea datelor dvs. transmise site-ului nostru; orice transmisie se face pe propriul dvs. risc. Dupa ce primim informa?iile dvs., vom folosi proceduri stricte ?i caracteristici de securitate pentru a încerca sa împiedicam accesul neautorizat.

7.    Link-uri catre alte site-uri web

Site-ul nostru poate, din când în când, sa con?ina link-uri catre ?i de la site-urile web ale re?elelor noastre partenere, ale agen?ilor de publicitate ?i ale afilia?ilor. Daca urma?i un link catre oricare dintre aceste site-uri web, re?ine?i ca aceste site-uri web au propriile politici de confiden?ialitate ?i ca nu ne asumam nicio responsabilitate sau raspundere pentru aceste politici.

Verifica?i aceste politici înainte de a trimite date personale acestor site-uri web.

8.    Drepturile dvs. ca subiect al datelor

Ave?i mai multe drepturi în legatura cu informa?iile dvs. personale, în conformitate cu legea privind protec?ia datelor. În ceea ce privesc anumite drepturi, va putem solicita informa?ii pentru a va confirma identitatea ?i, daca este cazul, pentru a ne ajuta sa cautam informa?iile dvs. personale. Cu excep?ia unor cazuri rare, va vom raspunde în termen de o luna de la (i) data în care am confirmat identitatea dvs. sau (ii) în cazul în care nu trebuie sa facem acest lucru deoarece avem deja aceste informa?ii, de la data în care am primit solicitarea dumneavoastra.

  • Accesarea informa?iilor dvs. personale: Ave?i dreptul de a solicita o copie a informa?iilor pe care le de?inem despre dvs. prin trimiterea unui e-mail sau a unei solicitari scrise la adresa indicata la sfâr?itul acestei politici. Este posibil sa nu va furnizam o copie a informa?iilor dvs. personale, daca acest lucru se refera ?i la alte persoane sau daca avem un alt motiv legal de a re?ine aceste informa?ii.
  • Corectarea ?i actualizarea informa?iilor dvs. personale: Precizia informa?iilor dvs. este importanta pentru noi. Daca va schimba?i numele sau adresa / adresa de e-mail sau daca descoperi?i ca orice alta informa?ie pe care o de?inem este inexacta sau depa?ita, va rugam sa ne anun?a?i contactând-ne prin oricare dintre mijloacele descrise la sfâr?itul acestei politici.
  • Retragerea consim?amântului: În cazul în care ne bazam pe consim?amântul dvs. ca baza legala pentru procesarea informa?iilor dvs. personale, a?a cum este descris în sec?iunea Cum folosim informa?iile dvs. personale,, va pute?i retrage consim?amântul în orice moment, contactând-ne prin oricare dintre mijloacele descrise la sfâr?itul acestei politici. Daca dori?i sa va retrage?i consim?amântul de a primi informa?ii de marketing direct pentru care a?i optat anterior, pute?i sa face?i acest lucru utilizând instrumentul de dezabonare. Daca va retrage?i consim?amântul, folosirea informa?iilor dvs. personale înainte de retragerea acestuia este în continuare legala.
  • Obiec?ia privind utilizarea informa?iilor personale ?i decizii automate luate în legatura cu dvs.: În cazul în care ne bazam pe interesele dvs. legitime comerciale ca baza legala pentru procesarea informa?iilor dvs. personale în orice scop (scopuri), a?a cum este descris în sec?iunea Cum folosim informa?iile dvs. personale,, pute?i contesta utilizarea informa?iilor dvs. personale în aceste scopuri, contactându-ne prin e-mail sau în scris la adresa indicata la sfâr?itul acestei politici. Cu excep?ia scopurilor pentru care suntem siguri ca putem continua sa procesam informa?iile dvs. personale, vom înceta temporar procesarea informa?iilor personale în conformitate cu obiec?ia dvs. pâna când vom fi analizat acest aspect. Daca suntem de acord ca obiec?ia dvs. este justificata în conformitate cu drepturile pe care le ave?i pe baza legilor privind protec?ia datelor, vom întrerupe definitiv utilizarea datelor dvs. în aceste scopuri. În caz contrar, va vom oferi justificarea privind motivul pentru care trebuie sa continuam sa utilizam datele dvs.
  • ?tergerea informa?iilor dvs. personale: În anumite circumstan?e, pute?i solicita ca informa?iile dvs. personale sa fie eliminate din sistemele noastre prin trimiterea unui e-mail sau a unei solicitari scrise la adresa indicata la sfâr?itul acestei politici. Cu excep?ia cazului în care exista un motiv datorita caruia legea ne permite sa folosim informa?iile dvs. personale pentru mai mult timp, vom depune eforturi rezonabile pentru a satisface solicitarea dvs.
  • Restric?ionarea procesarii informa?iilor dvs.: De asemenea, pute?i sa solicita?i restric?ionarea prelucrarii informa?iilor dvs. personale în cazul în care considera?i ca acest lucru este facut în mod ilegal, a?i contestat utilizarea acestora ?i investiga?iile noastre sunt în curs de solu?ionare sau a?i solicitat men?inerea în legatura cu procedurile legale. În aceste situa?ii, putem procesa numai informa?iile dvs. personale, în timp ce procesarea acestora este restric?ionata, daca avem consim?amântul dvs. sau avem dreptul legal de a face acest lucru, de exemplu în scopuri de stocare, pentru a proteja drepturile unei alte persoane sau companii sau în legatura cu proceduri legale .
  • Transferarea informa?iilor dvs. personale într-un fi?ier de date structurat: În cazul în care ne bazam pe consim?amântul dvs. ca baza legala pentru procesarea informa?iilor dvs. personale sau trebuie sa le procesam în legatura cu contractul dvs., a?a cum este descris în sec?iunea Cum folosim informa?iile dvs. personale, pute?i solicita furnizarea unei copii a acestor informa?ii într-un fi?ier de date structurat. Va vom oferi acest lucru în format electronic într-o forma structurata, frecvent utilizata ?i care poate fi citita de un dispozitiv electronic, cum ar fi un fi?ier CSV. Ne pute?i solicita sa trimitem informa?iile dvs. personale direct unui alt furnizor de servicii ?i vom face acest lucru daca este posibil din punct de vedere tehnic. Este posibil sa nu va furnizam o copie a informa?iilor dvs. personale, daca acest lucru se refera ?i la alte persoane sau daca avem un alt motiv legal de a re?ine aceste informa?ii.
  • Plângeri înaintate autorita?ii britanice de protec?ie a datelor: Ave?i dreptul sa înainta?i o plângere la Biroul Comisarului pentru Informa?ii al Marii Britanii (ICO) daca sunte?i îngrijorat cu privire la modul în care am procesat informa?iile dvs. personale. Consulta?i site-ul web ICO pentru mai multe informa?ii.
9.    Cât timp pastram informa?iile dvs.

În cazul în care colectam informa?iile dvs. personale, durata de pastrare a acestora este determinata de o serie de factori, inclusiv de scopul pentru care folosim aceste informa?ii ?i de obliga?iile noastre în temeiul altor legi. Nu pastram informa?iile personale într-un format identificabil mai mult decât este necesar.

Am putea avea nevoie de informa?iile dvs. personale pentru a stabili, a înainta sau a apara ac?iuni în justi?ie. În acest scop, vom pastra întotdeauna informa?iile dvs. personale timp de 7 ani de la data în care nu mai avem nevoie de acestea pentru niciunul dintre scopurile enumerate la sec?iunea Cum folosim informa?iile dvs. personale de mai sus. Singurele excep?ii sunt când:

  • legea ne impune sa pastram informa?iile dvs. personale pentru o perioada mai lunga sau sa le ?tergem mai devreme;
  • va exercita?i dreptul de a ?terge informa?iile (în cazul în care acest lucru se aplica) ?i nu trebuie sa le pastram în legatura cu niciunul dintre motivele permise sau impuse de lege (consulta?i sec?iunea ?tergerea informa?iilor dvs. personale sau limitarea procesarii acestora de mai jos); sau
  • în cazuri limitate, legea ne permite sa pastram informa?iile dvs. personale pe termen nelimitat, cu condi?ia sa punem anumite protec?ii în vigoare.
10.    Modificari ale politicii noastre de confiden?ialitate

Orice modificari pe care le vom face în viitor la politica de confiden?ialitate vor fi afi?ate pe aceasta pagina ?i, daca este cazul, va vor fi notificate prin e-mail. Consulta?i aceasta pagina frecvent pentru a fi la curent cu orice actualizari sau modificari.

11.    Contact

Întrebarile, comentariile ?i solicitarile referitoare la aceasta politica de confiden?ialitate sunt binevenite ?i trebuie adresate Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Regatul Unit.

12.    Traduceri

În cazul în care aceasta politica de confiden?ialitate este tradusa în alte limbi, altele decât în limba engleza, traducerea este furnizata doar în scop informativ, iar versiunea în limba engleza are prioritate.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [LITHUANIAN]

1.    Tikslas

Šios taisykles, kartu su Korteles savininko sutartimi, kuri arba (i) buvo jums pateikta, kai gavote savo dovanu kortele, open loop, laimejimus ar kita išankstinio apmokejimo kortele (toliau – „Kortele“), arba (ii) kuri yra pasiekiama internetu, Korteles pirkimo metu jums pateiktu adresu, bei kurioje yra išdestyti pagrindai, kuriais remdamiesi naudosime visus musu apie jus surinktus arba jusu mums pateiktus asmeninius duomenis, bei šiu duomenu atskleidimo kitiems ir apsaugos salygos.

2.   Kas apdoroja jusu asmeninius duomenis

Mes esame EML Payments Europe Limited (imones numeris 05852181).

Jei Kortele jums išdaveme mes, tuomet mes esame duomenu valdytojas toliau aprašytu apdorojimo veiksmu atžvilgiu. Tai reiškia, kad mes nusprendžiame, kodel ir kaip yra apdorojami jusu asmeniniai duomenys.

Jei Kortele jums išdave finansine institucija, tuomet mes jos vardu apdorosime jusu asmeninius duomenis ir tai bus paaiškinta jums su Kortele pateiktoje Korteles savininko sutartyje.

Jei Kortele jums išdave kita imone, tuomet ši imone (o ne EML) yra jusu asmeniniu duomenu valdytoja jusu Korteles naudojimo atžvilgiu. Informacija apie tai, kaip naudojami jusu asmeniniai duomenys, pateikta jusu korteles leidejo privatumo taisyklese.

3.   Informacija, kuria iš jusu surenkame

3.1 Jusu mums suteikiama informacija

Paprastai musu Korteles yra išduodamos anonimiškai ir tokiu atveju jokia asmenine informacija apie jus nera renkama. Taciau kai kuriais atvejais mes istatymu tvarka esame ipareigoti išgauti iš jusu tam tikra asmenine informacija prieš galedami išduoti jums Kortele, arba mums gali prireikti tam tikros asmenines jusu informacijos, kad galetume teikti jums jusu norimas paslaugas. Tokiais atvejais mes galime rinkti asmenine jusu informacija jusu korespondencijos su mumis telefonu, elektroniniu paštu metu arba kai isigyjate Kortele ir pateikiate savo asmeninius duomenis isigijimo metu (internetu ar parduotuveje).

I jusu mums pateikiama informacija ieina jusu vardas, pavarde, adresas, elektroninio pašto adresas bei telefono numeris, finansine ir kredito ar debeto korteles informacija, asmens tapatybes informacija bei kita mums reikalinga informacija, kad galetume teikti jums jusu norimas su Kortele susijusias paslaugas ir kad butu laikomasi musu pinigu plovimo bei finansiniu nusikaltimu prevencijos isipareigojimu.

Jusu atsisakymas pateikti mums šia informacija gali užkirsti mums kelia išduoti jums Kortele.

3.2 Iš kitu šaltiniu renkama informacija

Jei Kortele isigyjate iš vieno iš musu partneriu ar platintoju, mes galime ju paprašyti rinkti informacija apie tai, kaip jus naudojate Kortele ir apie jusu atliekamus mokejimus, kad laikytumemes musu pinigu plovimo ir finansiniu nusikaltimu prevencijos isipareigojimu.

Jei nusprendžiate testi Korteles isigijimo procesa ir platintojui pateikti reikalaujama asmenine informacija, tuomet platintojas šia informacija perduos mums.

I jusu mums pateikiama informacija gali ieiti jusu tapatybes nustatymui reikalinga informacija.

4.    Kaip naudojame jusu asmenine informacija

Toliau paaiškinta, kokiais tikslais naudojame jusu asmenine informacija bei išdestyti duomenu apsaugos istatymu nustatomi teisiniai pagrindai, kuriais remiames.
Atkreipiame demesi, kad jusu asmenines informacijos nenaudosime rinkodaros tikslais.

4.1 Kai egzistuoja TEISINIS REIKALAVIMAS

Jusu asmenine informacija naudosime tam, kad galetume laikytis savo teisiniu isipareigojimu: (i) del musu isipareigojimu, susijusiu su pinigu plovimo prevencija; (ii) jusu tapatybes nustatymui, kai su mumi susisiekiate; ir (arba) (iii) musu turimos informacijos apie jus tikslumo patikrinimui;

4.2 Kai egzistuoja TEISETAS INTERESAS 

Galime naudoti bei apdoroti jusu asmenine informacija, kai privalome siekti savo kaip verslo arba treciuju šaliu teisetu interesu toliau nurodytais tikslais:

  • sukciavimo ir kitos nusikalstamos veikos (iskaitant finansinius nusikaltimus) prevencijai;
  • korespondencijai ir susisiekimui su jumis;
  • užklausu, skundu ar prašymu valdymui;
  • tinklo ir informacijos saugumui, kad galetume vykdyti veiksmus, skirtus jusu informacijos apsaugojimui nuo jos sunaikinimo ar pažeidimo, vagystes ar neleistinos prieigos prie jos;
  • kad galetume jums pranešti apie musu teikiamu paslaugu pasikeitimus; ir
  • musu teisetu teisiu itvirtinimui ir apsaugai.

Taip pat galime stebeti ar irašyti jusu telefoninius pokalbius, kad isitikintume, jog užtikriname ir tobuliname savo klientu aptarnavimo paslaugas, taisyklingai laikomes jusu nurodymu bei apmokome savo personala.

4.3 Kai reikalaujama sudaryti SUTARTI

Galime naudoti ir apdoroti jusu asmenine informacija, jei esame jums teike (ar vis dar teikiame jums) bet kokias su jusu Kortele susijusias paslaugas, jei esame pasirupine, kad kita imone jums teiktu Korteles ar paslaugas arba jei diskutuojate su mumis del bet kurios naujos Korteles ar paslaugos. Taip pat jusu asmenine informacija naudosime ir apdorosime, jei jums su jusu Kortele susijusiais klausimais prireikia klientu aptarnavimo paslaugu arba jei praradote savo Kortele ir prašote ja pakeisti.

Šia informacija naudosime su Korteliu ar paslaugu teikimo sutartimi susijusiais tikslais, kai reikes vykdyti sutarti arba ja su jumis sudaryti.

5.    Kiti asmenys, galintys gauti jusu asmenine informacija ar ja pasiekti

5.1 Musu Grupes kompanijos

Galime dalintis jusu informacija su kitomis kompanijomis EML grupes viduje. Jos gali naudoti jusu informacija skyriuje Kaip naudojame jusu asmenine informacija nurodytais budais, su gaminiais ir (ar) paslaugomis, kurie papildo musu gaminiu ir (ar) paslaugu gama, susijusias tikslais.

Išsamesnes informacijos apie musu grupes kompanijas, su kuriomis galime dalintis jusu asmenine informacija, ieškokite musu tinklapyje.

5.2 Musu tiekejai ir paslaugu teikejai

Galime atskleisti jusu informacija jusu vardu savo treciuju šaliu paslaugu teikejams, agentams, subrangovams bei kitoms organizacijoms ju mums arba tiesiogiai jums teikiamu paslaugu tikslais. Šiu treciuju šaliu tarpe gali buti debesu paslaugu teikeju (pavyzdžiui, priegloba arba elektroninio pašto valdymas), reklamos agenturu bei administravimo paslaugu teikeju.

Jei naudojames treciuju šaliu paslaugu teikeju paslaugomis, jiems atskleidžiame tik tokia asmenine informacija, kuri yra reikalinga tam, kad jie galetu teikti savo paslaugas, o taip pat esame sudare sutarti, pagal kuria iš ju reikalaujama saugoti jusu informacija bei ja naudoti tik pagal specialius musu nurodymus.

5.3 Treciosios šalys, kurios jums teikia gaminius ir paslaugas

Glaudžiai bendradarbiaujame su ivairiomis treciosiomis šalimis, iskaitant verslo partnerius, tiekejus bei subrangovus ir galime su jais dalintis jusu informacija, taciau griežtai tik tam, kad jus galetumete naudotis savo isigyta Kortele ir su ja susijusiomis paslaugomis (pavyzdžiu, mokejimu vykdymas).
Taip pat galime dalintis jusu informacija:

  • su jums Kortele išdavusia finansine institucija (jei Korteles jums neišdaveme tiesiogiai mes);
  • su asmenimis, veikianciais kaip musu agentai (bei su savo platintojais, kurie kartais parduoda musu Korteles), laikydamiesi griežtu konfidencialumo taisykliu;
  • su jusu darbdaviu, jei Kortele yra jums išduota darbo tikslais;
  • su partneriais, su kuriais esame sudare lojalumo programas. Jei šie atvejai jums galioja, tokiam atskleidimui bus taikomos griežtos konfidencialumo taisykles ir apsiribos informacija, patvirtinancia, ar partnerio prekiniu ženklu pažymeta kortele buvo ir išduota ir aktyvuota;

5.4 Musu isipareigojimu laikymasis

Atskleisime jusu asmenine informacija tais atvejais, kai teisiškai busime tam ipareigoti (pagal bet kuri istatyma ar potvarki) arba tais atvejais, kai privalesime atskleisti ar dalintis jusu asmeniniais duomenimis, kad galetume laikytis visu teisiniu isipareigojimu:

  • musu kontroles metu, sukciavimo, finansiniu nusikaltimu ar pinigu plovimo prevencijai, iskaitant
  • sukciavimo prevencijos agenturas bei organizacijas, kurios gali naudotis šia informacija, kad užkirstu kelia sukciavimui ir pinigu plovimui

5.5 Kredito / debeto korteliu mokejimu vykdytojai

Jei internetu isigyjate prekiu ar paslaugu, jusu kredito / debeto korteles mokejima vykdo treciosios šalies mokejimu vykdytojas, kuris specializuojasi saugaus internetinio kredito / debeto korteliu mokejimo kaupimo ir vykdymo srityje. Jei turite klausimu, susijusiu su saugiais mokejimais, susisiekite su mumis šiu taisykliu pabaigoje nurodytais kontaktais.

5.6 Kiti budai, kuriais galime dalintis jusu asmenine informacija

Galime perleisti jusu asmenine informacija treciosioms šalims parduodami dali ar visa savo versla ar turta bet kuriai treciajai šaliai ar bet kokio verslo pertvarkymo ar perorganizavimo metu. Taip pat galime perleisti jusu asmenine informacija, jei privalome ja atskleisti ar ja dalintis, kad galetume vykdyti visus savo teisinius isipareigojimus, taip pat siekdami aptikti nusikaltima ar apie ji pranešti, siekdami priversti vykdyti ar taikyti musu sutarties salygas ar siekdami apsaugoti savo teises, nuosavybe ar musu lankytoju bei klientu sauguma. Visuomet veiksime siekdami užtikrinti, kad jusu privatumo teises ir toliau butu saugomos.

Asmenine informacija, kuria mums teikiate gali buti atskleidžiama kredito reitingo vertinimo ar sukciavimo prevencijos agenturoms, kurios šia informacija gali išsaugoti. Šiu agenturu atliekami patikrinima yra skirti tik jusu tapatybes patvirtinimui, o kredito reitingo ivertinimas nera atliekamas ir jusu kredito reitingui tai netures itakos.

Taip pat galime atskleisti bei naudoti informacijos sankaupas (tokiu budu, kad konkretus klientai nebutu identifikuojami) rinkodaros bei strateginio vystymosi tikslais.

6.    Kur laikome jusu asmeninius duomenis

Visa jusu mums teikiama informacija gali buti perkelta i už Europos Ekonomines Erdves (EEE) ribu esancias šalis. Pavyzdžiui, taip gali atsitikti, jei viena iš musu grupes kompaniju arba vykdomuju padaliniu yra inkorporuota už EEE ribu esancioje šalyje arba jei vienas iš musu ar musu treciuju šaliu paslaugu teikeju serveriu kartais yra dislokuojamas už EEE ribu esancioje šalyje. Šiu šaliu duomenu apsaugos istatymai gali skirtis nuo JK istatymu.

Jei tokiu budu perkeliame jusu duomenis už EEE ribu, imsimes veiksmu, kad užtikrintume, jog yra imamasi tinkamu apsaugos priemoniu, siekiant užtikrinti, kad jusu privatumo teises ir toliau saugomos, kaip išdestyta šiose taisyklese. I šiuos veiksmus ieina sutartiniu ipareigojimu ivedimas jusu asmenines informacijos gavejui ar užtikrinimas, kad šie gavejai yra „tarptautiniu sistemu“, kuriu tikslas yra užtikrinti reikiama apsauga, nariai. Noredami gauti daugiau informacijos apie apsaugos priemones, kuriu imames, bei noredami gauti su tuo susijusiu dokumentu kopijas, susisiekite su mumis naudodamiesi šiu taisykliu pabaigoje pateiktais kontaktais.

Jei naudojates musu paslaugomis budami už EEE ribu, jusu informacija gali buti perkeliama už EEE ribu, kad galetume jums teikti atitinkamas paslaugas.Visa jusu mums teikiama informacija yra laikoma saugiuose serveriuose. Jei jums suteikeme (arba jei pasirinkote) slaptažodi, kuris suteikia jums prieiga prie tam tikru musu tinklapio dalu, esate atsakingi už šio slaptažodžio konfidencialuma. Prašome jusu su niekuo nesidalinti šiuo slaptažodžiu.

Deja, duomenu perdavimas internetu nera visiškai saugus. Nepaisant to, kad mes kaip galedami geriau stengiames apsaugoti jusu duomenis, negalime garantuoti saugaus jusu duomenu perdavimo i musu tinklapi – už visus perdavimus esate atsakingi jus. Kai busime gave jusu informacija, laikysimes griežtu proceduru bei taikysime saugumo priemones, kad užkirstume kelia neleistinoms prieigoms.

7.    Nuorodos i kitus tinklapius

Kartais musu tinklapyje gali buti nuorodu i musu partneriu tinklu, reklamuotoju bei susijusiu bendroviu tinklapis ir iš ju. Jei sekate nuorodomis i šiuos tinklapius, prašome atkreipti demesi, kad jie turi savo privatumo taisykles ir kad mes neprisiimame jokios atsakomybes už šias taisykles ir nesuteikiame jokiu garantiju.

Prieš pateikdami šiems tinklapiams bet kokius asmeninius duomenis, perskaitykite ju taisykles.

8.    Jusu kaip duomenu subjekto teises

Pagal duomenu apsaugos istatyma turite tam tikras teises i savo asmenine informacija. Del tam tikru jusu teisiu galime jusu paprašyti informacijos, skirtos jusu tapatybes patvirtinimui ir, kai reikia, tam, kad galetume ieškoti jusu asmenines informacijos. Išskyrus kai kuriuos retus atvejus, atsakysime jums per viena menesi nuo (i) jusu tapatybes patvirtinimo datos arba (ii) tais atvejais, kai jusu tapatybes nustatyti mums nereikia, nes jau turime šia informacija, nuo jusu užklausos pateikimo datos.

  • Prieiga prie jusu asmenines informacijos: Turite teise reikalauti musu apie jus turimos informacijos kopijos elektroniniu paštu arba raštu, šiu taisykliu pabaigoje pateiktu adresu. Jusu asmenines informacijos kopijos jums nesuteiksime, jei tai yra susije su kitais asmenimis, arba jei turime kita teiseta priežasti neatskleisti šios informacijos.
  • Jusu asmenines informacijos patikslinimas ir atnaujinimas: Mums svarbus jusu informacijos tikslumas. Jei pasikeitete varda ir adresa / elektroninio pašto adresa, arba jei pastebejote, kad bet kuri kita musu turima informacija yra netiksli arba pasenusi, prašome mums apie tai pranešti, naudojantis bet kuriuo iš šiu taisykliu pabaigoje esanciu kontaktu.
  • Jusu leidimo atšaukimas: Jei jusu asmenines informacijos apdorojimui kaip teisiniu pagrindu remiames jusu sutikimu, kaip nustatyta skyriuje Kaip naudojame jusu asmenine informacija, galite savo sutikima bet kuriuo metu atšaukti susisiekdami su mumis šiu taisykliu pabaigoje pateiktais kontaktais. Jei noretumete atšaukti savo sutikima gauti visa tiesiogine rinkodara, kuria anksciau pasirinkote, tai galite padaryti naudodamiesi prenumeratos atšaukimo irankiu. Jei atšaukiate savo sutikima, mes galime teisetai naudotis jusu informacija iki jusu sutikimo atšaukimo.
  • Prieštaravimas musu vykdomam jusu informacijos naudojimui ir automatiniams sprendimams apie jus: Jei jusu asmenines informacijos apdorojimui bet kokiam (-iems) tikslui (-ams) kaip teisiniu pagrindu remiames teisetu verslo interesu, kaip nustatyta skyriuje Kaip naudojame jusu asmenine informacija, galite bet kuriuo metu prieštarauti šiems tikslams susisiekdami su mumis šiu taisykliu pabaigoje pateiktu elektroniniu paštu ar adresu. Išskyrus tuos tikslus, del kuriu esame isitikine savo teise ir toliau apdoroti jusu asmenine informacija, mes laikinai sustabdysime jusu asmenines informacijos naudojima pagal jusu prieštaravima, kol klausimas bus ištirtas. Jei mes sutiksime, kad jusu prieštaravimas yra pateisinamas del jusu turimu teisiu pagal duomenu apsaugos istatymus, visam laikui nustosime šiems tikslams naudoti jusu duomenis. Kitu atveju pateiksime jums musu paaiškinima, kodel turime ir toliau naudotis jusu duomenimis.
  • Jusu asmenines informacijos pašalinimas: Tam tikromis aplinkybemis galite šiu taisykliu pabaigoje nurodytu elektroniniu paštu ar adresu paprašyti, kad jusu asmenine informacija butu ištrinta iš musu sistemu. Nebent istatymai suteiktu mums teise ilgiau naudotis jusu asmenine informacija, mes sažiningai stengsimes patenkinti jusu prašyma.
  • Prieigos prie jusu informacijos apribojimas: Jus taip pat galite paprašyti musu apriboti prieiga prie jusu asmenines informacijos, jei manote, kad ja suteikiame neteisetai, paprieštaravote šiam naudojimui ir mes vykdome tyrima arba jei reikalaujate iš musu ja saugoti su bylos nagrinejimu susijusiais tikslais. Šiais atvejais, kol jusu asmenines informacijos apdorojimas bus apribotas, mes galesime ja apdoroti tik tuomet, jei turime jusu sutikima arba pagal istatymus turime teise tai daryti, pavyzdžiui, kaupimo tikslais, siekdami apsaugoti kito asmens ar kompanijos teises arba su bylos nagrinejimu susijusiais tikslais.
  • Jusu asmenines informacijos perkelimas i susisteminta duomenu faila: Tais atvejais, kai jusu asmenines informacijos apdorojimui kaip teisiniu pagrindu remiames jusu sutikimu arba turime ja apdoroti su jusu sutartimi susijusiais tikslais, kaip numatyta skyriuje Kaip naudojame jusu asmenine informacija, galite paprašyti musu pateikti jums šios informacijos kopija susistemintame duomenu faile. Šia kopija jums pateiksime elektroniniu budu, susisteminta, placiai naudojama ir automatinio skaitymo forma, pavyzdžiui, CSV faile. Galite paprašyti musu išsiusti jusu asmenine informacija tiesiogiai kitam paslaugos teikejui, ir mes tai padarysime, jei tik tai bus techniškai imanoma. Jusu asmenines informacijos kopijos jums nesuteiksime, jei tai yra susije su kitais asmenimis, arba jei turime kita teiseta priežasti neatskleisti šios informacijos.
  • Skundai JK duomenu apsaugos reguliavimo institucijai: Turite teise skustis JK „Information Commissioners Office“ (ICO), jei turite abejoniu del to, kaip naudojame jusu informacija. Išsamesnes informacijos rasite ICO tinklapyje.
9.    Kaip ilgai laikome jusu informacija

Jei renkame jusu asmenine informacija, jos laikymo laikotarpi nulemia keletas faktoriu, iskaitant tiksla, kuriam naudojame šia informacija bei musu isipareigojimus kitu istatymu atžvilgiu. Asmenines informacijos identifikuojamu formatu nelaikome ilgiau, nei reikalinga.

Jusu asmenines informacijos mums gali prireikti teisiniu reikalavimu igyvendinimui, pateikimui ar gynimui. Šiam tikslui visuomet saugosime jusu asmenine informacija 7 metus nuo tos datos, kai ji tampa mums nebereikalinga bet kuriam iš skyriuje Kaip naudojame jusu asmenine informacija išvardintu tikslu. Vieninteles išimtys yra:

  • pagal istatymus esame ipareigoti saugoti jusu asmenine informacija ilgesni laikotarpi arba ja ištrinti anksciau;
  • jus turite teise priversti mus ištrinti šia informacija (kur tai taikoma) ir mums nereikia jos laikyti del jokios iš istatymu tvarka leidžiamu ar reikalaujamu priežasciu (toliau žiurekite Jusu asmenines informacijos pašalinimas ar jos apdorojimo apribojimas žemiau); arba
  • išskirtiniais atvejais istatymu tvarka galime saugoti jusu informacija neribota laikotarpi, jei taikome atitinkamas apsaugos priemones.
10.    Musu Privatumo taisykliu pasikeitimai

Visi musu atliekami šiu privatumo taisykliu pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje ir, kai to reikalaujama, apie juos jums bus pranešama elektroniniu paštu. Prašome nuolat stebeti galimus atnaujinimus ir pakeitimus.

11.    Kontaktai

Visuomet galite pateikti klausimu, komentaru ir prašymu, susijusiu su šiomis privatumo taisyklemis, šiuo adresu: Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, United Kingdom.

12.    Vertimai

Tuo atveju, jei šios privatumo taisykles butu verciamos i kitas (ne anglu) kalbas, tokie vertimai yra pateikiami tik informavimo tikslais ir pirmenybe turi anglu kalbos versija.


EU EML PAYMENT SOLUTIONS LIMITED PRIVACY STATEMENT [NORWEGIAN]

1.    Formål

Denne erklæringen sammen med Kortinnehaveravtalen, som enten (i) ble levert til deg når du fikk utstedt ditt gavekort, kort med åpen sløyfe, gevinstkort eller annet forhåndsbetalt kort (“kort”) eller (ii) er tilgjengelig online på det nettstedet du ble henvist til når du kjøpte kortet ditt, fastsetter grunnlaget for hvordan eventuelle personopplysninger vi innsamler om deg, eller som du oppgir til oss, vil bli brukt av oss, på hvilke betingelser de vil kunne offentliggjøres til andre og hvordan de skal holdes sikre.

2.    Hvem behandler dine personopplysninger

Vi er EML Payments Europe Limited (selskapsnummer 05852181).

Hvis vi er utsteder av kortet ditt, er vi den dataansvarlige i forhold til de behandlingsaktiviteter som beskrives nedenfor. Dette innebærer at vi avgjør hvorfor og hvordan dine personopplysninger blir behandlet.

Hvis ditt kort ble utstedt av en finansinstitusjon, vil vi behandle dine personopplysninger på deres vegne, og deretter vil dette bli forklart i Kortinnehaveravtalen som utstedes til deg sammen med kortet ditt.

Hvis et annet selskap har utstedt kortet ditt, så er dette selskapet (og ikke EML) den dataansvarlige for personopplysningene som gjelder bruken av ditt kort. Vi viser til retningslinjene for personvern for din kortutsteder for å finne ut hvordan dine personopplysninger blir brukt.

3.    Informasjon vi samler inn fra deg

3.1 Informasjon du gir oss

Vanligvis blir våre kort utstedt anonymt og i så fall innhenter vi ikke noen personopplysninger om deg. Men under visse omstendigheter er vi rettslig forpliktet til å innhente personopplysninger fra deg før du kan få et kort, eller vi kan ha behov for å innhente personopplysninger fra deg for å gi deg en tjeneste du har bedt om. Under slike omstendigheter vil vi kunne innhente dine personopplysninger når du korresponderer med oss via telefon, e-post eller når du kjøper kort og oppgir personopplysninger som en del av kjøpet (enten på internett eller i butikk).

De opplysninger du gir oss vil kunne omfatte ditt navn, adresse, epostadresse og telefonnummer, finansiell informasjon og kredittkort-/debetkortinformasjon, identifikasjonsopplysninger og enhver annen informasjon som er nødvendig for oss å gi deg sammen med de kort-tjenestene du har bedt om, eventuelle forespurte kundestøttetjeneste og for å overholde våre forpliktelser til bekjempelse av pengehvitvasking og for forebygging av finanskriminalitet.

Vi kan være ute av stand til å utstede et kort til deg hvis du avslår p gi oss disse opplysningene.

3.2 Informasjon vi innhenter fra andre kilder

Når du kjøper kortet ditt fra en av våre partnere eller distributører, vil vi kunne be dem samle inn informasjon om hvordan du bruker kortet ditt og om transaksjoner du gjennomfører for å overholde forpliktelsene til bekjempelse av pengehvitvasking og for å forebygge finanskriminalitet.

Hvis du velger å fortsette med ditt kortkjøp og gi de forespurte personopplysningene til distributøren, vil distributøren videreformidle denne informasjonen til oss.

Den informasjon du gir oss vil kunne omfatte informasjon som er nødvendig for at vi skal være i stand til å verifisere din identitet.

4.    Hvordan vi bruker dine personopplysninger

De formålene vi bruker dine opplysninger for og det rettslige grunnlag etter personvernlovene vi baserer oss på for å gjøre dette blir forklart nedenfor.
Merk deg at vi ikke vil bruke dine personopplysninger for markedsføringsformål.

4.1 Når det foreligger et RETTSLIG KRAV

Vi vil bruke dine personopplysninger til å etterleve våre rettslige forpliktelser: (i) i forbindelse med våre forpliktelser i forhold til bekjempelse av pengehvitvasking; (ii) for å identifisere deg når du kontakter oss; og/eller (iii) for å verifisere nøyaktigheten av data vi har om deg;

4.2 Når det foreligger en LEGITIM INTERESSE

Vi vil kunne bruke og behandle dine personopplysninger når det er nødvendig for oss for å forfølge våre legitime interesser som en virksomhet, eller interessene til en tredjepart, for følgende formål:

  • for forebygging av bedrageri og andre kriminelle aktiviteter (inkludert finanskriminalitet);
  • for å korrespondere eller kommunisere med deg;
  • for forvaltning av forespørsler, klager eller krav;
  • for nettverks- og informasjonssikkerhet for at vi skal iverksette tiltak for å beskytte dine opplysninger mot tap eller skade, tyveri eller uautorisert tilgang;
  • for å gi deg beskjed om endringer i våre tjenester; og
  • for å etablere og forsvare våre juridiske rettigheter.

Vi vil også kunne overvåke eller registrere telefonsamtaler med deg, for å sikre at vi vurderer og forbedrer våre tjenester til kundene, følger dine instruksjoner på rett måte og lærer opp våre medarbeidere.

4.3 Når det kreves for å fullføre en KONTRAKT

Vi vil kunne bruke og behandle dine personopplysninger når vi har levert deg (eller fortsette å levere deg) tjenester i forbindelse med kortet ditt, når vi har ordnet med levering av et annet selskaps kort eller tjenester til deg, eller når du er i diskusjoner med oss om nytt kort eller nye tjenester. Vi vil også bruke og behandle dine personopplysninger hvis du krever kundeservicestøtte med hensyn til kortet ditt eller du mister kortet ditt og ber om erstatningskort.

Vi vil bruke disse opplysningene i forbindelse med kontrakten for levering av kort eller tjenester når det trengs for å utføre denne kontrakten eller for at du skal inngå den.

5.    Andre som vil kunne motta eller ha tilgang til dine personopplysninger

5.1 Våre konsernselskaper

Vi vil kunne dele dine opplysninger med andre selskaper i EML-konsernet. De vil kunne bruke dine personopplysninger på de måter som er beskrevet i Hvordan vi bruker dine personopplysninger, i forbindelse med produktene og/eller tjenestene som utfyller vårt eget spekter av produkter og/eller tjenester.

Vennligst se vårt nettsted for detaljer om våre konsernselskaper som vi vil kunne dele dine personopplysninger med.

5.2 Våre vareleverandører og tjenesteleverandører

Vi vil kunne offentliggjøre dine opplysninger til våre tredjeparts tjenesteleverandører, agenter, underleverandører og andre organisasjoner med henblikk på å levere tjenester til oss eller direkte til deg på våre vegne. Slike tredjeparter vil kunne inkludere skybaserte tjenesteleverandører (så som vertstjenester og epostforvaltning), annonsebyråer og administrative tjenester.

Når vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører offentliggjør vi til dem kun personopplysninger som er nødvendige for at de skal yte sine tjenester og vi har en kontrakt på plass som krever at de skal holde dine opplysninger sikre og ikke bruke dem på annen måte enn i samsvar med våre spesifikke instruksjoner.

5.3 Tredjeparter som leverer produkter og tjenester til deg

Vi arbeider tett sammen med ulike tredjeparter for å inkludere forretningspartnere, leverandører og underleverandører og vil kunne dele dine opplysninger med dem kun i den utstrekning det er nødvendig for å gi deg det kort du har kjøpt sammen med tilknyttede tjenester (så som transaksjonsbehandling).

Vi vil også kunne dele dine opplysninger:

  • med den finansinstitusjonen som utstedte korte til deg (hvis det ikke var utstedt av oss direkte);
  • med personer som opptrer som våre agenter (og våre distributører som selger våre kort fra tid til annen) under strenge retningslinjer for konfidensialitet;
  • med din arbeidsgiver, når kortet er levert til deg for å brukes i løpet av arbeidsforholdet ditt;
  • med partnere som vi driver lojalitetsprogrammene sammen med. Hvis dette gjelder deg, vil slike offentliggjøringer være underlagt stenge retningslinjer for konfidensialitet og være begrenset til opplysninger som bekrefter om et kort som bærer partnerens merkenavn er blitt utstedt og om det er blitt aktivert;

5.4 For å oppfylle våre rettslige forpliktelser

Vi vil dele dine personopplysninger når vi er rettslig forpliktet til å gjøre det (etter enhver lov eller forskrift) eller hvis vi er underlagt en plikt til å offentliggjøre eller dele dine personopplysninger for å overholde eventuelle rettslige forpliktelser:

  • som del av våre kontroller for å forebygge bedrageri, finanskriminalitet eller pengehvitvasking, inkludert
  • med byråer for bedrageribekjempelse og andre organisasjoner som vil kunne bruke opplysningene til å forebygge bedrageri og pengehvitvasking

5.5 Behandlere av kredittkort-/debetkortbetalinger

Når du kjøper noen produkter eller tjenester på internett, blir din kredittkort-/debetkortbetaling behandlet av en tredjepart betalingsbehandler, som spesialiserer seg på sikker internettregistrering og behandling av kredittkort-/debetkorttransaksjoner. Hvis du har noen spørsmål angående sikre transaksjoner, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene i slutten av disse retningslinjene.

5.6 Andre måter vi vil kunne dele dine personopplysninger

Vi vil kunne overføre dine personopplysninger til en tredjepart som del av et salg av noen eller alle av våre virksomheter og eiendeler til noen tredjepart eller som del av noen forretningsmessig omstrukturering eller omorganisering. Vi vil også kunne overføre dine personopplysninger hvis vi er underlagt en plikt til å offentliggjøre eller dele dem for å overholde noen rettslige forpliktelser, oppspore eller rapportere en forbrytelse, håndheve eller anvende vilkårene i våre kontrakter eller beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til våre besøkende og kunder. Vi vil alltid iverksette tiltak med det mål å sikre at dine personvernrettigheter fortsatt skal være beskyttet.

De personopplysninger du gir vil kunne offentliggjøres til kredittopplysningsbyråer eller byråer for bedrageriforebygging som vil kunne registrere disse opplysningene i sitt arkiv. De kontroller som utføres av disse byråene er kun ment å bekrefte din identitet, en kredittsjekk blir ikke utført, og din kredittrating vil være upåvirket.

Vi vil også kunne offentliggjøre og bruke opplysninger i aggregert form (slik at ingen individuelle kunder kan identifiseres) for markedsføringsformål and strategiske utviklingsformål.

6.    Hvor vi lagrer dine personopplysninger

Alle opplysninger du gir til oss vil kunne overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Som et eksempel vil dette kunne skje når noen av våre konsernselskaper eller driftsdivisjoner blir stiftet i et land utenfor EØS eller hvis noen av våre servere eller serberne til våre tredjeparts tjenesteleverandører fra tid til annen befinner seg i et land utenfor EØS. Disse landene kan ha personvernlover som ikke er på samme nivå som i Storbritannia.

Hvis vi overfører dine opplysninger utenfor EØS på denne måten, vil vi i rimelig utrekning sørge for at hensiktsmessige sikkerhetstiltak gjennomføres med sikte på å sikre at dine personvernrettigheter fortsatt er beskyttet slik som skissert i disse retningslinjene. Disse stegene inkluderer å pålegge mottakeren av dine personopplysninger kontraktsforpliktelser eller sørge for at mottakerne slutter seg til ‘internasjonale rammeverk’ som tar sikte på å sikre adekvat beskyttelse.

Vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene i slutten av disse retningslinjene for mer informasjon om de beskyttelser vi har på plass og for å skaffe en kopi av de relevante dokumentene.

Hvis du bruker våre tjenester mens du er utenfor EØS, vil dine opplysninger kunne overføres ut av EØS for at disse tjenestene kan leveres til deg.

Alle opplysninger du gir oss blir oppbevart på våre sikre servere. Når vi har gitt deg (eller når du har valgt) et passord som setter deg i stand til å få tilgang til visse deler av vårt nettsted, er du ansvarlig for å holde dett passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele et passord med noen som helst.

Dessverre er ikke overføring av opplysninger via internett fullstendig sikker. Selv om vi vil gjøre vårt ytterste for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheten for din data som overføres til vårt nettsted; enhver overføring skjer for din egen risiko. Så snart vi har mottatt dine opplysninger, vil vi ta i bruk strenge prosedyrer og sikkerhetstiltak for å prøve å forhindre uautorisert tilgang.

7.    Lenker til andre nettsteder

Vårt nettsted kan, fra tid til annen, inneholde lenker til og fra nettstedene til våre partnernettverk, annonsører og tilknyttede virksomheter. Hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, vennligst merk deg at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og at vi ikke godtar noe ansvar for disse retningslinjene.
Vennligst sjekk disse retningslinjene før du sender inn noen personopplysninger til disse nettstedene.

8.    Dine rettigheter som en registrert

Du har flere rettigheter i forhold til dine personopplysninger etter personvernlovene. I forhold til visse rettigheter, vil vi kunne be deg om opplysninger for å bekrefte din identitet og, når det er aktuelt, for å hjelpe oss å søke etter dine personopplysninger. Unntatt i sjeldne tilfeller, vil vi gi deg svar innen én måned etter enten (i) den dato vi har bekreftet din identitet eller (ii) når vi ikke trenger gjøre dette fordi vi allerede har disse opplysningene, fra den dato vi har mottatt din forespørsel.

  • Få innsyn i dine personopplysninger: Du har rett til å be om en kopi av de opplysninger vi har om deg ved å sende epost eller skrive til oss til adressen i slutten av denne erklæringen. Det er ikke sikkert vi kan gi deg en kopi av dine personopplysninger hvis dette vedrører andre enkeltpersoner eller vi har en annen rettslig grunn til å holde opplysningene tilbake.
  • Korrigere og oppdatere dine personopplysninger: Nøyaktigheten av dine opplysninger er viktig for oss. Hvis du endrer ditt navn eller adresse/epostadresse, eller du oppdager at noen av de andre opplysningene vi har er unøyaktige eller utdaterte, vennligst gi oss beskjed ved å kontakte oss på noen av de måtene som beskrives i slutten av denne erklæringen.
  • Trekke tilbake ditt samtykke: Når vi baserer oss på ditt samtykke som rettslig grunnlag for å behandle dine personopplysninger, som beskrevet under Hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å kontakte oss ved hjelp av detaljene i slutten av denne erklæringen. Hvis du gjerne vil trekke tilbake ditt samtykke til å motta direkte markedsføring som du tidligere har registrert deg for, kan du gjøre dette ved å bruke vårt verktøy for avabonnering. Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, vil vår bruk av dine personopplysninger før din tilbaketrekking fremdeles være lovlig.
  • Protestere mot vår bruk av dine personopplysninger og automatiserte beslutninger foretatt om deg: Når vi baserer oss på dine legitime forretningsinteresser som rettslig grunnlag for å behandle dine personopplysninger for noen formål, som beskrevet under Hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du protestere til at vi bruker dine personopplysninger for disse formålene ved å sende epost eller skrive til oss til adressen i slutten av denne erklæringen. Med unntak for de formål vi er sikre på å kunne bruke som grunnlag for å behandle dine personopplysninger, vil vi midlertidig stanse behandlingen av dine personopplysninger i tråd med din innsigelse frem til vi har undersøkt saken. Hvis vi godtar at din innsigelse er rettferdiggjort i samsvar med dine rettigheter etter personvernlovene, vil vi permanent slutte å bruke dine data for disse formålene. Ellers vil vi gi deg vår begrunnelse for hvorfor vi har behov for å fortsette å bruke dine data.
  • Sletting av dine personopplysninger: Under visse omstendigheter vil du kunne be oss om at dine personopplysninger blir fjernet fra våre systemer ved å sende oss epost eller skrive til oss til adressen i slutten av denne erklæringen. Med mindre det er en grunn til at loven tillater oss å fortsette å bruke dine personopplysninger, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å rette oss etter din anmodning.
  • Begrense behandlingen av dine opplysninger: Du vil også kunne be oss begrense behandlingen av dine personopplysninger når du mener det is ulovlig for oss å gjør det, når du har protestert mot bruke og våre undersøkelser er avventende eller du krever at vi skal beholde dem i forbindelse med søksmål. I disse situasjonene vil vi bare kunne behandle dine personopplysninger mens behandlingen av dem er begrenset, hvis vi har ditt samtykke eller har lovlig hjemmel til å gjøre det, for eksempel for oppbevaringsformål, for å beskytte rettighetene til andre enkeltpersoner eller selskaper eller i forbindelse med søksmål.
  • Overføre dine personopplysninger i en strukturert datafil: Når vi baserer oss på ditt samtykke som rettslig grunnlag for å behandle dine personopplysninger eller har behov for å behandle dem i forbindelse med kontrakten din, som beskrevet under Hvordan vi bruker dine personopplysninger, vil du kunne be oss gi deg en kopi av disse opplysningene i en strukturert datafil. Vi vil levere dette til deg elektronisk i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, så som en CSV-fil. Du kan be oss sende dine personopplysninger direkte til en annen tjenesteleverandør, og vi vil gjøre dette hvis det er teknisk mulig. Vi kan ikke gi deg en kopi av dine personopplysninger hvis disse vedrører andre enkeltpersoner eller vi har et annet rettslig grunnlag for å holde tilbake opplysningene.

Klage til den britiske personvernreguleringsmyndighet: Du har rett til å klage til Information Commissioners Office (ICO) hvis du er bekymret over den måten vi har behandlet dine personopplysninger. Vennligst oppsøk ICOs nettsted for mer detaljer.

9.    Hvor lenge beholder vi dine opplysninger

Hvis vi innhenter dine personopplysninger, vil lengden på den tiden vi beholder opplysningene være bestemt av en rekke faktorer, inkludert det formål vi benytter opplysningene for og våre forpliktelser etter andre lover. Vi beholder ikke personopplysninger i et identifiserbart format lenger enn nødvendig.

Vi vil kunne trenge dine personopplysninger for å fastslå, fremme eller forsvare rettslige krav. For dette formål vil vi alltid beholde dine personopplysninger i 7 år etter den dato de ikke lenger trengs av oss for noen av de formålene som er opplistet ovenfor under Hvordan vi bruker dine personopplysninger. De eneste unntakene til dette er når:

  • loven krever at vi beholder dine personopplysninger for en lengre periode eller sletter dem tidligere;
  • du utøver din rett til å få opplysningene slettet (når dette er aktuelt) og vi ikke har behov for å beholde dem i forbindelse med noen av de grunnene som tillates eller kreves av loven (se ytterligere Slette dine personopplysninger eller begrense behandlingen av dem nedenfor); eller
  • loven i begrensede tilfeller tillater oss å beholde dine personopplysninger uten tidsbegrensning forutsatt at vi har på plass visse beskyttelsesforanstaltninger.
10.    Endringer i vår Personvernerklæring

Alle endringer vi foretar i vår personvernerklæring i fremtiden vil bli lagt ut på denne siden, og vil når det er hensiktsmessig bli meddelt deg gjennom e-post. Vennligst sjekk tilbake med jevne mellomrom for å se eventuelle oppdateringer eller endringer.

11.    Kontakt

Spørsmål, kommentarer og anmodninger angående denne personvernerklæringen ønskes velkommen og bør adresseres til Data Protection Enquiries, EML Payments Europe Limited, Latham House 6th Floor, 33/34 Paradise Street, Birmingham, B1 2BJ, Storbritannia.

12.    Oversettelser

I tilfelle denne personvernerklæringen oversettes til andre språk enn engelsk, vil slike oversettelser kun være for informasjonsformål og den engelske språkversjonen vil ha forrang.


EU-US PRIVACY SHIELD

EML is a payment systems processor and program manager of payment card programs for clients and individuals that register prepaid cards in the European Economic Area (EEA). EML primarily handles anonymous forms of payment; however, certain lines of business require or allow for the collection, processing, and transmission of personally identifiable and nonpublic personal information. EML stores, processes, and transmits data in a safe and secure manner to and from assets located within the United States of America.

EML complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union to the United States.  EML has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles.  If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern.  To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

The Federal Trade Commission has jurisdiction over EML’s compliance with the Privacy Shield.

In accordance with the EU-U.S. Privacy Shield Principles, EML has a liability in cases of onward transfers to third-parties and complies with the Notice and Choice Principles for all data disclosed or transferred to a third-party.

EML will adhere to EU-U.S. Privacy Shield Principles in using data to (1) reasonably provide, maintain, protect, improve services; (2) investigate fraud or report a card lost or stolen; and (3) respond to legal requests from public authorities to meet national security or law enforcement requirements.

EML enables individuals to exercise rights to access their personal information and choices provided to them through EU-U.S. Privacy Shield Principles.  Within 45 days of a written request, EML will make reasonable efforts to grant individuals access to any personal information held by them.  EML will provide access so that the individual may review, correct, amend, or request deletion of their personal data.  EML offers individuals the opportunity to opt-out of (1) personal information being disclosed to third-party, or (2) personal information being used for a purpose other than the intended use or as otherwise authorized by the individual.

In compliance with the Privacy Shield Principles, EML commits to resolve complaints about our collection or use of your personal information.  European Union individuals with inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy should first contact EML at: privacy@emlpayments.com

Or by mail at:

EML Payments USA, LLC
Attn: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, MO 64114

EML commits to cooperate with the panel established by the EU data protection authorities (DPAs) and comply with the advice given by the panel with regard to data transferred from the EU.

An individual has the possibility, under certain conditions, to invoke binding arbitration for complaints regarding Privacy Shield compliance not resolved by any of the other Privacy Shield mechanisms.  Further information is available at this link:  https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

From time to time EML may update this Policy to remain in consistent with the requirements of the EU-U.S. Privacy Shield Principles. The official version of EML’s Privacy Policy will be maintained on the company’s website, https://emlpayments.com/privacy, and will be provided to anyone upon request.


EU-U.S. DATENSCHUT [GERMAN/DEUTSCH]

EML ist ein Verarbeitungssystem und Programmverwalter von Kartenzahlungsprogrammen für Geschäfts- und Privatkunden, die Prepaid-Karten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWG) verwenden. EML wickelt vorwiegend anonyme Zahlungsformen ab; trotzdem erfordern bzw. ermöglichen bestimmte Geschäftszweige die Erfassung, Verarbeitung und Übermittlung von personenbezogenen und nicht-öffentlich zugänglichen Daten. EML speichert, verarbeitet und übermittelt Daten auf sicherem Weg an zwischen den Datencentern, welche sich in den USA befinden.

EML hält sich an die EU-U.S. Rahmenbedingungen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen die vom U.S. Department of Commerce in Zusammenhang mit der Erfassung, Nutzung und Speicherung von personenbezogenen Informationen, übermittelt von der Europäischen Union in die Vereinigten Staaten, festgelegt wurden. EML hat dem Department of Commerce bestätigt, dass es den Grundsätzen der Datenschutzbestimmung nachkommt. Sollte es einen Widerspruch zwischen den Bedingungen in dieser Datenschutzrichtlinie und den Datenschutzgrundsätzen geben, sind die Datenschutzgrundsätze anzuwenden. Um mehr über das Datenschutzprogramm zu erfahren und um unsere Bestätigung anzusehen, gehen Sie bitte auf https://www.privacyshield.gov.

Die Bundeshandelskommission ist zuständig für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze seitens des EML.

In Übereinstimmung mit den EU -U.S. Datenschutzgrundsätzen, haftet EML im Fall der Weiterübermittlung an Dritte und erfüllt die Mitteilungs- und Wahlmöglichkeitsgrundsätze für alle Daten die an Dritte preisgegeben bzw. übermittelt werden.

EML hält sich in Zusammenhang mit der Nutzung von Daten an die EU-U.S. Datenschutzgrundsätze um (1) Dienstleistungen angemessen zu liefern, erhalten, schützen, verbessern; (2) Betrug zu ermitteln bzw. einen Kartenverlust oder Diebstahl mitzuteilen; und (3) auf rechtliche Anfragen von öffentlichen Behörden zu reagieren, um die nationale Sicherheit oder die Anforderungen in Hinblick auf die Strafverfolgung zu erfüllen.

EML ermöglicht es Privatpersonen, ihre Zugangsrechte zu personenbezogenen Daten und Optionen, die mithilfe der EU-U.S. Datenschutzgrundsätze zur Verfügung gestellt werden, auszuüben. Innerhalb von 45 Tagen nach schriftlicher Mitteilung, wird EML im Rahmen des Möglichen dafür Sorge tragen, Privatpersonen Zugang zu sämtlichen ihnen vorliegenden personenbezogenen Daten zu gewährleisten. EML ermöglicht den Zugang damit die betroffene Person die persönlichen Daten überprüfen, korrigieren, abändern oder die Löschung anfordern kann. EML bietet Personen die Möglichkeit sich gegen (1) die Offenlegung der personenbezogenen Daten gegenüber Dritten oder (2) die Nutzung von personenbezogenen Daten zu anderen außer den vorgesehenen Zwecken bzw. den vom Individuum speziell genehmigten Zwecken zu entscheiden.

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgrundsätzen, verpflichtet sich EML Beschwerden betreffend unsere Erfassung bzw. Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, beizulegen. EU-Bürger mit Anfragen oder Beschwerden in Zusammenhang mit unserem Datenschutzgrundsatz, kontaktieren bitte zuerst EML unter: privacy@emlpayments.com

Oder per Briefpost an:

EML Payments USA, LLC
Attn: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, MO 64114

EML verpflichtet sich, mit dem Ausschuss der von den EU-Datenschutzbehörden (DSB) aufgestellt wurde, zusammenzuarbeiten und den Empfehlungen, die von dem Ausschuss in Bezug auf die übermittelten Daten aus der EU ausgesprochen werden, nachzukommen.

Eine Privatperson hat unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit im Fall von Beschwerden in Zusammenhang mit der Datenschutz-Compliance, falls diese von keinem anderen Datenschutzmechanismus geklärt werden können, ein bindendes Schiedsverfahren einzuberufen. Weitere Informationen sind unter folgendem Link verfügbar: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

EML kann seine Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, um den Anforderungen der EU-U.S. Datenschutzgrundsätze gerecht zu werden. Die offizielle Version der EML Datenschutzrichtlinie ist auf der Unternehmenswebseite https://emlpayments.com/privacy verfügbar und kann auf Anfrage jedem zur Verfügung gestellt werden.


EU-US PRIVACY SHIELD [DUTCH]

EML is een payment system provider die betaalkaart programma’s beheert voor zakelijke klanten en particulieren die prepaid kaarten in de Europese Economische Ruimte (EER) hebben geregistreerd. EML verwerkt voornamelijk anonieme betalingen; bepaalde branches stellen echter inzameling, verwerking en overdracht van persoonlijk identificeerbare informatie en privégegevens verplicht of staan dit toe. EML verzamelt, verwerkt en wisselt, op een veilige en betrouwbare manier, persoonsgegevens uit met systemen die zich in de Verenigde Staten bevinden.

EML houdt zich aan het EU-U.S. Privacy Shield Framework zoals bepaald door het Amerikaanse Department of Commerce betreffende het verzamelen, gebruiken en opslaan van persoonsgegevens vanuit EU-lidstaten naar de Verenigde Staten. EML heeft aan het Department of Commerce verklaart dat het zich houdt aan de Privacy Shield-beginselen. Indien er een conflict is tussen de voorwaarden van dit privacybeleid en de Privacy Shield-beginselen, dan zijn de Privacy Shield-beginselen leidend. Ga voor meer informatie over het Privacy Shield-programma en om ons certificaat te bekijken naar https://www.privacyshield.gov/.

EML valt onder de regelgevende handhavingsautoriteiten van de Amerikaanse Federal Trade Commission met betrekking tot naleving van hetPrivacy Shield.

In overeenstemming met de EU-US Privacy Shield-beginselen, leeft EMS de beginselen van kennisgeving en keuze na voor alle aan derden medegedeelde en overgedragen persoonlijke gegevens en kan het bedrijf eventueel aansprakelijk worden gesteld in geval van verdere doorgifte van gegevens aan derden.

EML zal de EU-U.S. Privacy Shield-beginselen in acht nemen betreffende het gebruik van gegevens om (1) redelijkerwijs diensten te verlenen, te onderhouden, te verbeteren; (2) onderzoek naar fraude uit te voeren, verlies of diefstal van een kaart te melden; en (3) wettelijke verzoeken van de overheid in te willigen om aan de eisen van de nationale veiligheid of rechtshandhaving te voldoen.

EML biedt personen het recht op toegang tot de persoonsgegevens volgens de beginselen van het EU-U.S Privacy Shield. EML spant zich in om betrokkenen, binnen 45 dagen na indienen van een schriftelijk verzoek, inzage te geven in hun persoonsgegevens. EML zal consumenten in voorkomende gevallen tevens de redelijke mogelijkheid bieden om deze gegevens te controleren, te corrigeren, aan te passen of op verzoek te laten verwijderen. EML biedt personen de mogelijkheid om te kiezen (‘opt-out’) of hun persoongegevens (1) openbaar mogen worden gemaakt aan een derde partij, of (2) mogen worden gebruikt voor een doel anders dan het doel waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of waarmee de persoon akkoord is gegaan.

In overeenstemming met de Privacy Shield-beginselen, verbindt EML zich ertoe om klachten over het inzamelen of het gebruik van uw persoonsgegevens op te lossen. Ingezetenen uit de Europese Unie met vragen of klachten over ons Privacy Shield-beleid dienen bij voorkeur contact op te nemen via privacy@emlpayments.com

Of een brief te sturen naar:

EML Payments USA, LLC
Attn: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, MO 64114

EML verplicht zich samen te werken met het panel dat aangesteld is door de Europese controle-autoriteiten die belast zijn met de bescherming van persoonsgegevens (DPAs) en het advies van dit panel omtrent overgedragen persoonsgegevens vanuit de EU na te leven.

Een persoon heeft de mogelijkheid om, onder bepaalde omstandigheden, een beroep te doen op een bindende arbitrage wanneer de klacht inzake het naleven van het Privacy Shield niet met behulp van de bepalingen in het EU-U.S Privacy Shield opgelost kan worden. Meer informatie hierover vindt u hier: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

EML behoudt zich het recht voor zijn beleid na verloop van tijd te veranderen in overeenstemming met de vereisten van het EU-U.S Privacy Shield. De meest recente officiële versie van ons privacybeleid is op onze website, https://emlpayments.com/privacy, te lezen, en wordt op verzoek verstrekt.


SCUDO UE-USA PER LA PRIVACY [ITALIAN]

EML è un processore di sistemi di pagamento e un programma di gestione di carte di pagamento per clienti e individui che registrano carte prepagate nello Spazio Economico Europeo (SEE). EML si occupa principalmente di forme anonime di pagamento; tuttavia, certe linee commerciali richiedono o permettono la raccolta, l’elaborazione e la trasmissione di informazioni a carattere personale e dati non di pubblico dominio. EML archivia, elabora e trasmette dati in maniera sicura da e a beni situati all’interno degli Stati Uniti d’America.

EML rispetta il Quadro dello Scudo UE-USA per la Privacy stabilito dal Dipartimento Americano del Commercio relativo alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione di dati personali trasferiti dall’Unione Europea agli Stati Uniti d’America. EML ha confermato al Dipartimento del Commercio la sua adesione ai Principi relativi allo Scudo per la Privacy. Qualora emergessero contraddizioni tra i termini di questa informativa sulla privacy e i Principi relativi allo Scudo per la Privacy, i Principi relativi allo Scudo per la Privacy prevarranno e saranno considerati validi. Per maggiori informazioni sullo Scudo per la Privacy e visualizzare la nostra certificazione, visitare https://www.privacyshield.gov/.

La Commissione Federale per il Commercio esercita la giurisdizione sulla conformità di EML con lo Scudo per la Privacy.

In conformità con i Principi relativi allo Scudo UE-USA per la Privacy, EML è da ritenersi responsabile in casi di trasferimenti continui a terze parti e adempie ai Principi di Notifica e di Scelta relativi a tutti i dati divulgati o trasferiti a una terza parte.

EML aderirà ai Principi relativi allo Scudo UE-USA per la Privacy per quanto riguarda l’utilizzo di dati per (1) fornire, mantenere, proteggere e migliorare i servizi; (2) condurre indagini su eventuali frodi o segnalare lo smarrimento o il furto di una carta; e (3) rispondere a richieste legali da parte di autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di amministrazione della giustizia.

EML permette agli individui di esercitare diritti di accesso ai loro dati personali e alle scelte a loro fornite attraverso i Principi relativi allo Scudo UE-USA per la Privacy. Entro 45 giorni da richiesta scritta, EML farà il possibile per garantire agli individui l’accesso a qualunque dato personale di loro proprietà. EML darà la possibilità agli individui di rivedere, correggere, modificare, o richiedere la cancellazione dei loro dati personali. EML offre agli individui l’opportunità di rinunciare (1) alla diffusione dei dati personali a terze parti, o (2) all’utilizzo di dati personali per finalità diverse da quelle previste o da quelle autorizzate dall’individuo.

In conformità con i Principi relativi allo Scudo per la Privacy, EML si impegna a risolvere eventuali lamentele concernenti la nostra raccolta o il nostro utilizzo dei vostri dati personali. Gli individui dell’Unione Europea che intendono presentare domande o lamentele relative alla nostra informativa sulla Privacy, devono contattare EML all’indirizzo: privacy@emlpayments.com

O via posta all’indirizzo:

EML Payments USA, LLC
CA: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4° Piano
Kansas City, MO 64114

EML si impegna a collaborare con il pannello stabilito dai garanti della protezione dati dell’UE e rispettare i suggerimenti dati dal pannello concernenti i dati trasferiti dall’UE.

Una persona ha la possibilità, in determinate circostanze, di invocare l’arbitrato vincolante per lamentele riguardanti l’osservanza allo Scudo per la Privacy non risolta da nessun meccanismo relativo allo Scudo per la Privacy. Maggiori informazioni disponibili al seguente link: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Di tanto in tanto, EML potrebbe aggiornare questa Informativa per rimanere coerente con i requisiti dei Principi relativi allo Scudo UE-USA per la Privacy. La versione ufficiale dell’Informativa sulla Privacy di EML resterà all’interno del sito dell’azienda, https://emlpayments.com/privacy, e sarà disponibile per tutti previa richiesta.


PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE UE-US [FRENCH]

EML est un processeur de systèmes de paiement et un gestionnaire de programme pour des programmes de carte de paiement conçus pour les clients et des particuliers qui enregistrent des cartes prépayées au sein de l’Espace économique européen (EEE). EML traite principalement les formes de paiement anonymes ; toutefois, certains secteurs d’activité exigent ou rendent possible la collecte, le traitement et la transmission des données personnelles identifiables et non publiques. EML enregistre, traite et transmet les données en toute sécurité vers et à partir d’avoirs situés aux États-Unis.

EML respecte le cadre de protection de la vie privée UE-US tel qu’exposé par le ministère du commerce Américain relatif à la collecte, l’utilisation et la rétention de données personnelles transférées de l’Union européenne vers les États-Unis. EML a certifié au ministère du commerce qu’il adhère aux principes de protection de la vie privée. En cas de divergence entre les termes de cette politique de confidentialité et les principes de protection de la vie privée, ce sont les principes de protection de la vie privée qui prévaudront. Pour plus d’informations sur le programme de protection de la vie privée et pour consulter notre certification, veuillez visiter : https://www.privacyshield.gov/.

Le respect de la protection de la vie privée par EML est de la responsabilité de la Commission fédérale du commerce.

Selon les principes de protection de la vie privée UE-US, EML est responsable en cas de transfert ultérieur à des tierces parties et se conforme aux principes de notification et de choix pour toutes les données divulguées ou transférées à une tierce partie.

EML adhérera aux principes de protection de la vie privée UE-US en utilisant les données pour (1) fournir, maintenir, protéger, améliorer raisonnablement les services ; (2) enquêter en cas de fraude ou signaler une carte perdue ou volée ; et (3) répondre aux demandes légales des pouvoirs publics afin de répondre aux exigences de sécurité nationale ou respect des lois.

EML permet aux personnes d’exercer leurs droits d’accès à leurs données personnelles et aux choix qui leur ont été fournis par les principes de protection de la vie privée UE-US Dans les 45 jours suite à une demande écrite, EML mettra tout en œuvre afin de permettre aux personnes d’accéder aux données personnelles qu’il détient. EML leur en fournira l’accès afin qu’elles puissent examiner, corriger, amender ou demander la suppression de leurs données personnelles. EML offre aux personnes la possibilité de retirer leurs (1) données personnelles divulguées à un tiers, ou (2) leurs données personnelles utilisées dans un but autre que celui visé ou par ailleurs autorisé par ces dernières.

Conformément aux principes de protection de la vie privée, EML s’engage à résoudre les différends relatifs à la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles. Les habitants de l’Union européenne ayant des demandes ou plaintes relatives à notre politique de protection de la vie privée doivent d’abord contacter EML à : privacy@emlpayments.com

Ou par courriel à :

EML Payments USA, LLC
Attn: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, MO 64114

EML s’engage à coopérer avec le panel établi par les autorités de protection des données de l’UE (DPA) et à se conformer aux conseils dispensés par le panel en ce qui concerne les données transférées de l’UE.

Toute personne a la possibilité, sous certaines conditions, d’invoquer l’arbitrage exécutoire pour les plaintes relatives au respect de la vie privée non résolues par tout autre mécanisme de protection de la vie privée. D’autres informations sont disponibles en suivant ce lien : https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

De temps à autre EML peut actualiser cette politique afin de rester cohérent avec les exigences des principes de protection de la vie privée UE-US. La version officielle de la politique de confidentialité d’EML sera conservée sur le site web de la société, https://emlpayments.com/privacy, et pourra être fournie à toute personne qui en fait la demande.


ESCUDO DE PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE UE-EUA [PORTUGUESE]

A EML processa sistemas de pagamento e gere programas de cartões de pagamento para clientes e indivíduos que registem cartões pré-pagos no Espaço Económico Europeu (EEE). Embora a empresa lide com formas anónimas de pagamento, algumas áreas de negócio exigem ou permitem a recolha, o processamento e a transmissão de informações de identificação pessoal e informações pessoais não públicas. A EML armazena, processa e transmite dados de uma forma segura tendo como origem e destino aplicações nos Estados Unidos da América.

A empresa está em conformidade com o quadro Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA estabelecido pelo Ministério do Comércio dos Estados Unidos da América e que diz respeito à recolha, utilização e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos da América. A EML certificou ao Ministério do Comércio que adere aos Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade. Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, prevalecem estes últimos. Para mais informações sobre o Programa Escudo de Proteção da Privacidade e para consultar a nossa certificação, aceda a https://www.privacyshield.gov/.

A Comissão Federal do Comércio tem competência para julgar a conformidade da EML com o Escudo de Proteção da Privacidade.

De acordo com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a EML é responsável em casos de transferências ulteriores para terceiros e por cumprir os Princípios de Aviso e Escolha em relação a todos os dados divulgados ou transferidos para terceiros.

A EML cumprirá os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA ao utilizar dados para (1) prestar, manter, proteger e melhorar razoavelmente os serviços; (2) investigar casos de fraude ou comunicar a perda ou roubo de cartões; e (3) dar resposta a exigências legais de autoridades públicas de modo a cumprir requisitos nacionais de segurança ou execução da lei.

A EML permite que os indivíduos exerçam direitos de acesso às suas informações pessoais e às opções que estão ao seu dispor através da aplicação dos Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA. No prazo de 45 dias após um pedido por escrito, a EML envidará esforços razoáveis para conceder aos indivíduos acesso a quaisquer informações pessoais por estes detidas. A EML concederá acesso de modo a que os indivíduos possam rever, corrigir, alterar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. A EML oferece aos indivíduos a oportunidade de rejeitarem (1) a divulgação de informações pessoais a terceiros; ou (2) a utilização de informações pessoais para outros fins que não a utilização prevista ou de uma forma que difira do autorizado pelo indivíduo.

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a EML compromete-se a resolver queixas sobre a recolha ou utilização que fazemos das suas informações pessoais. Indivíduos residentes na União Europeia que tenham dúvidas ou queixas relacionadas com a nossa política de Escudo de Proteção da Privacidade devem contactar inicialmente a EML enviando um e-mail para: privacy@emlpayments.com

Ou por correio para:

EML Payments USA, LLC
Ao cuidado de: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, Missouri 64114, EUA

A EML compromete-se a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (APD) da UE e a cumprir as orientações do painel em relação aos dados transferidos da UE.

Os indivíduos têm a possibilidade de, em determinadas condições, solicitar um processo de arbitragem vinculativa no caso de queixas referentes à conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade que não sejam resolvidas por um dos outros mecanismos do Escudo de Proteção da Privacidade. Poderá obter mais informações através da seguinte hiperligação: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

A EML poderá atualizar esta Política periodicamente para consistência com os requisitos dos Princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA. A versão oficial da Política de Privacidade da EML continuará presente no site da empresa, https://emlpayments.com/privacy, e será disponibilizada a qualquer pessoa que a solicite.


ESCUDO DE PRIVACIDAD ENTRE LA UE Y EE.UU. [SPANISH]

EML es un procesador de sistemas de pago y un administrador de programas de pago con tarjeta para clientes e individuos que registren tarjetas prepagadas en el Espacio Económico Europeo (EEE). Principalmente, EML se encarga de las formas de pago anónimas. Sin embargo, determinadas líneas de negocio exigen o permiten la recolección, el procesamiento y la transmisión de información de identificación personal no pública. EML almacena, procesa y transmite información de manera segura y protegida hacia y desde activos ubicados en los Estados Unidos de América.

EML cumple con el Marco del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recolección, el uso y la conservación de información personal transferida desde la Unión Europea hacia los Estados Unidos. EML ha certificado ante el Departamento de Comercio que adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, regirán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información acerca del programa del Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, ingrese a https://www.privacyshield.gov/.

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad por parte de EML.

De acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU., EML es responsable en casos de transferencias ulteriores a terceros y cumple con los Principios de Notificación y Elección respecto de toda la información revelada o transferida a terceros.

EML adherirá a los Principios del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. con respecto al uso de datos con el fin de (1) proporcionar, mantener, proteger y mejorar razonablemente los servicios; (2) investigar el fraude o denunciar una tarjeta perdida o robada; y (3) responder ante las solicitudes legales de las autoridades públicas a fin de cumplir con los requisitos de seguridad nacional o del cumplimiento de la ley.

EML les permite a los individuos ejercer sus derechos de acceder a sus datos personales y de realizar sus elecciones de conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. Dentro de los 45 días de haberse enviado la solicitud por escrito, EML hará un esfuerzo razonable por otorgarles a los solicitantes el acceso a toda la información personal que esté en su poder. EML le otorgará acceso al titular de la información para que este pueda revisar, corregir, modificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. EML le ofrece al titular de la información la oportunidad de optar por la prohibición (1) de la divulgación de su información personal a terceros, o (2) del uso de su información personal para otro fin distinto del uso previsto, o de otra manera no autorizada por el individuo.

De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, EML se compromete a resolver las reclamaciones con respecto a nuestra recolección o uso de su información personal. Los individuos de la Unión Europea que tengan alguna pregunta o reclamación con respecto a nuestra política del Escudo de Privacidad, primero deberán ponerse en contacto con EML por correo electrónico a: privacy@emlpayments.com

O por correo postal a:

EML Payments USA, LLC
A la atención de: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4º Piso
Ciudad de Kansas, Misuri 64114

EML se compromete a cooperar con el panel establecido por las Autoridades de protección de datos (APD) de la UE y a respetar las directrices establecidas por el panel con respecto a la información transferida desde la UE.

Toda persona física tendrá la posibilidad, bajo determinadas circunstancias, de solicitar un arbitraje vinculante respecto de toda reclamación relacionada con el cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad no resuelta por ninguno de los otros mecanismos que operan en virtud del Escudo de Privacidad. Encontrará más información disponible en este enlace: https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

EML podrá, de manera regular, actualizar su Política de conformidad con los requisitos de los Principios del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. La versión oficial de la Política de Privacidad de EML estará disponible en el sitio web de la empresa, https://emlpayments.com/privacy, y se le proporcionará a cualquier persona que lo solicite.


EU-US PRIVACY SHIELD [FLEMISH]

EML is een verwerker van betaalsystemen en programmabeheerder van betaalkaartprogramma’s voor klanten en individuele personen die prepaidkaarten registreren in de Europese Economische Ruimte (EER). EML behandelt voornamelijk anonieme betaalmethodes, maar in bepaalde branches is het nodig om of is het mogelijk dat persoonlijk identificeerbare en niet-openbare persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en doorgegeven. De opslag, verwerking en overdracht van gegevens door EML van en naar middelen binnen de Verenigde Staten van Amerika gebeurt op een veilige en beveiligde manier.

EML leeft het EU-U.S. Privacy Shield Framework na zoals opgesteld door het U.S. Department of Commerce wat betreft de verzameling, het gebruik en het behoud van persoonsgegevens die van de Europese Unie naar de Verenigde Staten worden overgedragen.  EML heeft officieel bij de Department of Commerce verklaard dat EML zich aan de principes van de Privacy Shield houdt.  Ingeval van conflicten tussen de bepalingen in het privacybeleid en de principes van de Privacy Shield primeren de principes van de Privacy Shield.  U vindt meer informatie over het Privacy Shield-programma in https://www.privacyshield.gov/, waar u ook onze certificering kunt bekijken.

De Federal Trade Commission is bevoegd voor de naleving van het Privacy Shield door EML.

In overeenstemming met de principes van het EU-U.S. Privacy Shield is EML aansprakelijk in geval van verdere doorgifte naar derde partijen en leeft EML de kennis- en keuzebeginselen na voor alle gegevens die openbaar worden gemaakt of die aan een derde partij worden overgedragen.

EML leeft de principes van het EU-U.S. Privacy Shield na door data te gebruiken om (1) zijn diensten op een redelijke manier te verstrekken, te onderhouden, te beschermen en te verbeteren; (2) fraude te onderzoeken of het te melden als een kaart verloren is gegaan of gestolen is; en (3) in te gaan op wettelijke verzoeken van openbare instanties in het kader van vereisten op het vlak van nationale veiligheid of rechtshandhaving.

EML stelt individuele personen in staat om hun rechten uit te oefenen om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens en gebruik te maken van de keuzes die ze krijgen op basis van de principes van het EU-U.S. Privacy Shield.  Binnen 45 dagen na ontvangst van een schriftelijk verzoek zal EML redelijke inspanningen leveren om individuele personen toegang te verlenen tot de persoonsgegevens waarover EML beschikt.  EML zal hen de toegang verschaffen, zodat de persoon in kwestie zijn persoonsgegevens kan controleren, corrigeren, aanpassen of laten verwijderen.  EML biedt individuele personen de mogelijkheid om zich af te melden van (1) de openbaarmaking van persoonsgegevens aan derde partijen of (2) het gebruik van de persoonsgegevens voor een ander doeleinde dan het bedoelde doeleinde of zoals gemachtigd door de persoon in kwestie.

In overeenstemming met de principes van het Privacy Shield verbindt EML zich ertoe om klachten over onze verzameling of ons gebruik van uw persoonsgegevens op te lossen.  Personen uit de Europese Unie die vragen of klachten hebben in verband met ons Privacy Shield-beleid moeten in eerste instantie contact opnemen met EML via: privacy@emlpayments.com

Of per e-mail via:

EML Payments USA, LLC
T.a.v.: Privacy Officer
8330 Ward Parkway, 4th Floor
Kansas City, MO 64114

EML verbindt zich ertoe om samen te werken met het panel dat door de Europese gegevensbeschermingsautoriteiten is opgericht en om het advies van het panel met betrekking tot de gegevens die overgedragen worden vanuit de EU op te volgen.

Individuele personen hebben de mogelijkheid om onder bepaalde voorwaarden de bindende arbitrage met betrekking tot klachten over de naleving van het Privacy Shield die niet opgelost zijn door een van de andere Privacy Shield-mechanismen terug te nemen.  U vindt meer informatie via deze koppeling:  https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

EML kan dit Beleid van tijd tot tijd aanpassen om aan de vereisten van de principe van het EU-U.S. Privacy Shield te blijven voldoen. De officiële versie van het Privacybeleid van EML zal worden bijgehouden op de website van het bedrijf, https://emlpayments.com/privacy en zal worden doorgegeven aan iedereen die erom verzoekt.